Laboratoire de Biologie Médicale - Bussy-Saint-Georges - Cerballiance

Trés bon laboratoire. Professionnalisme, réactivité et rapidité. N'hésitez pas a prendre votre rendez-vous sur Doctolib.

Bonne prise en charge, personnel compétent. Je ne savais pas qu'on pouvait prendre RV sur Doctolib pour éviter d'attendre, une prochaine fois !

La personne qui m a prélevé était adorable À l’accueil il y a peu de discrétion mais sinon c’est assez rapide

Je viens toujours dans ce labo. L’équipe est efficace et sympathique.

Acceuil chaleureux, bonne compréhension, un personnel au top je remercie pour le travail fournie et je félicite pour la rapidité d'exécution

Établissement très professionnel, infirmière très agréable et à l'écoute

Equipe très gentille. Manipulation douce et attentionné lors des prélèvement de sang.

Accueil très agréable et très professionnel . C’est du top niveau. Merci Mesdames

Je ne connais malheureusement pas le nom de la technicienne mais je tiens à la remercier une nouvelle fois pour son échange, ses conseils précieux, j’espère qu’elle verra cette avis et qu’elle a conscience de l’impacte considérable qu’on eu ses mots sur moi. Merci mille fois ! Rien arrive par hasard. Merci aussi aux secrétaires de l’accueil pour leur bonne humeur !

Très bon accueil. Prise en charge rapide et dans douleur. Personnel très compétent!

Les laboratoires d’analyses CERBALLIANCE est la santé pour tous peu importe que tu as une mutuelle ou pas contrairement à d’autres laboratoires d’analyses, puis quand tu dépasse les dates d’un rdv de quelques jours, ils t’acceptent quand même contrairement à d’autres. Donc je recommande vivement les laboratoires CERBALLIANCES ✅👍

Un accueil parfait de la part de la demoiselle de l'accueil très clair dans ses explications ainsi que la personne qui m'a fait la prise de sang

J'apprécie beaucoup ce laboratoire dont le personnel et les infirmières sont amiables et efficaces. Les résultats sont rapides, la joignabilite par téléphone est également facile.

Accueil et équipe agréable, pas trop d'attente pour ma part. Le seul bémol, son les locaux que je trouve vieillot !

Prestation rapide et efficace. Locaux et installations ancien. Toilettes pas très propres à mon goût pour un laboratoire.

Je suis venue faire une prise de sang a ma fille de 6 ans, c'est sa première. L'infirmière qui nous a reçu a été très pédagogue et lui a expliqué pas à pas ce qu'elle allait faire et a pris son temps. Ma fille a très bien compris et n'a même pas pleuré et c'est laisser faire. Ce n'est pas le cas dans d'autres laboou franchement ils ne sont pas dutout pédagogue ! Et cela reste un traumatisme !

L'accueil est systématiquement excellent. De plus, je ne ressens aucune gêne durant les prises de sang, le personnel étant d'une grande douceur

Le personnel du laboratoire est sympathique. La biologiste qui m’a reçue était d’une grande douceur, je n’ai absolument rien senti 😊. Petit bémol : les toilettes mériteraient d’être un peu mieux entretenues.

Je viens ici depuis longtemps et j’ai toujours été très satisfait du service. Le personnel est toujours poli, en particulier les infirmières. La nouvelle infirmière aux cheveux roux ondulés a été d’une grande gentillesse lorsque je me suis senti étourdi, et elle a pris soin de moi avec beaucoup d’attention. Un grand merci à elle, et continuez à répandre votre gentillesse !

Infirmière agréable, hygiène ok tout est mis à disposition. Explication correct pour obtenir les résultats inscription sur leur cite avec un code👍

La technicienne qui m'a reçue pour mes analyses était bienveillante, sympathique et très douce. Aucune douleur et zero bleus / hématomes et pourtant mes veines sont capricieuses.

Très bon accueil. Prélèvement impeccable à chaque fois.je recommande vivement ce laboratoire.

Rapidité de prise en charge. Accueil aimable. Un peu à la chaîne pour la prise de sang on sent qu il ne faut pas traîner 😚

Mes plusieurs passages dans ce laboratoire se sont toujours très bien passés. Pas d'attente lors de mon rendez-vous et bonne prise en charge. Top ✅

Les rendez-vous sont possibles, sur une plateforme qui protègent pas nos données en plus , mais ceux qui viennent sans rendez-vous passent quand même avant , ce qui pose problème. En fait c'est soit sans rdv , soit avec pour tout le monde ! Et si on organise la possibilité des deux alors il faut en priorité respecter l'horaire de ceux ayant rdv et si y a du retard et bien ceux sans rdv attendent ! D’un côté, prendre rendez-vous impose une contrainte : on doit venir à un jour et une heure précis, alors que sans rendez-vous, on pourrait venir quand on peut. Mais au final, ça ne change rien, car ceux qui arrivent sans rendez-vous passent avant nous et ça même quand y a déjà du retard. Résultat : 1. On attend plus d’une heure à jeun, ce qui est problématique pour les diabétiques et d’autres personnes pour qui un jeûne prolongé est dangereux. Ou même toutes personnes ayant une vie et des choses à faire ! 2. L’ordre d’arrivée n’est pas respecté : ceux qui arrivent après sont parfois pris avant. 3. Même avec un rendez-vous, l’horaire n’est pas respecté. Donc à quoi bon prendre rendez-vous si ça ne sert à rien mise à part ajouter une contrainte ? La prochaine fois, j’irai à Torcy ou logne où l'organisation est plus juste . C'est n'importe quoi !

Déçue de leur technologie de « pré-enregistrement en ligne » qui ne fonctionne pas ! 40 min perdues, et après avoir fait la queue quand même, il s’avérait que mon enregistrement n’avait pas été pris en compte.

Accueil au top, la dame qui m’as reçu était aimable et professionnelle ce qui devient rare dans les laboratoires du secteur, la personne qui m’as fait la prise de sang pareil aimable et professionnelle, Je recommande sans hésiter. Merci à eux rester comme ça !!

Excellent service, l'accueil est très professionnel, l'infirmière qui a fait le prélèvement était super gentille. Elle met la personne très à l'aise avant les prélèvements. De plus, j'ai reçu les résultats rapidement par email. Je recommande vivement !

Super service reçu avec professionnalisme et douceur. Ils ont su s'adapter à ma situation et tout était parfait.

Depuis dès années je viens dans ce laboratoire et il est super sur beaucoup d’aspects. En revanche le temps d’attente est interminable. Je ne sais si c’est dû au manque de personnel ou bien juste à un manque de réactivité mais depuis quelques temps l’attente est de plus d’une heure, même quand il n’y a pas beaucoup de personnes en salle d’attente.

Bon accueil, analyse rapide, professionnelle mais un petit point en moins sur la zone de confidentialité/discrétion non respectée puisque tout le monde entend ce qui se dit à l'accueil (coordonnées, questions confidentielles...)

Ce laboratoire est très bien . Je vais tout le temps là pourtant je ne suis pas de la ville . Des professionnelles digne de ce nom . Accueil chaleureux , aux petits soins . Des techniciennes parfaites . Je recommande les yeux fermés . Bravo à vous !

Je viens dans ce laboratoire depuis des années, toujours bien accueille, les secrétaires médicales à l’écoute et disponibles. En revanche, ce matin, je suis tombée sur une secrétaire très désagréable et malpolie. Elle m’appelle avec un signe de la tête sans prononcer mon nom et ensuite pas du tout disponible et accueillante. J’ai eu l’impression que je la dérangeais. Son attitude n’est absolument pas professionnelle, elle donne plutôt envie de fuir.

Bon accueil. J'ai été prise très rapidement pour ma prise de sang. La personne a été très sympa et professionnelle. Tout cela a duré moins de 20min. Vraiment rien à dire ! Merci beaucoup au personnel.

Je suis allé deux fois dans ce laboratoire lamentable, la première fois pour un prélèvement, qui est par ailleurs très désagréable. On me demande le lendemain de le refaire parce que l'échantillon a été gâché, tout en m'embrouillant au téléphone avec des termes techniques. Génial. La deuxième fois pour un test, à l'accueil on me dit que tout a été réglé, la carte mutuelle envoyé devant la réceptionniste. quelques semaines plus tard je reçois un courrier comme quoi rien n'a été réglé. Jamais je n'ai été traité de la sorte et aucun problème avec mon labo habituel. Fuyez

Passée le 07/08/2023 pour une analyse urinaire et prise de sang pour mon fils de 5ans, je tombe sur une secrétaire peu accueillante et désagréable qui semble agacée d’être là. Elle m’indique sèchement que si mon fils pleure ou refuse le prélèvement que sa collègue n’insistera pas car il y a du monde, drôle de façon de rassurer un parent. Les urines recueillies n’étant pas suffisantes, me demande de le faire à la maison et de les déposer le lendemain. Le 08/08/2023 m’indique encore sèchement que je dois faire la queue même si mon dossier a déjà été fait, si elle me l’avait expliqué la veille je me serai organisée, dommage. Par ailleurs, un peu de courtoisie et un sourire, c’est le minimum. Près de 10ans que je passe même quand j’habitais à 20km de là car le personnel a toujours été très gentil, je suis assez déçue, accueil au cas par cas en tout cas pour la dame présente sur ces deux dates. Merci à la collègue qui a fait la prise de sang elle a su rassurer mon fils

Bonjour, Je viens de passer devant votre magasin et j'ai remarqué que les lumières étaient toujours allumées, même si vous êtes fermés. Ce serait super si vous pouviez éteindre votre lumière tous les soirs en partant ! ;) Avec la crise environnementale, et encore plus la crise énergétique cet hiver, ce sont des gestes qui feront la différence si tout le monde s'y met. D'ailleurs au cas où vous ne le sauriez pas, l'éclairage des commerces est interdit par la loi après 1h du matin (et entre la fermeture du magasin et 1h, ce n'est probablement pas très utile non plus). Est-ce que vous pourrez faire quelque chose prochainement pour éviter cette situation ? Merci beaucoup par avance et au plaisir de passer chez vous plus tard !

De plus en plus déçu de ce laboratoire dans lequel je vais depuis 4-5 ans. L'attente est de plus en plus longue, j'utilise donc le service d'enregistrement en ligne. Habituellement, j'attends 3-4 minutes et je repars très rapidement, car on est prioritaire, mais pas là. Aujourd'hui, au bout de 15 min, je me lève et je demande ce qu'il en est, car je suis arrivé avant les personnes actuellement prises en charge. On me dit que je suis le suivant. Ouf! Habituellement (bis), on m'appelle et on me dit que je suis bien enregistré et on me donne le flacon d'urines à faire avant mon passage. Là, ça a été fait après la prise de sang, donc encore du temps de perdu... Ce jour, pendant 20 minutes, il n'y avait qu'une personne pour les prélèvements (très gentille), car l'autre personne était à l'étage pour mettre les prélévements effectués au frigo. Pourquoi ne pas embaucher une autre personne? J'ai expliqué mon agacement à la personne en charge de mon prélévement, elle m'a expliqué qu'il y avait aussi des personnes qui prennent des rdv sur doctolib. Du coup entre ça et les enregistrements en ligne et les personnes spontannées, ça fait un peu trop d'option à mon goût... Au final, je suis arrivé en retard au travail, merci... Toilettes pas très propre, papier wc coincé dans le distributeur, évier un peu bouché (eau stagnante).

J'ai dû y aller pour une prise de sang, ma première, et en plus de n'avoir que peu attendu, j'ai été reçu avec gentillesse et douceur. Idem pour la prise de sang, la personne s'étant occupée de moi a été d'une gentillesse et d'une compréhension comme j'ai rarement vu dans le domaine médical. Je n'ai absolument rien senti et suis reparti avec le sourire. Merci à toute l'équipe, vous êtes fantastiques !

Peu d'attente, je suis arrivée à 8h25 et j'étais ressortie à 8h45 ! La secrétaire est aimable et polie. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang a été très douce et gentille. Les résultats m'ont été délivrés par mail l'après midi même ! Je recommande