Laboratoire d’analyses médicales - Saint-Lubin-des-Joncherets - Cerballiance

Le personnel et a l ecoute du patient, et donne tous les renseignements Sans problème et tous le mondes et agréable et souriant

Le personnel très agréable souriant et le travail bien fait.

Personnel très agréable et accueillant le seul problème dans ce laboratoire c’est le manque de place assise pour les clients, local beaucoup trop petit pour les patients qui arrivent ce qui pose le problème du secret professionnel.

Catastrophique, d'une infirmière à l'autre on a pas les mêmes informations. Je me suis retrouvée à avoir la surprise de régler une part importante de 45 euros pour un prélèvement de selle (dans un autre laboratoire j'ai payé 12 euros pour ce meme prélèvement) parce que la première dame que j'ai vu n'a pas fais son travail et m'a dit que je ne devais rien payer tout comme elle ne m'a donné qu'un pot au lieu de trois directement. J'ai du appeler pour obtenir une facture par courrier alors que ça doit être remit en main propre au moment du paiement et je ne parle pas du temps d'attente là bas puisque l'une doit venir aider constamment celle qui se trouve à l'accueil et ne sait pas faire son travail. Là je reçois deux liens de paiement sans facture ni rien et quand j'appelle pour l'obtenir on me raccroche au nez alors qu'il n'est qu'11h. À pour réclamer des sommes astronomiques on est là mais pour envoyer les factures et faire correctement son job il n'y a plus personne. J'y étais allée car je n'étais pas chez moi, et bien je n'y remettrai pas un pied.

Très déçue par mon dernier passage dans ce laboratoire: accueil désagréable et manque de professionnalisme. Mise à jour: j’ai été recontactée par une personne du laboratoire qui s’est excusée avec beaucoup d’écoute et d’empathie. Son geste m’a fait plaisir, c’est pourquoi je mets mon avis à jour.

Personnel accueillant et efficace. Je reviendrai sans problème. Merci à l'équipe.

Pas de rdv obligatoire , le travail est bien fait. La secrétaire est gentille très rapide et efficace.

J’avais laissé un avis très négatif, il y a de nombreux mois voir même peut être années puisque je ne mettais plus les pieds au laboratoire. J’ai été dans l’obligation de m’y rendre dernièrement et quelle surprise !! Un accueil et une prise en charge professionnelle, agréable ! L’ambiance y est légère et conviviale rien à voir avec ce que j’ai connu avant. Bravo.