Laboratoire.contactM
Mathilde Peny Google
Possibilité de s'enregistrer en ligne. Pratique et rapide. Mais l'espace d'accueil est un peu petit quand il y a du monde.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire de Biologie Médicale - Longpont-sur-Orge - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Longpont-sur-Orge (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Longpont-sur-Orge - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Longpont-sur-Orge - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Longpont-sur-Orge (91310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (708)
Avis Google
4,7
708 avis
S
Sandrine Letellier Google
La salle d'attente est exiguë et se retrouve totalement surchargée jusqu'à 9h00 (par exemple ce matin, le 02/07/2026, entre 8h45 et 9h05), rendant l'attente particulièrement inconfortable et stressante. Le matériel remis pour effectuer les prélèvements à domicile me semble obsolète et inadapté à une pratique médicale moderne et rassurante. Les secrétaires sont peu pédagogues, manquent cruellement d'empathie et d'esprit d'adaptation. Dans un domaine qui touche à la santé, un minimum de bienveillance et de clarté dans la réalisation des prélèvements est pourtant essentiel. Je ne recommande pas ce laboratoire, car les conditions actuelles ne permettent pas une prise en charge respectueuse et efficace du patient.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et prenons bien note de vos remarques. Nous regrettons que votre passage dans notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'affluence en début de matinée, nous comprenons l'inconfort que cela peut engendrer. Sachez que nous essayons constamment d'améliorer l'organisation afin de réduire les temps d'attente, notamment sur ces créneaux très sollicités. Pour une prochaine visite, nous vous conseillons d'utiliser notre service d'enregistrement en ligne, qui vous permettra de gagner du temps et d'être prise en charge directement en salle de prélèvement.
Vos observations sont entendues et elles seront remontées à nos équipes afin d'améliorer ces aspects essentiels de notre service. Nous avons à cœur de proposer une prise en charge bienveillante et adaptée, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Longpont-sur-Orge
j
jean louis legendre Google
j'ai pris rendez-vous avec Doctolib pour le 23/06 à 7h30 arrivé au laboratoire à 7h25 à l accueil la personne me dit vous avez rendez vous à 7h30 oui je vous appellerai à 7h30 je sors donc et a 7h26 une patente sort et m appelle C'est N IMPORTE QUOI.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite au laboratoire n'ait pas été fluide comme prévu. Les horaires de rendez-vous sont effectivement fixés à des créneaux précis pour organiser au mieux les passages de chaque patient. Il peut arriver qu’un délai ait lieu ou que des ajustements soient nécessaires selon les circonstances, et nous comprenons que cela ait pu générer incompréhension ou inconfort.
Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos procédures et garantir une meilleure expérience à chacun.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Longpont-sur-Orge
A
Ana Dinis Google
Très bonne équipe, seul bémol est la salle d'attente trop petite et peu de places pour s'asseoir.
L
LYBIDAY Google
Je m’y rends régulièrement pour mes analyses. L’accueil ainsi que le personnel sont très agréables, je n’ai rien à reprocher à ce niveau-là. En revanche, les temps d’attente sont souvent très longs : malgré un rendez-vous, il m’arrive d’attendre entre 30 minutes et 1 heure avant de passer. Cela reste compréhensible au vu du grand nombre de patients accueillis.
c
cedico kreluxe Google
Je me suis rendu dans ce laboratoire pour un prélèvement d’urine, avec un message à transmettre comme demandé. À mon arrivée dès 8h, c’était déjà complètement saturé. L’attente est longue et mal organisée. Le plus décevant reste l’accueil : personnel peu aimable, impression de déranger plus qu’autre chose. Expérience franchement désagréable du début à la fin. Je ne recommande pas ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour les conditions d’accueil rencontrées lors de votre venue. La fréquentation peut être très importante dès l’ouverture, ce qui peut entraîner une attente plus longue, mais cela ne doit pas se faire au détriment de l’organisation ni de la qualité de l’accueil.
Votre retour a été transmis au responsable du laboratoire afin qu’un point soit fait avec l’équipe. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Longpont-sur-Orge
C
Cécile Google
Accueil et infirmières tres gentils. Pour les prélèvements sanguins si vous pouvez venez entre 9h00 et 10h30 ou a l'ouverture pour éviter la queue.
N
Nadia Oul Google
Je suis venue pour 10h samedi pour une prise de sang la dame me refuse elle me dit les prise de sang sont avant 9h alors que jetait venue la veille elle m’avait refusé aussi sachant que sur le site il y’a marqué qu’il ferme pour 17h il était 16h elle m’a refusé 2 fois un VENDREDI et SAMEDI à 10h elle m’a dit il faut venir avant 9h la blague ont me refuse 2 fois de suite alors que je suis venue aux heures d’ouverture sans raison valable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la situation que vous décrivez.
Nous comprenons votre incompréhension. Les horaires d’accueil du laboratoire ne correspondent pas toujours aux horaires de réalisation des prélèvements. Le samedi matin, en raison d'une forte affluence, le laboratoire prend en charge les patients en fonction de sa capacité d'accueil, afin de garantir la qualité et la bonne prise en charge des analyses. Nous conseillons aux patients de venir tôt le samedi matin, ou de préférer un jour de semaine. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour vous orienter au mieux lors d’une prochaine venue.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Longpont-sur-Orge
e
elise lorin Google
Personnel professionnel et très très gentil qui prend le temps de répondre aux questions. Quasiment pas d attente.
C
Cynthia Demestre Google
Toujours bien reçu toujours bien renseigné même pour mes résultats j'aime ce laboratoire ils et chaleureux et pas très grand
t
typhen koné Google
La personne de l’accueil ainsi que l’infirmière sont très gentille, pro et mention spéciale pour l’infirmière qui est très douce.
J
Julie Monserrate Google
Je vais toujours au laboratoire Cerballiance de Longpont-sur-Orge pour mes prises de sang depuis 03 ans, et tout se passe à chaque fois très bien. Les secrétaires sont toujours souriantes et accueillantes, et les infirmières très douces, ce qui met tout de suite à l’aise. Un endroit sérieux et agréable, que je recommande sans hésiter !
M
Molou Wings Google
L’accueil est génial mis à part qu'il y a beaucoup trop de monde pour un si petit
J
Julia Google
Accueil très agréable, laboratoire un peu petit quand y a du monde, nous sommes tous tassé un sur les autres Et ça c’est très désagréable Personnel très agréable.
J
Jacqueline Liebart Google
Bonjour. Je viens d'aller au laboratoire parce-que tout les ans j'ai un examen vaginal à faire. La dame ma donner un document à lire. Elle ma demandé si on fait l'examen maintenant, je lui ai répondue oui. Et deux secondes après elle me dit on peut pas faire l'examen parce-que on à pas d'infirmière. Il faudrait savoir. Elle dit blanc et ensuite elle dit noir. La dame se contredit et change de version . J'aime pas les gens girouettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liebart,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez rencontrée lors de votre visite.
Certains examens, comme les prélèvements vaginaux, nécessitent la présence d’une infirmière habilitée. Il arrive que, selon les horaires ou les disponibilités du personnel, ces examens ne puissent pas être réalisés immédiatement. C’est pourquoi nous recommandons de contacter le laboratoire à l’avance pour vérifier la faisabilité de ce type de prélèvement.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour offrir un accueil clair et cohérent à chaque patient.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Longpont-sur-Orge
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Le Mesnil
1 · 1,3 km