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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BERGERAC

Laboratoire d'analyse médicale · Bergerac (24)

4,8 998 avis Ouvert
Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BERGERAC — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BERGERAC

Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BERGERAC est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 14:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (998)

4,8
998 avis
5★867
4★102
3★4
2★2
1★23
f
fanny cocheteau

L’accueil mérite d’être amélioré. La secrétaire a une attitude froide et parfois désagréable envers les patients. Un peu plus de courtoisie et d’empathie ferait une réelle différence. lundi 4/5 17h

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à l'écoute et à la bienveillance envers nos patients. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer ce point. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
R
Raymond Taffein

tout est tres bien, temps d'attente assez court, un personnel au top gentillesse et efficacité,de plus parking pour se garer, merci a toutes ces personnes qui nous accueillent

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, Un grand merci pour vos encouragements ! Vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous restons à votre écoute.
B
Brigitte Prigent

Je suis venue pour une prise de sang a 10h30. Personne ! Pas d attente.Tout le personnel est charmant et les infirmières rassurantes et attentionnées. J aime bien ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci pour vos gentils mots ! Chez SYNLAB, nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide, efficace et humain. Bien à vous.
M
Micah Montana

Le personnel est tres sympathique, malheureusement pas de passage prioritaire pour personnes handicapées ou enceintes .. c'est bien dommage quand on est a 15j du terme et qu'on attends plus de 30 min pour une prise de sang et que pleins de gens nous passent devant car rdv pris, dans ce cas la il faut faire que via rdv 😬

Réponse du professionnel : Bonjour Micah, En effet les patients ayant pris RDV sont prioritaires cependant nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré. Votre temps est précieux, et nous faisons de notre mieux pour gérer les flux de patients le plus efficacement possible. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Belle journée
P
Pinot Jean Henri

Très facile d'accès et pratique pour les rdv. Accueil rapide et très aimable / chaleureux. Infirmière pour prélèvement : sympathique et professionnelle. Je recommande à 100% 🙂👍

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Henri, Merci pour vos gentils mots ! Chez SYNLAB, nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide, efficace et humain. Bien à vous.
i
igoline

Arrivée avec 15 min d avance pour l enregistrement avec rdv, passée avec 40 min de retard soit 55 min sur place avec rdv. Rien n'est trié. L'inscription prend un temps démesuré. Les patients sans rdv passent devant les rdv. L accueil est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Igoline, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, le jour de votre venue nous étions en sous effectif ce qui a engendré beaucoup d'attente. Les RDV sont pourtant bien prioritaire par rapport aux personnes qui n'en n'ont pas. Au prélèvement les infirmiers ont votre heure de RDV de noté nous faisons donc en sorte de respecter l'ordre de passage. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Bonne journée
L
Laëtitia PERIA

Bonjour, je n'ai pas pour habitude d'émettre des critiques négatives sur les réseaux sociaux. Seulement je trouve inadmissible et contre éthique médicale, la réponse que l'on m'a donnée quand je me suis présentée à votre accueil pour vous indiquer un oubli d'examen biologique de votre part (à savoir le cholestérol), alors que celui-ci était bien indiqué sur l'ordonnance ; je cite : " ma collègue n'a pas réussi à lire l'écriture du médecin sur l'ordonnance donc on ne fait pas ! " et quand je lui signifie vous auriez peut-être pu appeler le médecin ou l'infirmière, la réponse a été : ah ! si on devait appeler tous les médecins, faudra vous faire piquer une nouvelle fois !! Mais où est donc passée la bienveillance médicale ???

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre accueil n'a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à l'écoute et à la bienveillance envers nos patients. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer ce point. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
C
Caroline G

Système d’accueil bien pensé. La secrétaire était agréable. L’infirmière très professionnelle. Pour ainsi dire, ma veine est difficile à trouver donc j’ai l’habitude de me faire charcuter le bras mais l’infirmière a pensé à une autre solution. Ainsi, la prise de sang était rapide, efficace et sans douleur. 👏🏼

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir de nouveau.