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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d’analyses Ouest Biologie – Saint-Malo Clinique de la cote d'Emeraude

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Malo (35)

4,2 45 avis Google Ouvert
Laboratoire d’analyses Ouest Biologie – Saint-Malo Clinique de la cote d'Emeraude — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d’analyses Ouest Biologie – Saint-Malo Clinique de la cote d'Emeraude

Le Laboratoire d’analyses Ouest Biologie – Saint-Malo, situé au sein de la Clinique de la Côte d'Émeraude, propose une gamme d'examens de biologie médicale. Il met à disposition des patients un espace pour consulter leurs résultats et des informations pratiques pour préparer leur venue. Le laboratoire s'engage à maintenir une approche éthique et de qualité dans ses services.

Recherche d’Helicobacter pyloriHyperglycémie provoquéeProcréation Médicalement Assistée (PMA) Prise de sangDépistage 'Mon Test IST'Prise de rendez-vous via DoctolibConsultation des résultats en ligneDépôt de documents

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
4,2
45 avis
5★33
4★2
3★1
2★2
1★7
M
Marie weller Google

Accueil chaleureux j’ai fait une prise sang personnel tres sympas

A
Aurelie GAU Google

Équipe compétente, chaleureuse et efficace. Je vous conseille ce labo :)

Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue au laboratoire. Dr. Nicolas Dubois
L
Léana Rivoal Google

Personnel toujours accueillant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Léana, Un grand merci pour votre avis 5⭐️ Bien à vous, Dr. Nicolas Dubois
T
Tilou 2207 Google

Très professionnel Accueil Politesse Parfait

Réponse du professionnel : Parfait. Merci pour votre avis 5⭐️
L
Laura Ch Google

Merci à Chloé, d'une délicatesse incroyable, j'ai la phobie des aiguilles et je peux vous dire qu'elle a été parfaite ! Un super accueil aussi, merci à vous ❤️

Réponse du professionnel : Merci à vous Laura d’avoir pris le temps de nous adresser cet avis étoile 5⭐️
C
Caroline Bouras Google

Attention c'est uniquement sur rdv. Pas comme indiqué (avec ou sans) Sinon tout le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Tout d’abord, merci pour votre retour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mais je vous confirme que, si les RdV sont souhaitables pour faciliter l’organisation des prélèvements, nous accueillerons les patients sans rendez-vous, pour les urgences notamment. Bonnes Fêtes de fin d’année !
F
Fabrice Google

Bonne organisation dans l'accueil des patients, et très bon accueil par le personnel médical. Je recommande vivement ce laboratoire (pour son organisation, et le contact avec les équipes).

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Votre commentaire vient d’être transmis aux secrétaires et à la technicienne qui vous ont pris en charge aujourd’hui. Merci pour votre retour ! Nicolas
P
Patricia Pichon Google

Comme dirait ma petite fille c'était parfait autant dire que les secrétaires très très aimables infirmière également je constate quand même un très grand changement par rapport à il y a quelques années. De plus comme une grande j'ai pris mon rendez-vous sur doctolib et ça aussi c'est un réel confort de choisir son jour et son heure sans déranger les secrétaires je vous dis pas à bientôt mais et je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichon, Un grand merci pour votre avis partagé immédiatement avec l’ensemble du personnel qui a pris en charge votre dossier ce matin. Ravi de voir que l’association entre « le numérique (Doctolib) et « l’accueil physique » vous donne entièrement satisfaction. Nous vous souhaitons également de Joyeuses Fêtes de fin d’année. Dr Nicolas Dubois
Z
Zowoox Google

Chloé il faut que tu range derrière toi!

Réponse du professionnel : Je pense qu’il existe une certaine proximité entre Zowoox et Chloé 🤭 «mais merci (quand même) pour ce compliment 😉
T
Tranchant Laura Google

Très bon accueil,les secrétaires sont souriantes ,agréables et très réactives.Je suis toujours prise à l’heure sans aucune attente et le personnel est très agréable également.Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Madame Tranchant, Vous compliments nous honorent. Ils seront communiqués à l’ensemble de l’équipe. Bien à vous, Dr. Nicolas Dubois
E
Ed Rascal Google

Voilà ce que je pense de leur site internet :

Réponse du professionnel : Et donc, quels seraient les évolutions à réaliser selon vous ?
S
Sylviane Gallais Google

Très bon accueil de la secrétaire, très souriante et efficace. Pas d'attente et très bon accueil également de la personne qui a fait ma prise de sang, très douce, je n'ai absolument rien senti. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires très positifs pour l'ensemble de nos collaborateurs ayant pris en charge votre demande. Bien à vous, Dr. Nicolas Dubois
N
Nils Dubois Google

Tout simplement parfait, je tire mon chapeau au biologiste qui ma prélevé avec une simplicité et une efficacité déconcertante, tout simplement bluffant!!

Réponse du professionnel : Merci.
C
Clement Esnault Google

De passage sur St Malo, j’ai eu le plaisir d’être prélevé par le biologiste, Dr dubois. Le prélèvement s’est très bien passé, la sympathie du biologiste m’a mis à l’aise. L’équipe (secrétaire et technicien) est efficace et agréable. J’ai reçu mes résultats en un peu moins de trois heures, par internet : quelle efficacité ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci M. Esnault ! Votre commentaire sera partagé avec toute l’équipe. Votre venue à St Malo depuis Le Mans un samedi matin a pu être organisée « au mieux » pour votre intérêt et nous en sommes ravis. Avoir ses résultats un samedi après-midi moins de 3 heures après votre prélèvement est une fierté liée à notre organisation dont nous sommes « modestement » fiers. Bon retour en Sarthe. Et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de nos différents laboratoires OUEST BIOLOGIE. Dr. Nicolas Dubois
C
Clémence Dubois Ahlqvist Google

Habituée à Paris où les délais sont très longs et les parisiens désagréables… quelle bonne expérience : prise en charge rapidement, personnel compréhensif, rapide et efficace, je viens de recevoir mes résultats en moins de 8h, et j’ai rien payé en plus !!

Réponse du professionnel : Effectivement, nos laboratoires en Bretagne offrent parfois une expérience différente à celle de Paris. Merci pour votre avis. ND
C
Cedrick Louault Google

Toujours un plaisir depuis des années de passages réguliers, disponibles, réactif(ve)s, professionnel(le)s. Bref, autant de raison qui font de ces rdv un moment agréable.

Réponse du professionnel : Quel bel hommage. Faire d’un RdV dans notre laboratoire un moment agréable…Merci !
f
florence médard Google

Pas très accueillants

Réponse du professionnel : Bonsoir, Désolée pour ce ressenti. Disponible pour échanger avec vous pour mieux comprendre l'objet de votre déception lors de votre venue au laboratoire. Nicolas Dubois Après échanges avec la secrétaire vous ayant accueilli, il semble que vous n’étiez pas en possession de votre carte de mutuelle 2023. Nous vous avons donc demandé de régler le tiers payant et nous vous avons remis une note d’honoraire acquittée à transmettre à votre mutuelle. Bien à vous. Nicolas Dubois
C
Caroline Labbé Google

Nous étions pris par le temps. Un test PCR était nécessaire pour une intervention chirurgicale le lendemain. Les personnes ont été douces pour le prélèvement et ont fait en sorte que nous ayons le résultat du test à 22h pour que l’opération ait lieu comme prévu à 7h le lendemain. Merci beaucoup pour ce grand soulagement, merci pour votre écoute, votre empathie et votre efficacité! Bravo.

Réponse du professionnel : C’est parfait. Nous comprenons effectivement le stress engendré par une obligation de résultat dans le cadre d’une intervention chirurgicale décidée en urgence. Merci pour ce retour qui sera partagé avec les équipes du laboratoire
P
Philippe Mortreuil Google

Tres bien organisé dans une ambiance détendue

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation très positive que je ne manquerai pas de transmettre à toute l’équipe.
G
Grindy Smoze Google

Ma femme a dû refaire un test de pendant nos vacances, le personnel a été très sympathique, nous avons eu le droit à un très bon accueil ainsi qu'une très bonne prise en charge.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de vous avoir réservé ce bon accueil…d’autant plus que vous étiez en vacances ! Bonne continuation 😉
L
Laly Garnier Google

Une infirmière au top et adorable, contrairement aux deux secrétaires mal aimable qui m’empêchent d’être accompagné alors que je suis sujette au malaise.

Réponse du professionnel : Désolé de lire cet avis. Mais je ne vois pas vraiment nos secrétaires s’opposer à votre demande légitime. Et tant mieux si l’infirmière qui vous a prise en charge était au top pour vous ! 😇
A
Annie Lambert Google

J'ai toujours des problèmes lors des prises de sang car mes veines sont petites et se resserrent rapidement. Le personnel a rencontré ces difficultés, mais a su m'aider à gérer le stress et la douleur, car il faut repiquer plusieurs fois afin de prélever la quantité nécessaire. Il a été très patient ,compréhensif et gentil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Madame Lambert. Votre commentaire positif sera retransmis à la personne qui s’est occupé de vous. Nicolas Dubois
J
Juliette Mambre Google

Une porte de prison est probablement plus aimable et souriante que les secrétaires à l'accueil. Quel tristesse, un bonjour et un sourire ne coûte rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Afin d’éclaircir cet avis pour le moins négatif, pourriez-vous me préciser dans quel laboratoire vous vous êtes rendue et à quelle date ? Bien à vous,
M
MELANIE ROGER Google

des délais justes inacceptables

Réponse du professionnel : De quels délais s’agit-il ?
R
Rodica Manolache Google

Accueil très gentil, une équipe de professionnels

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation très agréable à lire
C
Cherrier Cherrier Google

Cela fait 3 fois que mon mari doit faire un test PCR avant une hospitalisation pour un traitement sous perfusion à la clinique. Secrétaire très très désagréable, elle se permet même de vous engueuler quand vous demandez un rendez-vous rapide. Et à croire qu'il y a qu'elle qui travaille. Madame changez de métier

Réponse du professionnel : Désolé. J'en prends note et ferai un retour au secrétariat.
A
Annabelle Duclos Google

Je fais toutes mes analyses depuis longtemps ici et je suis toujours satisfaite. L'équipe est aimable, courtoise et professionnelle,de plus le délai d'attente est vraiment court.

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours positifs, particulièrement importants dans cette période de crise sanitaire inédite.
G
Guillaume Werlin Google

Obligation de prendre rendez-vous, sur place c'est au premier arrivé. Résultat rendez-vous à 10h35, arrivé à 10h33, pris en charge à 11h...

Réponse du professionnel : La règle est bien d’appeler les patients selon leur ordre de rendez-vous. Si le délai d’attente moyen mesuré est globalement inférieur à 10 minutes, il arrive effectivement - notamment en cas d’urgence ou de patients difficiles - d’attendre plus longtemps.

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