Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Lô - Cerballiance

Bien. Dommage que l infirmiere ne prenne pas le temps de regarder les veines avant de piquer

Méfier vous de qui arrive après vous ! J’ai attendu 1h pour me faire prélever, j’ai étais leur dire de ce constamment ! « Ah oui la c pas normal » Ben oui !! Faudrai peux être faire plus attention, après je peux comprendre de faire passer 2 personne avant moi, okay mais pas 7 personnes ! Je suis tomber sur une infirmière très gentille à vrai dire !! Rien à dire sur cela !

Très bon accueil, prise en charge très rapide, les personnes qui s'occupent de nous sont agréables, souriantes et très pro.

Depuis des années que l'on fréquente ce laboratoire nous n'avons jamais eu de soucis personnels très accueillants et professionnels

C'est un laboratoire performant, attentif , efficace et professionnel , facile a joindre. Je le recommande sans hésitez à mes proches 👍🏼⚕️

Bonjour, endroit très pros ,très chaleureux, à tous les stades, accueil , infirmière , merci Le moins l attente importante

Lieu propre et accueillant. Personnel à l’écoute.

Rapide, personnels très sympathique et accueillant. Professionnel.

très réactif et efficace et avec un wonderful welcome

Après plusieurs appels pour pouvoir créer un compte en bon uniforme, on m’a indiqué que mon mot de passe n’était pas valide, j’ai expliqué à la personne que je me connecter avec mon iPhone 16 et avec reconnaissance faciale pour l’adresse mail et le mot de passe, donc pour ma part et vu mes compétences professionnelles, il y avait un problème de leur part pour la création du compte, suite à la relance de ma part par plusieurs appels téléphoniques, j’ai eu une personne qui s’est énervé au téléphone et qui m’a raccroché, j’ai fait des recherches sur leur site et l’erreur vient bien de chez eux, j’ai rappelé et bizarrement la personne m’indique qu’il y a un souci chez eux, le nécessaire a été fait et tout est rentré dans l’ordre. Au final raccroché le téléphone au nez d’un client n’est pas poli et qu’ils étaient responsables sur le problème de connexion sur mon compte , heureusement que je ne fais pas ça avec ma clientèle………car pour info..un problème, une solution…..

Bon Acceuil et gentil personnel mais les douleurs et bleus après la prise de sang..

Le personnel est bienveillant et l accueil est bien

Rapidité de prise en compte et professionnalisme des infirmier(e)s au top.

Très bonne organisation. Rapide vu le nombre de patients. Personnel professionnel

Bonne expérience, accueil agréable et rapide, personnel soignant très gentil. Résultats arrivés par mail et envoyés au médecin traitant comme convenu.

Très bon accueil, et personnel sympathique. J'ai obtenu les résultats de mes examens extrêmement rapidement. Je recommande ce laboratoire.

Vaut mieux ne pas être de passage à Saint Lo pour une prise de sang car ils ne créent pas de dossier et n’envoie donc pas les résultats au professionnel qui les attend et se demande ce qui se passe , et ce qui est le plus irritant , c’est que ça les choque pas du tout …. J’ai été à Biscarrosse en début de mois qui l’a fait sans problème donc vos explications ne tiennent pas la route …

Depuis Cerballiance rien ne fonctionne, mes prises de sang sont faites à 7h le matin, mon mari se déplace pour les porter au labo aussitôt, les résultats sont attendus avant 16 h pour reprise de traitement et à 17 h je téléphone et on me dit : «  ah c’est plus long qu’avant !! «  donc pourquoi se déplacer et demander les résultats en urgence, ça ne sert à rien et on se fiche de nous !!

Prélèvement sur place , résultat par e-mail. Une seule démarche, pas besoin de passer par l'infirmier, puis de passer à la pharmacie pour récupérer les résultats en j+1, ou j+2 voire en j+3.

Très bien Mais temps d attente salle d attente assez long

Tout s'est bien passé ! Pas d’attente ! Parfait .

Annoncer qu’un prélèvement sera pris en charge par la sécurité et la mutuelle, même sans prescription médicale, et réclamer 25€ qui ne seront finalement pas remboursés … ce n’est pas correct.

Merci aux infirmières qui sont bienveillantes, douces et très professionnelle(elles palpent la veine avant de piquer pour piquer du premier coup). C'est suffisamment rare pour être souligné.

le seul probléme a ete le manque de résultats sur la derniére analyse manque le taux de glycemie ou hémoglobine gl c est la seule erreur sinon j ai toujours été satisfaite et bien reçue

Prise de sang lundi 20 février 2025 le matin et à ce jour mardi 11 février 2025 toujours pas de résultats alors que habituellement les résultats arrivent dans la journée de la prise de sang. Suite au résultats je devais ou pas reprendre le traitement. On me signale que les échantillons sont envoyés dans le Calvados pour être analysés. Plus d'analyse à St lo. De qui se moque t on ? On nous dit tous les jours qu'il faut protéger la planète et on envoe nos échantillons à des kms. C'est une aberration et bien sûr ça rapporte au laboratoire et ça supprime du personnel à St lo. C'était mieux avant quand ce n'était pas Cerbaliance .

Très bon service, résultats rapides et accessibles par internet. Merci pour votre professionnalisme

Mauvais accueil. On se sent être des numéros. Je ne me suis pas sentie respectée. Je me rendrai ailleurs.

Très bon laboratoire : des résultats accessibles très rapidement, en ligne et clairs. Mention spéciale pour le personnel : très accueillant, aimable, investi et surtout bienveillant.

gentillesse , bienveillance et aimable accueil téléphonique , réponse à nos questions , prises de sang en douceur et résultats rapides dans la mesure du possible que demander de plus? Je vois des mécontentes , qu'elles aillent ailleurs, ça fera de la place :D

Je suis toujours bien reçue et les horaires de soins pour rendez vous ou pas sont très souple sur la journée.

Je suis arrivée avant une dame qui elle avait pris un ticket de numéro d'attente et moi non . Quand mon tour est arriver donc avant celui de la dame dans la logique des chose vu que je suis arriver avant elle .. mais nan comme je n'avais pas pris de ticket la dame de l'accueil m'a dis de reprendre un ticket et de re faire la queue alors que 5 autres personne venaient d'arriver . Juste pour un ticket .. je sais pas j'étais arriver avant la dame elle aurait très bien pue attendre 5 minutes. Mais nan. Tempis c'est avec plaisir que je vais aller faire mes prise de sang à l'hôpital moi qui pensais que le labo était mieux et bien non .

Très bonne expérience à chaque fois. Accès pratique, temps d'attente rapide même si l'on peut être surpris par le monde devant nous. Personnel agréable, efficace et résultats rapides.

Toujours de bonnes expériences. Bon accueil. Prélèvements et résultats rapides. Parking facile. Les résultats par internet son pratiques, parfois quelques heures après.

Très bon accueil et personnel compétent «même pas mal » Le système des tickets est très bien, permet d’attendre son tour assis en salle d’attente.

Accès sans rendez vous. Accueil très agréable. Respect des barrières sanitaires. Respect des délais pour résultats. Facilités d'accès téléphonique. Geste de prélèvement de grande qualité.

Depuis que le laboratoire a changé de nom rien ne fonctionne correctement. Pour une prise de sang avec 2 ordonnances distinctes, je n'ai les résultats que d'une, l'autre soit disant qu'ils ne l'ont pas alors que l'infirmière a bien mis les deux.Ceci est déjà arrivé deux fois en 2 mois. Hier prise de sang à faxer pour une reprise de traitement, l'établissement hospitalier ne l'a pas eu. Je suis sans arrêt obligée de téléphoner au laboratoire pour rectifier leurs erreurs !!!!!! PAS PRO DU TOUT

A fuir pour une prise de sang pour un enfant. Ma fille a été piquée deux fois sans succès (que je peux comprendre car elle a des toutes petites veines) la femme super gentille a préféré demander à un Mr... Quelle erreur! Aucun tact, mais alors aucun! il arrêtait pas dire je vais pas réussir à faire son rhésus ... Résultat de son attitude : Il a effrayé ma fille qui n'a pas voulu se laisser piquer par cette personne alors qu'elle ne disait rien avec la première dame... Et au bout de 5 minutes, il a commencé à me dire qu'il fallait partir! Résultat j'ai une petite fille qui est effrayée et surtout pas de résultats pour son opération! Nul nul

Je ne vais qu'au laboratoire pour mes prises de sang, nous y rencontrons une équipe de professionnels, rapide et sympathique. Bravo à eux. Un petit bémol à l'accueil où on est pas toujours reçus avec emphatie....

Le personnel est très professionnel et sympathique. Les prises de sang sont faites dans de bonnes conditions et les locaux sont agréables et propres. (je trouve juste un manque d'ouverture des fenêtres dans la salle d'attente principale en période de covid)

Super, j'ai été piquer par un monsieur j'ai préciser que on avait du mal à trouver les veines et que j'aime pas sa, il a essayé une fois et ensuite appelé quelqu'un d'autres. J'ai été piquer 3 fois, mais sa change des 4 fois ailleurs ou ils arrivent pas à prendre plus d'un tube. La le sang a couler sans problème. Merci