Laboratoire d'analyses médicales - Séméac - Cerballiance

Accueil sympathique et professionnel, bonne prise en charge

Très bon laboratoire avec le personnel accueillant et qui donne des consignes claires, bonne communication

Laboratoire et personnels toujours très efficaces, mais le système de suppression des rendez-vous directs et son remplacement par une IA (Maxime !) est difficile à supporter.

Très bon accueil, personnel agréable

Qualité accueil , professionnalisme, transmission des résultats

Tout c'est très bien passé

Prise ne charge rapide , pas de retard et une dame très agréable et surtout très douce . Super,.ne changez rien vous êtes au top 10/10

Venue pour annuler un rdv , je me suis positionnée au guichet prévu aux rdv, l'employée présente n'a pas levé les yeux, j'ai attendu ... puis lorsqu' elle a daigné lever les yeux, je lui ai expliqué le pourquoi , et là sur un ton froid " prenez un ticket ,on vous appellera " .

Merci katie pour votre professionnalisme et sa douceur malgré ma peur des piqûres, merci encore

Tres bon laboratoire, resultat fiable et rapide..

très bien, gentillesse et professionnalisme au rendez vous

Personnel à l'écoute, compétent et très aimable.

Laboratoire où il est facile de se garer sans parking. Personnel efficace et à l'écoute

Prise de sang à jeun sans rendez-vous possible dès 7h du matin, prise en charge rapide, personnel sympathique, réception des résultats sur un portail sécurisé avec notification par mail en début d'après-midi.

Ils sont trèsTrès professionnels. L'accueil, c'est super. Les infirmières des professionnels Bravo et encore Bravo 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏

Prise en charge rapide, personnel compétant et souriant, locaux propres.

Infirmière très douce, pas d'hématome, pas senti la piqûre. Très agréable

Toujours aussi bien accueillie et aucune douleurs. Je recommande.

Trop d'attente,impossible de prendre rdv, arrivée à 9h et a 10h toujours pas passé.vraiment pas recommandable.

Bonjour, les employés du laboratoire sont très gentilset polies, je vais dans ce laboratoire depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes, je le recommande à tout le monde.

Prise de rdv à l'heure, efficacité maximum Accueil agréable Top

Très bon accueil, une prise en charge efficace et un acte professionnel

Très bon accueil et de bon conseil. Professionnel et prise en compte rapide. Personnel à l'écoute du patient.

Pour une prise de sang il faut attendre parfois plusieurs jours pour avoir les résultats. Or, la prise de certains médicaments dépend de ces résultats. C'est scandaleux, c'est irresponsable, c'est une faute professionnelle.

Service agréable et disponibilité de rdv correct. Je recommande Personnel agréable et bienveillant

Accueil téléphonique et physique excellent... Je n'avais pas pris de rdv j'y suis allée à l'ouverture du labo, j'ai été reçue rapidement, et avec le sourire. Mention spéciale pour la dame aux cheveux court et noirs qui fait les analyses, elle est d'une douceur et d'une gentillesse hors pair... Elle m'a proposé, en plus de mes analyses, de faire les détections ist proposée sans rendez-vous sans avance de frais, la sécurité sociale fait actuellement une campagne de prévention. Le tout avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. Je n'ai presque rien senti quand on m'a fait la prise de sang.je n'ai pas encore reçu les résultats mais on m'a proposé de les récupérer en ligne pour éviter un autre déplacement. Je recommande ce laboratoire au personnel fort agréable.

L’analyse s’est tres bien passé je suis tombée sur une personne souriante et très agréable. Par contre j’ai du téléphoner car je n’avais pas reçu les résultats je pense que la téléphoniste pourrait remplir une montgolfière tellement elle soufflait au téléphone. Je sentais bien que je la dérangeais.

Expérience très mitigée. Lee secrétaires sont très gentilles ainsi que les infirmières. Seul problème, il n’y a pas assez d’équité et d’alternance entre les personnes qui ont rendez-vous et les personnes avec ticket. On prend en priorité les rdv, alors qu’un accueil est réservé normalement pour cela. Ce matin, les 3 guichets étaient pris par les rdv, sans jamais appeler les personnes avec ticket… dommage. La signalétique est à revoir, afin que les personnes qui ont rdv ne prennent pas toutes les secrétaires mais celle qui leur est dédiée…

Le personnel est agréable . Quand a la prise de sang c'est ,très rapide et sans aucune douleur . Merci

L’ accueil est toujours chaleureux, la prise en charge rapide et les explications très claires. Une mention spéciale pour l’infirmière Catherine qui m’a piqué sans que je ne ressente l’aiguille. Je recommande ce labo et son équipe.

Prise de RV téléphonique rapide, horaire respecté et résultats par mail rapides. Très bon accueil tant au guichet que lors du prélèvement. A recommander sans hésiter.

Mon labo depuis des années Bon accueil Rapidité Efficacité Bon contrôle de l' identité pour éviter les erreurs à chaque étape Possibilité de boire de l eau ou du café avant de sortir Salle d'accueil un peu petite pour la confidentialité toutefois Résultats accessibles par mail ou pas selon le choix du patient

Prise en charge rapide car j'avais pris rendez-vous et heureusement car il y avait 15 personnes en attente d'enregistrement par la secrétaire. A ce sujet, absence totale de confidentialité lors de l'enregistrement. Et ça c'est vraiment gênant ! Sinon, rien à dire. Prélèvement sanguin bien fait par une infirmière compétente et discrète. Résultats rapides transmis par mail.

Très bon accueil, le personnel est souriant. Les laborantines sont sympathiques, la prise de sang s’est bien passée, les résultats sont arrivés rapidement. Je n’ai franchement rien à redire au niveau de la qualité du service.

Ce laboratoire est à 3 minutes, depuis plus de 30 ans je le pratique. Je connaîs parfaitement son fonctionnement et j’en suis satisfait. Pour la première fois on m’à demandé ma carte d'identité alors qu’au niveau santé il me connaît mieux que moi.

Les prises de sang sont très bien faites par Catherine je n'ai rien senti et aucune traces .. Elle est top très gentille.. Le personnel en général est accueillant, la rapidité des résultats. Bon laboratoire.. Je recommande

Personnel très sympathique, souriante. Les infirmières sont très à l'écoute et gentilles. Un vrai service à la personne qui fait plaisir. En plus les rendez-vous et résultats sont rapides pour avoir des soins rapidement

Bon accueil et services rapides. Personnel sympathique

Très bon laboratoire 🔬 Résultats sur mon mail très rapides !!! . Je suis très heureuse de savoir si vite mes résultats. Personnels mieux disponibles si vous venez l'après midi, si pas urgence. Beaucoup de charges de travail. Soyez compréhensible et tout ira bien mieux . Merci à toute l'équipe.

Cliente depuis des années, jamais eu aucune remarque à faire jusqu'à aujourd'hui. RDV pour test PCR, suis arrivée par erreur de ma part avec 45mn d'avance. La personne m'a fait repartir alors que le labo était vide de clients...cherchez l'erreur! De retour à l'heure, la personne qui m'a prise en charge à l'accueil peu aimable, limite désagréable. De plus, incompétente puisque j'avais demandé à recevoir les résultats en ligne, j'ai donné mon adresse mail et que la personne qui m'a fait le test a dû rectifier. Très déçue de cet accueil, je ne sais pas si j'y retournerai car à mon sens, l'accueil est aussi important que l'acte paramédical en lui-même!!!