Laboratoire d'analyses médicales SYNLAB BERGERAC

difficile de trouver une place pour se garer

L'équipe est pro et sympa (de l'accueil au prélèvement) Facilité pour prendre rdv Parking Un tout petit bémol pour l'attente pour s'enregistrer

Dire que l'on a pas accès à son dossier de résultats n'est pas une agression il me semble mais la charmante qui m'a répondu. ( Appel il y a 20 mnenv.) n'est pas au courant que l'on peut expliquer les choses AIMABLEMENT🤨 Ce n'est pas agréable d'être reçue de cette façon, je plains ces autres clients et son directeur devrait lire les avis.

Il serait souhaitable que les patients n’ayant pas internet ni d’imprimante et n’étant pas à proximité du laboratoire, de recevoir les résultats par la poste. Merci

L’accueil mérite d’être amélioré. La secrétaire a une attitude froide et parfois désagréable envers les patients. Un peu plus de courtoisie et d’empathie ferait une réelle différence. lundi 4/5 17h

Pas moyen d'avoir un résultat d'analyse en temps et en heure, 2eme fois cette année, donc rdvs chez les docteurs sans résultats, ce qui ne sert à rien, et reporte à minimum 3 mois plus tard avec re prélèvements et analyses on nous demande des analyses de moins de 3 semaines et les résultats mettent plus d'un mois à arriver, mais ce n' est jamais de la faute du laboratoire ... Lamentable

Prise en charge rapide. Très bon accueil

tout est tres bien, temps d'attente assez court, un personnel au top gentillesse et efficacité,de plus parking pour se garer, merci a toutes ces personnes qui nous accueillent

Rapidité.sympathie du personnel et professionnalisme.

Je suis venue pour une prise de sang a 10h30. Personne ! Pas d attente.Tout le personnel est charmant et les infirmières rassurantes et attentionnées. J aime bien ce laboratoire.

Toujours un très bon accueil de toute l'équipe

merci a tout le personnel a l accueil.et aux infirmieres.. que des competences ce qui est trés agreable.

bien .Pas trop d attente

service et amabilite au top depuis longtemps

Personnel toujours très attentif et professionnel.

Les filles sont agréables et souriantes ! Je recommande

Laboratoire excellent. Très bien organisé, personnel sympathique.

Le personnel est tres sympathique, malheureusement pas de passage prioritaire pour personnes handicapées ou enceintes .. c'est bien dommage quand on est a 15j du terme et qu'on attends plus de 30 min pour une prise de sang et que pleins de gens nous passent devant car rdv pris, dans ce cas la il faut faire que via rdv 😬

Très facile d'accès et pratique pour les rdv. Accueil rapide et très aimable / chaleureux. Infirmière pour prélèvement : sympathique et professionnelle. Je recommande à 100% 🙂👍

Arrivée avec 15 min d avance pour l enregistrement avec rdv, passée avec 40 min de retard soit 55 min sur place avec rdv. Rien n'est trié. L'inscription prend un temps démesuré. Les patients sans rdv passent devant les rdv. L accueil est à revoir.

RAS tout s'est très bien déroulé. Personnel sympathique

Personnel souriant, compétent et aimable en toutes circonstances. Un service au top.

Les infirmiers préleveurs sont attentifs à nos remarques et ce que j'ai apprécié c'est le coup de téléphone suite au résultat qui demandait une rectification du traitement. Merci.

Efficace souriant et rapide Matériel moderne et surtout un parking dédié bien utile en plus du service souriant et impeccable .

Bonjour, je n'ai pas pour habitude d'émettre des critiques négatives sur les réseaux sociaux. Seulement je trouve inadmissible et contre éthique médicale, la réponse que l'on m'a donnée quand je me suis présentée à votre accueil pour vous indiquer un oubli d'examen biologique de votre part (à savoir le cholestérol), alors que celui-ci était bien indiqué sur l'ordonnance ; je cite : " ma collègue n'a pas réussi à lire l'écriture du médecin sur l'ordonnance donc on ne fait pas ! " et quand je lui signifie vous auriez peut-être pu appeler le médecin ou l'infirmière, la réponse a été : ah ! si on devait appeler tous les médecins, faudra vous faire piquer une nouvelle fois !! Mais où est donc passée la bienveillance médicale ???

Parfait. Accueil très sympa et prélèvement sanguin sans problème. Très professionnel

Pensez à prendre rendez-vous, si non, vous pouvez attendre plus de trois quarts d'heure.

Personnel toujours très agréable et efficace, bienveillant et souriant

Très bon accueil, les secrétaires agréables, les heures de rendez-vous sont respecter, les infirmières douces, expliques bien toutes les étapes, c est sereinement que j y vais

Bon laboratoire : localisation, accessibilité, rapidité, le personnel médical et secrétariat sont agréables ..les professionnel(les)sont attentifs et à l’écoute et bienveillants ! Et rapidité ensuite des résultats 👍

Les horaires des rdv sont très bien respectés il y a très peu d’attente et le personnel est sympathique

Toujours bien accueilli et très rapide pour le résultat des analyses.

Accueil agréable, cet avis concerne en particulier l’infirmier Thierry, sa gentillesses, son accueil, sa politesse, son sérieux, son efficacité… vraiment meci c’était parfait ! Gardez le, n’hésitez pas récompenser son travail largement mérité !

Système d’accueil bien pensé. La secrétaire était agréable. L’infirmière très professionnelle. Pour ainsi dire, ma veine est difficile à trouver donc j’ai l’habitude de me faire charcuter le bras mais l’infirmière a pensé à une autre solution. Ainsi, la prise de sang était rapide, efficace et sans douleur. 👏🏼

J ai une pathologie à vie e donc je fais un contrôle sanguine un fois par mois. Je vais toujours au même endroit mais pour questions pratique ça m est arrivé d aller dans ce laboratoire 3 ou 4 fois en totalité. Et 3 fois sur 4 l accueil était pas terrible. Ils ont même réussi à trouver un problème avec ma mutuelle pratiquement insistant. Une secrétaire surtout est très désagréable. A fuire

Ma pire expérience en laboratoire à cause d'un accueil lamentable des secrétaires. Même tarifs pour la personne âgée reçue après moi, mal reçu par la secrétaire. Nous nous sommes pourtant rendus dans ce laboratoire après avoir consulté les avis sur internet. Nous sommes allés dans un autre laboratoire pour la suite des examens et avons vu la différence. Ce laboratoire ne mérite pas cette note.

Très bon laboratoire. Les rdv sont toujours très rapides Secrétaires accueillantes. Malgré le nombre de patients il n’y a pratiquement jamais d’attente. Je recommande les yeux fermés. Les Prélèvements sont rapide et sans douleur. Résultat au bout de quelques heures

Accueil très professionnel mais retard ( 15 mn) par rapport à l’heure de rdv prise pourtant en amont. L’intérêt de prendre Rdv ne se ressent pas . Il faudrait plus de considération pour ceux qui font cet effort .

La prise de rdv est rapide, l'accueil est toujours bien, l'infirmière à l'écoute et les résultats sont rapides à recevoir. Franchement un très bon laboratoire que je recommande vivement 👍👍👍

J’avais rdv à 7h35. L’agent qui a ouvert la porte au public a annoncé : » ceux qui ont rdv à 7h30 peuvent s’avancer au guichet sans prendre de ticket. » Je me suis avancé au guichet car j’avais 7h30 en tête pour pas être en retard. L’agent m’a sermonné pas gentiment car je m’étais avancé au guichet sans ticket et que j’avais pris la place de quelqu’un d’autre! Quand c’est à 5mn près, il vaut mieux laisser prendre un ticket à tout le monde! C’est pas agréable de se faire prendre pour un resquilleur!