Laboratoire d'analyses médicales - Tonneins - Cerballiance

Allez y en toute confiance, y compris avec des enfants.

Rien à redire, personnels accueillent

Tout le personnel est très gentil l'attente est courte et les infirmières sont très douces. Je recommande vivement se laboratoire

Je suis toujours satisfait du laboratoire sa fait 25 ans que je fais mes prises de sang

Accueil rien à dire, les locaux son propres. L'infirmière très aimable par contre nous sommes quand même dans le médical, l'hygiène est important. Le dessous des ongles noir de crasse, les chaussures idem. Pas génial pour faire une prise de sang.

Les secrétaires très agréable, très peu d attente , autant au téléphone ☎️ que sur place .elles sont très disponibles.

Gentillesse, rapidité, Efficacité. Pour moi c'est super !

Bon accueil, peu d’attente et résultats rapides par mail

Une belle équipe accueillante et souriante . Des résultats rapides et accessibles en ligne .

La prise de RV dans ce labo au niveau de Doctolib est superbe, la plage horaire est étendu. Les rdv vont jusqu'à 11h25.. Par contre il y a vraiment un soucis au niveau des secrétaires ... Elles nous font attendre 5 10 minutes sans lever les yeux et sans prononcer un mot pour soi-disant finir un dossier.... L'autre jour nous étions trois à attendre à 11h30 et aucune des deux n'a levé les yeux et nous avons attendu bien 7 minutes pour que la première patiente soit entendu....! De la part des secrétaires ce n'est pas correct.... Est-ce qu'elles aiment vraiment leur travail ? Tel est la question.... Aucun sourire rien ! Par contre pour les préleveurs rien à dire... Dommage de ne pas avoir des secrétaires accueillantes souriante surtout quand on a un beau laboratoire...

Je remercie Florence secrétaire qui a toujours fait le maximum. Elle est très réactive à l ecoute. Merci en plus c est appréciable d avoir un laboratoire à proximité qui est bien

Jusqu'aux dernières nouvelles je n'avais rien à redire sur cet établissement de proximité si ce n'est une jolie décoration et des réceptionnistes sans aucune sympathie. Si vous cherchez une équipe efficace certes mais à la froideur de marbre et au capital amical d'une huître morte alors ne cherchez plus : cet établissement est fait pour vous. Une attente interminable, des patients qui se piquent les places entre eux sans parler évidemment des merveilleuses standardistes qui vous feront regretter l'envie de leur passer un coup de téléphone. L' équipe de biologistes sont efficaces, mais pitié les réceptionnistes sont infectes. Soyez sûr.e qu'elles vous accueilleront sans aucune gentillesse. Je n'ai pas encore deviné si c'est du mépris ou de l'énervement quelles éprouvent en parlant aux patients, mais soyez assuré.e que l'accueil qui vous sera réservé sera tout sauf chaleureux. Je tiens à notifier que je vais dans ce labo depuis mon emménagement il y a plusieurs années, et dorénavant j'irai ailleurs. J'insiste mais les secrétaires ne devraient pas travailler avec de l'humain si elles ne sont pas en capacité d'accueillir convenablement.

Correct dans l'ensemble, je n'ai jamais eu de problème avec l'accueil ou les compétences du personnel.

Je suis déçue de mon expérience : la secrétaire a refusé de réaliser mon bilan sanguin car le laboratoire fermait dans 30 minutes. Vivant loin et ayant un emploi du temps chargé, cela complique fortement mes démarches. On m’a également indiqué qu’il fallait être à jeun, ce qui n’était pas nécessaire pour ce type d’examens. En tant qu’infirmière, je trouve regrettable de donner ce type d’informations inexactes aux patients.

Très bien placé, joliment aménagé mais le dames de l'accueil sont froides, limite antipatiques

Très bon accueil, rapide et efficace (bien sur il faut avoir pris rdv)

Bon accueil. Les laborantines sont souriantes et sympas. Le nouvel espace rénové et proche du pôle de santé, est lumineux. Très peu d’attente, voire pas du tout si on est à l’heure…

Réception RAS . Mais après une simple prise de sang. 4 jours de douleur, et toujours un énorme bleu sur le bras, 8 jours plus tard. Jamais vu ça....!!!

Première fois, que je vais dans cet labo, nickel, avant j'allais sur aiguillon

Accueil très agréable du personnel à l'accueil ainsi que le personnel infirmier. Ponctualité et grand espace pour patienter.

Je suis très satisfaite de mon expérience au laboratoire cerballiance. Le personnel a été accueillant, professionnel et très à l’écoute, ce qui a rendu ma visite beaucoup plus agréable. L’attente a été raisonnable, et j’ai apprécié la propreté et l’organisation des lieux. Les infirmier(e)s étaient compétent(e)s et attentif(ve)s, ce qui m’a mis en confiance pour les prélèvements.

Mon laboratoire de proximité. Beaucoup de créneaux disponibles. Personnel efficace et sympathique. Facilement joignable par téléphone. Merci pour ce niveau de prestations

Le personnel est très à l'écoute du patient et je les en remercie. Par contre impossible d'avoir mon identifiant par sms, même après plusieurs appels de ma part suivis de tentatives d'envoi de leur part, toujours rien...donc il faut que j'aille récupérer mes résultats au laboratoire...dommage!

La qualité des techniciens est très satisfaisants, le hall d accueil et l'ambiance sont froids. Les résultats arrive rapidement, Il est difficile de se garer proche du laboratoire. Surtout le samedi , le parking est vite saturé

Les techniciens qui assurent les prises de sang sont extrêmement agréables et à l'écoute, je n'ai rien à redire, à chaque fois, tous ceux qui font les prises de sang sont supers. En revanche, au niveau du secrétariat, je rejoins toutes les critiques que je lis ici... elles sont toutes extrêmement désagréables et c'est limite si je ne dois pas m'excuser de déranger à chaque fois. Aucun bonjour, aucun au revoir, me jette la carte vitale dessus, me balance le bidon urinaire devant tout le monde sans précaution aucune, bref... Autant j'insiste sur la sympathie, l'amabilité et le respect des techniciens laborantins, autant les secrétaires qui assurent l'accueil, c'est horrible, je vais finir par aller ailleurs à force car c'est vraiment désagréable d'être reçu ainsi...

Simple remarque, sans RV, en cas d'urgence, très longue attente à l'accueil car priorité donnée aux RV pris. Compréhensible mais dur à vivre !

Rdv pris sur doctolib Le jour de l'examen , très bon accueil et prise en charge très rapide pour une première dans ce laboratoire. Reçu les résultats le lendemain. Je recommande Merci de vos compétences professionnelles

Aucune courtoisie , secrétaires très désagréables , autant les unes que les autres ! Je pensais que j’attendais mon tour depuis 20min mais en regardant l’heure j’en etais a 40 min d’attente ! Et quand j’ai essayé de m’imposer apres des minutes d’attente et de courtoisie envers d’autres patients , alors que j’y etais seulement pour présenter ma mutuelle que je n’avais pas pu présenter a mon rdv précédent , on me répond, dsl vs n’avez pas de rdv !!! Parce qu’il faut un rdv pour présenter un document !? Pour appeler et réclamer le règlement , ça vous savez faire , mais quand on se présente en vous disant j’en ai pour quelques minutes vous arrivez a me dire : « attendez je m’occupe de la dame » !!! Honteux ! Changez vos secrétaires, parce qu’en plus il n’y en a aucune derriere qui s’est proposé pour s’en occuper rapidement . Et pourtant vous aviez le temps de repondre aux appels .

Jamais déçue de mon passage dans ce laboratoire,les secrétaires sont gentilles et accueillante ,moi rien a dire , pour la personne qui Les trouvent pas accueillantes ,avec un sourire de l amabilité et politesse,vous verrez qu'elle sont top en tout cas moi je rigole toujours avec elles 😉🥰

Je me rends dans ce laboratoire très régulièrement et je suis toujours accueillie et informée avec gentillesse. Très bon accueil et les personnes faisant les prélèvements sont attentionnées, à l'écoute et douces. Il faut souligner que le laboratoire est souvent plein, que les secrétaires sont très sollicitées et donc il faut comprendre que parfois il y a un peu d'attente. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre patience!

Très grande affluence le matin à cause des prises de sang. Le personnel à l'accueil fait de son mieux, je pense, pour gérer ces moments et faire face à une patientèle pas toujours "gracieuse" et limite incivile. Heureusement ce n'est pas la majorité. Très bon accueil au niveau infirmier très professionnel

Pas de bonjour, ni d'au revoir de la part des secrétaires a l'accueil. N'attendez pas qu'on vous reçoive. Si vous avez rdv attendez qu'on vous appelle.... Faut être devin. Heureusement que celles qui pique le font bien. Personnellement je préfère aller n'importe où ailleurs !

Accueil d'une froideur, pas de bonjour, pas un regard... Même à la prise de rendez-vous on me dit sèchement "il y a doctolib pour la prise de rendez-vous !" (la brune cheveux court) qui est toujours d'une humeur... Je lui conseille de changer de travail, apparemment il recrute dans le milieu pénitentiaire ! Heureusement que les infirmières sont souriantes et agréables !

Ma maman y a été très mal reçut elle devais juste déposé des analyses elle a attendu plus d une heure quelle honte ils ont fait passé plusieurs personne avant elle il l ont humilié en disant qu elle peut attendre... vraiment lamentable et cela c est produit 3 fois déjà ils mériterais des plaintes... à chaque fois ma maman en est toute retourné mais c est le seul labo au alentour je ne comprend pas une t elle attitude ils travaillent avec l humains certains devrait changer de métier

Comme beaucoup d'autres avis, accueil très désagréable par rapport aux infirmières et infirmiers qui font les prisse de sang. On y va à reculons. Si un autre laboratoire ouvre, c'est clair que je vais aller à l'autre avec plaisir et abandonner celui-ci qui ne respectent pas les patients clients

Equipe sympa et très bonne ambiance !! Très bien conseillée et toutes les informations sont données !! Que ce soit à l'accueil ou en salle de prélèvement ! Les rendez vous sont respectés et le sourire est au rendez vous ! Merci à cette équipe très agréable !!

Une équipe sympa ! l'accueil est très agréable et très professionnel et les infirmières très douces ! Elles sont courageuses au vu de tout ce qu'elles gèrent !! merci et bravo à elles !

Jai jamais compris pourquoi la brune a lunette est toujours labas a travailler parce que elle est grave méchante et hautaine avec les clients ces abuser que se soit des personne âgée ou des jeune bref elle sert qui elle veux genre tu peu etre en face delle 10 min elle fait rien mais elle te prend pas elle attend que se soit sa collègue a coter qui le fait pour apres prendre la personne juste derrière toi si sa tête lui va

Comme beaucoup d'autres avis, l'accueil est très désagréable !!! Le jour où un autre labo ouvre dans les environs il n'y aura plus beaucoup de monde à celui là ! Dommage car les infirmières sont sympathiques...

Accueil déplorable! Me dire que je passe devant tout le monde alors que je dépose juste une analyse qui prend 3 secondes sur un ton autoritaire et que le dossier a été finaliser la veille, il y a un problème de communication, il faudrait accorder vos violons! Les secrétaires sont vraiment désagréables, d'ailleurs elles se reconnaitrons! Nous irons ailleurs désormais, on ne vient pas de gaieté de coeur dans ce genre d'endroit, un peu d'humanité et de bienveillance serait grandement souhaitable! le mercredi 22 Mai 2019 à 7h30