Laboratoire d'analyses médicales - Tarbes Larrey - Cerballiance

Très bien merci, très professionnel 😃 Prend le temps de rassurer et ne fais pas mal !

Personnel très gentil (secrétaires - infirmière). on oublie qu'on vient pour une prise de sang ...

Habituée à venir dans ce laboratoire, je n’avais jusqu’à présent jamais été déçue. Venue la semaine dernière pour une prise de sang, j’ai été très déçue et surprise par l’incompétence de certains salariés. Dans un premier temps, la secrétaire avait oublié de transmettre mon dossier aux préleveurs (les patients arrivés après moi passaient tout simplement avant moi… j’ai attendu 45 minutes avant de réclamer à l’accueil !). En plus de l’attente, une dispute a éclaté entre deux salariés à l’accueil (un préleveur et un médecin ?), le tout devant les patients en salle d’attente ! En effet, une erreur de prélèvement par rapport à l’ordonnance avait été commise. Les personnes présentes, gênées de la situation, ont pu suivre tous les détails : pour le secret médical et l’image du laboratoire, on repassera… Bref, dommage car le personnel est sympathique, mais le laboratoire est à éviter.

Accueil très sympa toujours le sourire est gentille la piqueuse est très douce et super souriante j ai adoré

Toujours bien reçu, personnel sympa merci

Rapidité professionnalisme discrétion… tout est réuni pour un passage efficace !

excellent accueil de toute l équipe explication et suivie des analyses

Bonne accueil, prise en charge rapide, intervention sans douleurs, parfait !

Venu pour un test PCR, le personnel m'indique ne pas avoir était formé pour le faire.

Très bon accueil, rapide et efficace. Les résultats sont très rapides. Je recommande ce laboratoire.

Parfait. Rapidité et efficacité. Bon accueil

Des secrétaires très agréables et qui gardent leur calme malgré certains clients vraiment très capricieux ! Bravo à elles

Le laboratoire Cerballiance rue Larrey à Tarbes est un très bon laboratoire, les personnels sont accueillants, et très professionnels. Le temps d'attente est très raisonnable.

Très bon accueil personnel agréable ,rapidité je ne vais que dans laboratoire .

Très bon accueil, on s'occupe bien de nous.

Personnel toujours très agréable et très douces pour les prises de sang je ne vais qu’ici

Personnels très sympa accueillant et professionnel

Vous renseigne avec gentillesse. Analyses rapides. Franchement je recommande à 100%.

Des personnes bienveillantes et à l’écoute. Ils vous mettent tout de suite dans un extrême confort. Je recommande vivement

J'y suis allé pour faire une prise de sang pas besoin de prendre rdv pour ça. Ça se trouve pas loin de chez moi. Le personnel est très pro et sympa

Je me suis rendu là-bas sans rendez-vous, certes dans les premiers et je suis passé très vite. Rien à ajouter et personnel très professionnel.

Personnel très accueillant et agréable envers le patient. A l'écoute et envoi des résultats hyper rapide. Je recommande ce laboratoire.

Accueil et personnel agréable. Bonne prise en charge, piquée impeccablement et résultats rapides. Je suis très satisfaite 😊

Prise en charge rapide avec un personnel très aimable et compétent. Ça mérite d'être souligné. Une très bonne équipe !

21/05: La personne qui m’a reçu est d’une extrême gentillesse. Elle doit tout gérer seule (accueil, prélèvements….) avec en plus quelques pb informatiques… je ne sais pas comment elle fait pour rester aussi zen… quand je vois qu’au labo de larsenal elles sont plus nombreuses mais avec un accueil déplorable ! Il lui faut beaucoup de courage

J'ai bénéficié d'un accueil agréable, d'une prise en charge efficace et le tout dans un délai très court. Bravo à l'ensemble du personnel qui fait un travail remarquable, cela mérite d'être souligné.

Le personnel à été à l'écoute et très sympathique comme d'habitude, avec le petit café proposé . Je le recommande vivement.

L’infirmière est agréable et très compétente, Seul regret: que l’accueil soit aussi mal organisé. Les personnes à l’accueil répondent au téléphone, remplissent des documents tandis que les patients patientent debout, parfois jusque dans la rue .

Résultats rapides. Interface pour les consulter très pratique. Facile de se garer devant le labo. Personnel aimable et professionnel. Aux heures de pointes, un peu d'attente.

Personnel agréable....En choisissant un de mes horaires, il n'y a pas trop d attente. Résultats rapides.

Depuis quelques années, je suis soumis à des contrôles réguliers. Je peux donc faire état de mon ressenti en qualité de patient. Un accueil sans anicroche au secrétariat… et une intervention à la fois humaine et très professionnelle au moment des prélèvements. De plus, je trouve très pertinentes les suggestions d’amélioration du compte-rendu.

Le personnel du laboratoire était très désagréable, j'ai pris le test PCR samedi dernier pour prendre l'avion le lundi après-midi, mais je n'ai pas reçu de résultat jusqu'à lundi matin, et je les ai appelés et ils m'ont dit qu'il y n'a pas de résultat, parce que la machine ne marche pas. Ils ne m'ont donné aucune solution!!! Très irresponsable envers le patient parce qu’il pense que ce n’est pas de sa faute. J’espère qu’à l’avenir, votre équipe ne commettra pas d’erreurs plus graves aux autres patients à cause de votre attitude irresponsable. Vous devriez avoir honte de vos actions

Il son vraiment bien et gentil et a l'accueil il faut dire deuxième fois quand il font des erreurs dans votre numéro ou adresse mail et j'ai toujours pas reçu mes résultats de ma prise de sang que j'ai fait hier après-midi et en plus devait avoir aussi le service qui ce fait aidé car on demande de avoir les résultats par courrier il disent que c'est pas possible je trouve sa pas normal il doit avoir sa comme tout les autres laboratoires

Ça fait plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire, pour mes enfants ou moi même. Autant les infirmières sont vraiment adorables et professionnelles, autant l'accueil laisse à désirer. Deux fois que j'appelle pour des renseignements simples, et on me parle comme si j'étais la dernière des idiotes... Pourtant je reste polie et courtoise, je me rends compte qu'elles ont beaucoup de travail...

Je viens dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. L'accueil est toujours agréable, les soins très délicats. Les professionnels d'accueil, infirmiers et médecins sont attentionnés. L'ambiance générale est plutôt joviale et c'est agréable quand on est un peu stressé.

Je met les 5 étoiles pour les infirmières qui font les prise de sang car à chaque fois on me met vraiment en confiance moi qui n'aime pas ça et un peu chlostro... On m'a même mis le casque virtuel pour que je sois détendu !! Super sympa. Vraiment !!

Je me rends dans ce laboratoire depuis des années, au moins tous les trois mois. L'accueil est toujours de très bonne qualité ainsi que les prises de sang, le personnel est très attentionné. La présentation des résultats est facile à comprendre. L'adaptation aux conditions sanitaires actuelles n'est simple pour personne et le labo y répond très bien, notamment en termes d'horaires.

Je déconseille fortement ! Je suis venue hier pour un test au variant. On a pas pu nous expliquer correctement quoi faire et secrétaire irrespectueuse vraiment ! On me demande de parler aux autres patients en attentes pour qu'ils se placent correctement ( sachez que ce n'est pas mon rôle ! ). On nous fait attendre 20 ans à l'accueil pour au final nous dire qu'on ne peut pas passer le test au variant sans papiers médicaux alors qu'on nous avais rien dit avant ! Très mal organisé et au final je n'ai pas eu de test. Bref sur ce, bonsoir.

Cet avis est d'ordre général. Je trouve les conditions de travail des employées inadmissibles. Elles doivent à la fois accueillir, répondre au téléphone et rédiger les dossiers .. tout ça avec le sourire ! Et le patient doit attendre 20 minute pour déposer des urines ! Il suffirait d'une organisation différente ... mais cela aurait un prix que l'enseigne ne voudrait évidemment pas supporter ! Rentabilité oblige !!!

Bonjour, je suis allé au laboratoire ce jour à 16h45. J'ai été reçu par un homme, il y avait quelqu'un à côté de lui et une autre personne derrière les bras croisés. On a refusé de me faire la prise de sang, vu qu'il n'y avait personne pour la faire, alors que ça ferme à 17 h. Mon état de santé m'oblige à être accompagné, donc dépendant Allez à Séméac, c'est ouvert jusqu'à 18 h. Je crois rêver. A Séméac très bon accueil