Laboratoire d'analyses médicales - Villeneuve Plage La Villa - Cerballiance

le personnel est accueillant, souriant, agréable, à l'écoute. cependant ma note est moyene car l'attente est longue. je viens au labo de VL depuis longtemps mais là où il y avait 2 personnes (accueil, prélévement) il n'y en a plus qu'une. c'est l'infirmière qui fait l'accueil !!!!!!! bien sur la direction n'est pas là pour voir cet afflu de clientèle et voir comment se démène le personnel présent pour s'occuper de nous sans rouspéter. bien sur vous avez mille excuses , maladie, vacances, poste à pourvoir etc.... mais aucune de vos raisons ne peuvent trouver gain de cause à notre avis. la direction doit etre présente quand l'urgence est là et ne pas laisser le personnel se débrouiller seul. c'est honteux. les embauche d'extras de dernière minute cela existe. vous devriez avoir ou avez une liste de remplacement pour les cas urgent. si vous n'etes pas présent vous ne pouvez pallier à ce manque et votre personnel est trop débordé pour avoir le temps de le faire. réagissez vite s'il vous plait car nous étions un certain nombre de personnes ce matin à etre exédées . je vous remercie d'avance non seulement pour nous patients mais pour votre personnel qui ne doit pas etre corvéable à merci. cordialement. agnes peyre

Personnel très gentil

Laboratoire très bien.Le personnel est très accueillant et très gentil.

Le personnel est vraiment très aimable et professionnel. Peu d'attente. Horaire d'ouverture (6h30 en semaine) très pratiques.

Equipe Exceptionnelle! Du professionnalisme des agents d’accueil à Sanna!

Un accueil agréable et souriant, des résultats rapides, de nombreux bilans possibles sans ordonnance, j'adore ce labo. Seul bémol : souvent beaucoup de monde tôt le matin et une seule personne pour les prélèvements, l'attente est souvent longue.

J’ai pas l’habitude de mettre des avis mais la dame à l’accueil était tellement adorable et souriante. Très bonne expérience.

Accueil irréprochable avec du personnel compétent et très agréable 🤗

Je recommande ce labo pour son professionalisme et l'accueil très agréable.

Cela fait plusieurs années que je fréquente ce laboratoire, situé à proximité de chez moi, et j’en suis toujours très satisfait. Leur professionnalisme et leur efficacité sont irréprochables. Le personnel est extrêmement sympathique, accueillant et toujours coopératif. Je recommande vivement ce laboratoire à tous : vous y trouverez un service de grande qualité et une équipe vraiment professionnelle

Très bien accueillant heureuse d y avoir retrouvé Stéphanie comme preleveuse adorable sur professionnelle

Un excellent accueil, des explications très claires, très peu d attente, prélèvement sans douleur.

Personnel très accueillant, lieux très propres et lumineux, facilité de stationnement.

Très bon accueil et personnel plus que compétent et à l’ecoute

Lieu tres agreable.. equipe gentille et professionnelle.

Excellent labo, très pro ! Super accueil à chaque fois. Merci à Noémie pour sa grande douceur lors des prises de sang, c’est un vrai plaisir de venir ici.

Bon accueil, personnel sympathique et compétent.

Bonjour je recommande à 100% depuis des années que je le fréquente toujours aussi très réactive d'une gentillesse incroyable à l'accueil et bien-sûr je n'oublie pas les infirmières pour les prises de sang douce et a l'écoute de leurs patients si il y avait plus d'étoiles je l'ai donnerais 🌹💜🙏

C'est la première fois que je viens et j'ai trouvé le personnel très attentionné et la prise de sang sans aucune douleur. J'y retournerai sans hésitation. Merci à toute l'équipe.

Excellent laboratoire . Le personnel est professionnel et vraiment sympathique . Résultats rapides .

Je me suis rendue aujourd’hui au labo et qu’elle ne fut pas ma surprise de voir autant d’avis négatifs. Tout le personnel a été charmant. Une prise de sang n’est jamais agréable mais je n’ai absolument pas eu mal cette fois. Une aiguille trop petite risque de se boucher. Les personnes sous anticoagulants ont plus de risques d’avoir un « bleu ». Quand j’aurais besoin d’autres analyses j’y retournerai sans hésiter. Et merci pour le café offert 😜

J’ai pour habitude de venir pour des prises de sang et autres examens et je ne suis jamais déçue. Le personnel est agréable. Merci à vous.

Je suis allée faire une prise de sang dans ce labo il y a 8 jours. La personne de l'accueil était aimable, professionnelle et à l'écoute. Mais la laborentine qui m'a fait la prise de sang m'a fait très mal, du début à la fin: quand elle m'a piquée, en manipulant les flacons et plus encore en retirant l'aiguille. Quand elle a soulevé le coton de mon bras il était plein de sang. Mais malgré mes "Aïe" et mes grimaces elle n'a émis aucune parole, ni aucune excuse. Etant retraitée je n'ai jamais eu aussi mal de ma vie pour une prise de sang! D'ailleurs j'ai toujours un hématome de 2 cm sur 1 cm une semaine après!

Je recommande à 100% ! Personnels très compétents accueillant et humaines. Les yeux fermés !

J’étais déjà venue faire une prise de sang dans ce laboratoire et tout s’était bien passé, mais cette fois-ci, c’est inadmissible. Cela fait maintenant une semaine que je suis allé faire une prise de sang et j’ai toujours un gros hématome au bras, avec une douleur qui m’empêche de le tendre complètement. En consultant les avis, j’ai vu que je ne suis pas la seule à qui cela arrive, et que cela pourrait venir de l’utilisation d’aiguilles trop grosses, ce qui n’est pas acceptable.Je ne retournerai plus dans ce laboratoire. On ne peut pas laisser des patients repartir avec ce genre de douleurs!!!

On attend toujours une réaction de la direction après les derniers avis négatifs assez unanimes, mais cette dernière semble décidément faire peu de cas de sa patientèle...Mon laboratoire attitré. Toujours accueilli avec le sourire, peu d'attente, les résultats sont plutôt rapides et je n'ai jamais souffert lors de mes multiples prises de sang. Maintenant mon dernier passage date de deux mois et je viens de lire des avis plus récents concernant un changement d'aiguilles mal appréhendé par le personnel ....Devant y repasser fin août, je vais rester attentif et ferais évoluer mon appréciation selon....Si cela se confirme se serait dommage car il s'agissait d'un excellent labo 🤔😥 Nouvelle visite fin août ... apparemment les aiguilles ont effectivement été changées et pour la première fois j'ai eu mal durant la prise de sang est ce la cause unique, la compétence de l'infirmière effectuant le prélèvement sur je ne connaissais pas ou un peu des deux, le fait est que pour la 1ere fois et gardé un hématome pour la 1ere fois de ma vie (j'ai bientôt 60 ans)...Je baisse donc ma note de 5 a 2 et si la prochaine fois cela devait se reproduire je changerais de labo et j'invite les patients a faire de même si leur bien être passe après des questions budgétaires concernant le choix des aiguilles de prélèvements ...et les compétences du personnel...

Je suis venue pour une prise de sang et le laborantin qui m'a pris en charge n'avait pas de blouse et le caleçon qui dépassait du pantalon. En plus, il m'a fait mal et j'ai eu un bleu pendant 1 semaine. En parlant avec mes connaissances du quartier, j'ai appris qu'ils utilisaient des aiguilles plus grosse car les petites coûtent plus chère ❗❗❗je n'y retournerai plus tant que l'argent passe avant les patients, c'est inadmissible ❗

J'ai fait une banale prise de sang,et j'ai eu mal,avec hématome, pour la première fois depuis 50 ans! La laborantine m'a avoué que leurs nouvelles aiguilles sont plus grosses ,donc plus traumatisantes....mais moins onéreuses !! Des connaissances proches du quartier m'ont relaté le même problème. C'est inacceptable :les patients doivent être respectés et avertis.ils pourront aller ailleurs.

Accueil top de Frédérique, prise de sang par sa collègue efficiente et sans douleur, local agréable avec parking, et résultats dans la journée!

J'ai fait tout le suivi de ma grossesse dans ce laboratoire (prises de sang et ECBU tous les mois notamment, tests de dépistage diabète et trisomies... ), et fréquentais déjà ce laboratoire pour les tests de dépistage COVID nécessaires à toute activité sociale à l'époque : je recommande à 100%. - Accueil toujours souriant, professionnel, et bienveillant. - Préleveuses hyper agréables, et douces : prises de sang indolores. - locaux très agréables, propres, et pratiques ! (places de parking réservées) - horaires hyper pratiques, (ouverture à 6h30, donc très compatibles avec une vie active), et résultats rapides. Tout cela a fait que la partie à priori peu agréable des analyses de suivi de grossesse a été finalement un pan de ma grossesse pour lequel je garderai d'agréables souvenirs. Merci à toute l'équipe.

Acceil très agréable...joignable par téléphone . Prises de sang effectuées correctement et résultats rapides...heures d ouverture hebdomadaire correctes.

Je suis très excité, après le rendez-vous d'aujourd'hui, quand je suis entré dans le cabinet, j'ai vu que le support du tube à vide était dans le sang du patient précédent, j'ai demandé à l'infirmière si mon aiguille était neuve, elle m'a expliqué que oui, mais le le support de tube à vide n'était pas nouveau, je lui ai fait confiance parce que je pensais n'y rien savoir, mais maintenant je suis très inquiet pour ma santé

Accueil aimable, disponibilité et compétence. On obtient rapidement les résultats sur internet. J'apprécie sur sur les résultats, il y a un astérisque lorsqu'ils sortent de la plage "normale". Cela donne déjà une petit idée de ce qu'il faut parler avec son docteur pour obtenir une interprétation fiable.

J’apprécie beaucoup ce laboratoire même s’il n’est pas le plus proche de mon domicile. L’accueil y est bienveillant et professionnel. Prise de sang indolore. Les locaux sont très agréables et apaisants. Je recommande vivement !

Le personnel est charmant et compétent, la prise en charge rapide et les résultats consultables sur internet. C'est parfait pour moi !

Ce laboratoire est dirigé par une bonne équipe, professionnelle, efficace et très accueillante. Un labo qui ouvre à 6h du matin est très rare… ça rend beaucoup de services! À recommander absolument.

Comment peut on incriminer la personne à l’accueil ? A moins qu’elle est changée depuis l’´avis déposé. Mais pour ma part, plus aimable et professionnelle, je ne connais pas ! Il y aura toujours des personnes de mauvaise foi !

Le personnel semblait sympathique. Malheureusement je n'ai jamais reçu mes résultats d'analyse, malgré une nouvelle demande. On a préféré me répondre que les résultats m'avaient bien été envoyés plutôt que me les communiquer "de nouveau". Heureusement, c'est bien parvenu à mon médecin !

Laboratoire au personnel très agréable. Les Filles sont super gentilles et compréhensives. Ça fait quelques années que je m'y rend pour mes analyses. Pour avoir été témoin à plusieurs reprises, ce sont les "impatients" qui râlent et sont limite agressifs et absolument pas les secrétaires et les infirmières. Remettons les choses dans l'ordre : elles font leur travail du mieux qu'elles peuvent et sont très méritantes. Bientôt elles auront un bel espace de travail car le labo va avoir des travaux de rénovation et j'espère que cela apaisera les mécontents. En ce qui me concerne, elles méritent toutes du respect et de la reconnaissance. Merci à cette belle équipe de Santé.