Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Maurice - Cerballiance

Les hôtesses sont accueillantes et à l'écoute. Moi qui craint les piqûres ça m'angoisse à chaque fois mais à chaque fois la personne qui me pique est très rassurante. En ce qui concerne les résultats je les ai toujours rapidement. Merci

Simple, rapide, professionnel Prise de sang réalisée par infirmière à domicile, résultats reçus le jour même.

Personnel agréable et compétent. Résultats remis très rapidement 👍🏻

Accueillant, prise en charge rapide et personnel compétent et très agréable. Résultats rapide par internet

Accueil écoute gentillesse, disponibilité....tout était parfait.

Un laboratoire à la fois efficace, sympathique et très réactif ; l’équipe se montre professionnelle tout en restant chaleureuse, ce qui rend chaque expérience agréable et rassurante.

Très bon labo. Personnel accueillant et résultats rapides

Un grand merci à Céline pour sa douceur Elle a su me rassurer, tout en étant très gentille et à l’écoute. Et merci aussi à la secrétaire à l’accueil, qui a été très gentille agréable et souriante malgré l’affluence. Une équipe au top ! Ma deuxième prise de sang effectué dans ce laboratoire je ne regrette pas. (Rdv à 7h30 le 7/07/2025 )

Accueil agréable, professionnel, et tout est claire, rapidité aussi.

Le laboratoire était sensé donner les résultats de ma maman le jour même ( le médecin a bien noté urgent) et bien non ils ne l'ont pas fait 🫤 ils attendront le lendemain ! Ce n'est pas la 1ère fois : au mois d'avril idem ! une prise de sang a faire en urgence on nous dit que les résultats seraient envoyés l'après midi rien du tout !....ce qui était très important parce qu'elle avait un traitement à prendre le soir même en fonction du résultat !il a fallu attendre le lendemain !!! Ça commence à faire beaucoup 😡

A recommander à 200%! Les horaires sont amples, il y a peu d'attente, les locaux sont agréables et surtout tout le personnel, à l'accueil comme pour les prises de sang sont d'une efficacité et d'une gentillesse remarquables! Merci!

Pas de soucis. Bien reçu par le personnel, sur place ou par téléphone et ceci depuis des années.

L’accueil agréable service et résultat très rapide je vous recommande vivement

Laboratoire à fuir. Je suis en attente de résultats très importants pour moi, pour ma santé, et je reçois deux appels dans la journée pour me réclamer une pièce d'identité alors que je fais des prises de sang régulièrement dans ce labo depuis plus de deux ans. Tout ça parce que l'infirmière à noté mon nom de jeune fille sur le tube et que l'ordonnance est à mon nom d'épouse. La loi autorise les femmes à utiliser leur nom de jeune fille ou de femme mariée, comme elles le souhaitent. Fin de journée et toujours pas de résultats, je vais à nouveau les appeler, même si je vois bien qu'ils n'en ont rien à faire que les patients angoissent dans l'attente de résultats.

J’ai reçu un excellent accueil en arrivant au laboratoire Cerballiance. Le personnel est très compétent, attentif et professionnel. Pour celles ou ceux qui pourraient être intéressés, c’est l’un des rares laboratoires à proposer des dépistages pour tous les IST connus. La technicienne qui a effectué ma prise de sang (pour tout autre chose) a été superbement efficace. Je conseille vraiment ce laboratoire à mes proches et connaissances. Enfin, cerise sur le gâteau, j’aime le fait de pouvoir créer son compte sur le site Cerballiance afin de recevoir ses résultats sanguins.

J'habite à 10 minute de vienne et je vien spécialement dans ce laboratoire car vraiment le personnel agréable et pas d'attente comme dans d'autre labo.

Une équipe à l'écoute, souriante et très empathique. Merci à elles pour cette vocation de soignantes. Loin de l'usine de certains labos. Belle continuation a cette belle équipe

Super accueil. Sans trop d'attente Prise de sang sans douleur Equipe souriante et agréable. Je recommande.

Prise de sang qui c'est super bien passé. La dame qui ma prise le 24/08/2024 a 7:30 à été très douce et très gentille !!je la remercie encore (moi qui été stressée j'appréhendais l'aiguille la douleur) Tres bon accueil également je recommande. Prise en charge rapide

Travail bâclé Analyses qui devaient partir en urgence pour IGM Délais de réponse d’une semaine contre 72h pour la même analyse au laboratoire d’en face On me dit « demain » plusieurs fois comme si attendre une éventuelle mauvaise nouvelle était sans importance Dame de l’accueil sans aucune empathie lorsqu’on exprime notre mécontentement face au délais de réponse. Heureusement que finalement tout allait bien sans ça ils m’auraient fait prendre un retard considérable dans les solutions proposées Bref seul point positif ouvert entre midi et deux et personnel gentil quand ça va dans leur sens

Étrange .... que je vais depuis 2015 à ce laboratoire pour me faire des analyses en plus de ma carte vitale l'accueil aujourd'hui 2 Novembre avant 10h00 m'ont demandé ma pièce d'identité c'est normal ??? , jamais m'ont demandé cela en plus que la carte vitale a ma photo , ou c'est selon la tête de chacun ?? . Attention au personnel d'accueil , à éviter, il ya d'autres laboratoires ailleurs ,fort heureusement !!!

Les nouveaux locaux sont bien agencé et Propre. Et le réseau mobile fonctionne car dans les anciens locaux il fallait sorti pour avoir du réseau. Non négligeables quand vous devez envoyer les documents par mail.

Prise en charge, très rapide, efficace..Du personnel au top! Moi qui est des veines capricieuses, il n'y a jamais de difficulté dans ce laboratoires. Le labo est ouvert entre midi et 14h00, ça c est vraiment un grand plus!

Un super accueil, du personnel compétent et souriant. Une prise en charge rapide et efficace. Une équipe bienveillante envers les patients

N'y allez que si vos résultats ne sont pas urgents. Perso pour mes prises de sang pré chimio, le résultat n'est jamais transmis par internet à temps. Obligé de les appeler en urgence pour qu'ils fassent leur travail. Et inutile de me dire que vous ne me trouvez pas dans votre système informatique comme excuse.

En arrivant tôt pas de problème pour se garer. Bon en hiver il faut attendre dehors comme partout. Prise en main par les secretaire avec suivi ticket pris en entrant. Personnel medical attentionné et ouverture d'un dialogue facile. Bref je suis totalement satisfait.

Résultats rapides par internet, très bien. Par contre ne pas accepter les paiements par virement est étonnant, on est au XXIème siècle, il faut évoluer !

Laboratoire très professionnel. Le traitement des prélèvements est rapide, et les résultats transmis par internet de façon sécurisée. Possibilité de consulter son historique pour le suivi. Je recommande

Laboratoire incompétent. Je sortait d'une consultation d'un anesthésiste qui m'a donné une ordonnance pour une prise de sang à faire immédiatement pour des examens et pour vérifier mon groupe sanguin. Refus de l'opératrice qui a prétexté que ma carte de groupe sanguin était à jour ( alors que l'anesthésiste m'avait formellement demandé d'effectuer cette recherche) et pour le reste des examens, refus également de l'opératrice car elle a prétendu que la date de l'opération est programmée dans un mois et qu'il fallait venir à une date plus proche de l'opération !!!!! A fuir absolument. Je me suis rendu dans un autre laboratoire qui a pu immédiatement effectuer la prise de sang et le donner les résultats attendus par mon médecin. Si les opératrices de laboratoire commencent à contester les ordonnances des médecins : où va-t-on ??

Message a l attention des biologistes dirigeants. Locaux vétustes, pas d organisation, les personnes âgées attendent dans la rue, sous effectif évident. ... pas d information. Le personnel essaye de faire face au peu de moyen mis à leur disposition..... c est pitoyable.

Parfait site internet très bien fait et tous les résultats sont stockés dans notre compte plis besoin de gardée des papiers. Et en plus très réactifs dans les prises en charge. Cela fait plus de 20 ans que nous collaborons avec ce labo et jamais aucun soucis .

Je suis allée ce matin pour prise de sang accueil qui laisse vraiment a désirer !!!! Accueil qui laisse vraiment a désirer !! A peine si on nous dit bonjour mais après la personne qui m a reçu ne s'est pas gêné pour papoter une demi heure avec une per

Bonjour, je suis venue aujourd'hui pour effectuer un test PCR pour mon fils. J'ai patienté avant l'ouverture 25 minutes à l'extérieur et lorsque le laboratoire qui effectue les tests sans rdv a ouvert , une professionnelle de santé est sortie pour donner des tests salivaires aux personnes qui en avaient besoin. Je l'ai alors interpellé en lui montrant ma carte mobilité inclusion priorité autrement dit une carte prioritaire pour personne handicapée, elle m'a dit que ça ne fonctionnait pas ici et qu'on ne faisait pas ce qu'on voulait et cela dit sur un ton très autoritaire et sec. J'ai essayé en vain de lui expliquer que c'était une carte prioritaire et que ce n'était pas normal qu'on me refuse cette priorité, j'ai réussi à entrer finalement en salle d'attente pour patienter assise car la station debout est pour moi très difficile et trois messieurs compréhensifs, à l'intérieur ont bien voulu me laisser passer. Jamais que se soit dans les grandes surfaces, les lieux culturels ou même à l'étranger on m'a refusé ce droit. Je suis moi même professionnelle de santé et je sais que la situation est difficile mais je suis bien attristée de voir que nous ne partageons pas tous la même bienveillance et la même empathie. Marie PHILIP.

Bonjour, Le samedi 18 décembre 2021 à 6 h 45 nous étions 4 à nous faire tester PCR par une infirmière à domicile car nous prenions l'avion le dimanche 19 décembre à 7 h du matin 3 personnes dont mon mari ont reçue leur résultats le jour même à 20 h 30 c'est à dire le samedi sauf moi, je me suis dit oh je vais le recevoir dans la nuit la surprise en me levant rien je vous dit pas l'angoisse impossible de les appeler c'était dimanche fermé j'ai même contactée mon infirmière qui nous à fait le test elle n'a rien pû faire le dimanche fermé j'avais plus qu'à croiser les doigts qu'il ne me demande pas le test à l'aéroport par chance ils ont juste demandé le pass sanitaires, et bien j'ai reçue mon résultat le lundi 20 décembre dans la journée, s'il m'avait demandée le test à l'aéroport je n'aurais pas pu prendre l'avion très déçue par ce laboratoire et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive mais avec des résultats d'analyses de sang j'avais fait 3 prélèvements sanguins le même jour à domicile dans l'année 2021 et c'est mon infirmière qui avait relancé le labo car reçue 1 résultat sur 3 après 15 jours c'est inadmissible j'ai mis une croix sue ce labo

Mécontente et non professionnel: ils ont commencé par faire une faute d'orthographe à mon nom donc impossible de retrouver mon prélèvement.Puis, j'ai appelé 6 fois afin de récupérer mes résultats, car impossible de les avoir sur leur site.Dernier appel ce matin, on me répond que l'on ne sait pas pourquoi, peut-être un bug informatique!!!!....A cette heure, je ne les ai toujours pas alors que j'aurai du les avoir le jour mème!!! Aucune excuse de leur part.......

Premier test PCR fait il y a 15 jours très bien personne accueillante et gentille même à l'écoute rassurante. Deuxième test PCR sans rendez-vous vraiment accueil médiocre, désagréable limite sa l'aurais fait c*** c'était pareil j'ai hésité à partir mais après une demi heure de route je préfère resté. Je comprend que la situation est compliqué pour c'est personne qui test des gens tout les jours mais ses une raison pour être désagréable. Surtout en me disant après 15 jours mon test seras encore positif que j'avais surment mal fait mon auto test au final test PCR négatifs !!!!

Vraiment paradoxal. Quand j’y vais je tombe sur des dames accueillantes mais ça fait 2 fois que j’appelle pour avoir des informations et que je tombe sur une dame vraiment désagréable. C’est limite si on ne la dérange pas. Je dois faire un test qui nécessite de rester sur place 2h. Je lui demande si c’est sur rdv comme m’a indiqué le médecin. Elle me répond que non. Je lui demande quelle est l’organisation en cette période de covid car 2h sur place avec d’autres patients.. elle me répond que c’est comme ça. J’ai appelé un autre laboratoire sur Vienne où je me rends en secours généralement car un peu plus loin de chez moi. La dame m’a proposé un rdv car justement en période de covid, ils isolent les personnes qui doivent rester 2h au laboratoire. Ce qui est quand même plutôt logique !!! J’ai encore plusieurs analyses à faire sur plusieurs mois mais là c’est terminé je ne viendrai plus chez vous. Et c’est bien vous je ne me trompe pas de laboratoire !

C’est un laboratoire très sérieux. Pas d’attente, des résultats transmis par voie postale et par mail. Un contact agréable avec les assistants. Cela fait des années que je suis rattachée à ce laboratoire, je n’ai jamais été déçue et je recommande vivement.

J'ai fait presque toutes mes analyses de grossesse là-bas, le personnelle est professionnelle et sympa. On ne fait jamais la queu très longtemps et on reçois les résultats rapidement par mail, c'est pratique. Par contre c'est toujours la galère pour se garer.

Bon accueil précédemment mais agacé de passer a 18h25 et me faire refouler car cela va fermer... Vous n'avez qu'a repasser demain matin! c'est vrai qu'une prise de sang ca doit prendre au moins 5 minutes.... Dans ce cas la on ne dit pas que c'est ouvert jusqu'a 18h30!!! Merci au fonctionnaire qui se reconnaitra!