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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-de-Cubzac La Garosse - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-André-de-Cubzac (33)

4,9 994 avis Ouvert
Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-de-Cubzac La Garosse - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-de-Cubzac La Garosse - Cerballiance

Le laboratoire d'analyses médicales Cerballiance à Saint-André-de-Cubzac La Garosse offre une gamme complète de services, de la prévention au suivi des traitements. Il propose des solutions pour faciliter la vie des patients, comme l'enregistrement en ligne et la prise de rendez-vous, et s'adapte à différents publics avec des offres dédiées.

Prélèvement COVID/Grippe/VRSAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalIST sans ordonnanceBilans sans ordonnancePMA & spermiologie Enregistrement en lignePrise de RDV en lignePrise de RDV à domicileRésultats d'examens en ligneAccès handicapéParking prochePaiement en ligneCerbaKids

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 13:00
Mardi 06:30 – 13:00
Mercredi 06:30 – 13:00
Jeudi 06:30 – 13:00
Vendredi 06:30 – 13:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (994)

4,9
994 avis
5★921
4★56
3★2
2★0
1★15
P
Pradier Audrey

Il serait utile de modifier vos horaires. Inutile de mentionner que vous êtes ouvert jusqu’à 12h si vous arrêtez les prises de sans 1h avant, c’est aberrant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre remarque concernant nos horaires de prélèvements et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les prises de sang sont réalisées sans rendez-vous du lundi au vendredi jusqu’à 12h30, ainsi que le samedi jusqu’à 11h. Ces informations sont disponibles sur notre site internet et à l’accueil du laboratoire. Après ces horaires, notre équipe reste bien entendu disponible jusqu’à la fermeture pour accueillir les patients, répondre aux questions, récupérer des résultats ou réceptionner d’autres types de prélèvements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Cerballiance Saint-André-de-Cubzac La Garosse
P
Patricia Gaston

Un peu d attente comme dans tout les laboratoires, très bon accueil à l enregistrement, prise en charve pour prise de sang rapide résultat extrêmement rapide.

F
Fany Sarrailha

Arrivée à 10h50 le samedi, trop tard pas de prélèvement 😤. Il serait peut-être judicieux de préciser une heure d'arrivée maxi !

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les horaires de prélèvement le samedi matin. Des informations précises sur les horaires de dernière prise en charge sont effectivement essentielles pour éviter ce type de désagrément. Nous allons veiller à ce que celles-ci soient bien visibles pour tous nos patients, afin de garantir une meilleure expérience. Bien à vous, L'équipe Cerballiance Saint-André-de-Cubzac La Garosse
A
Alexandrina Da Silva

Très gentille et souriante dès le matin de Très bonne heure et très franchement c'est appréciable pas comme certains ou on a l'impression les déranger.

n
nadege vey

Une catastrophe. 1er passage le samedi à 11h30, le laboratoire est ouvert, mais on nous indique qu’ils ne prennent plus personne à partir de 11h. Nous repassons donc le samedi suivant à 10h40… ils ne prenait plus personne et avaient enlevés les tickets car il fallait que tout soit bouclé à 11h ! Bientôt il faudra venir avant 10h pour etre sur de passer ! J’ai fait un certain nombre de laboratoires je n’ai jamais vu ça… Expérience client désastreuse.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les horaires de prise en charge aient pu générer votre insatisfaction lors de vos passages et nous prenons en compte votre retour. Notre organisation le samedi matin peut effectivement entraîner une régulation plus anticipée pour permettre au laboratoire de clôturer les dossiers dans les délais requis. Nous regrettons que cela ait nui à votre visite et restons attentifs aux retours pour améliorer l'accueil de nos patients. L’équipe Cerballiance Saint-André-de-Cubzac La Garosse
M
Mara oOo

Avis plus que mitigé car il est indiqué que les prises de sang se font jusqu'à 11h mais j'ai été recalée, je suis arrivée à 10h45 précisément. Il y avait 4 personnes dans la salle d'attente. Peut être indiquer que les arrivées pour une prise de sang sont fermées à 10h30 pour éviter aux patients de venir pour rien.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant l’horaire des prises de sang et prenons en note votre suggestion d’afficher plus clairement les horaires d’accueil afin d’éviter toute confusion. Votre remarque va nous aider à mieux informer les patients lors de leur passage au laboratoire. Bien cordialement, L’équipe Cerballiance Saint-André-de-Cubzac La Garosse
C
Cindy

Les secrétaires et les soignants sont très souriants et très gentils. Cela fait 3 fois que je viens et je suis toujours tombée sur des personnes adorables et compréhensives. Il m'est arrivé même une fois d'arriver sans mon portefeuille la secrétaire qui m'a accueilli n'a pas râlé une seule fois elle est restée calme et patiente pendant que je cherchais mes pièces d'identité sur mon téléphone. Les infirmières qui m'ont prélevé ont toutes été extrêmement douces. Je n'ai jamais eu mal, jamais une ecchymose alors que je suis difficile à piquer. J'ai un labo plus proche de chez moi mais je préfère faire un peu plus de route pour venir ici car il est difficile de faire mieux. Je remercie toute cette équipe pour son professionnalisme et pour son égard envers leurs patients. Bravo de la part d'une infirmière.

N
Nini

Très bon accueil et prise en charge rapide. Pas nécessaire de prendre RDV selon le jour et l'heure souhaitée.