Laboratoire.contactA
Anglo Frenchy Chick
Superbe accueil. Dame qui m'a fait la piqûre adorable et marrante. Je n'ai rien senti.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire de Biologie Médicale - Marly-le-Roi - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Marly-le-Roi (78)
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À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Marly-le-Roi - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Marly-le-Roi - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marly-le-Roi (78160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 14:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 14:00 |
| Mercredi | 07:00 – 14:00 |
| Jeudi | 07:00 – 14:00 |
| Vendredi | 07:00 – 14:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (558)
4,5
558 avis
K
Kagayaki Kimata
Ils ne sont pas fiables. Les résultats prennent des mois pour nous transmettre, en plus c’était moi même qui a dû insister auprès d’eux pour l’obtenir. Aucun suivi. En plus, j’ai fait le frottis chez eux mais ils n’ont pas pu faire l’analyse et le dossier n’a pas avancé mais ils ne m’ont pas informé pendant 2 mois… une perte du temps et pas du tout sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise en charge au sein de notre laboratoire.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement concernant les délais de transmission de vos résultats, le manque de suivi ainsi que l’absence d’information concernant l’impossibilité de réaliser l’analyse de votre frottis. Cette situation n’est pas conforme à nos engagements en matière de qualité de service et de communication avec nos patients.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’analyser précisément ce qu’il s’est passé et d’identifier les dysfonctionnements. Des mesures correctives seront mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d avoir pris le temps de nous adresser votre reclamation.
Bien cordialement
L equipe du Laboratoire de Marly le Roi
Z
Zam
A cause d une femme qui travaille à l accueil incompétente et mal éduqué , j ai raté mon rdv de scanner le 10/02/2026 , puis le lendemain il a jeté mes résultats par terre , et une autre infirmière qui me demande de quitter le lieu, A cause de cette incompétente j ai raté mon rdv de scanner et mon rdv chez le chirurgien urologue, en plus elle a jeté mes résultats par terre le lendemain , Des analyses de routine qui tardent sans aucune explication , je voulais voir le responsable mais un autre me dit que c 7h00 de matin il n est pas la .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous comprenons parfaitement l'impact du retard dans la réception de vos résultats, notamment le report de vos rendez-vous médicaux.
Nous regrettons vivement les désagréments occasionnés.
Après un examen approfondi de votre dossier, il s'avère que l'adresse mail communiquée à notre secrétaire était erronée et les résultats n'ont pu vous être transmis bien que terminés dans nos delais habituels.
Nous attachons une importance particulière à l'accueil, au respect et à la qualité de prise en charge
Nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour satisfaire l'attente de nos patients, de l'enregistrement du dossier au prélèvement et jusqu' à la transmission des résultats.
Nous espérons que lors d'une prochaine visite, le rendu de vos analyses par mail vous donnera entière satisfaction.
Bien cordialement
L équipé du laboratoire de Marly le Roi
c
christelle ahres
Bonne expérience. Peu d attente
D
Delphine
Accueil irréprochable, humain, avec le sourire et sans jugement à chaque étape ( accueil et prélèvement) et ce, malgré une arrivée tardive pour réaliser nos bilans.
S
Sophie Vadelorge
L'équipe est agréable et professionnelle, peu d'attente en milieu de matinée. Les personnes qui prélèvent sont douces et douées.
B
Brigitte 44
Accueil agréable et personnel infirmier agréable. Les résultats sont fournis facilement dans les délais annoncés.
A
Auxane Pequignet
Personnel très gentil et attentif à nos besoins. Ils sont là pour s’occuper de nous avec gentillesse et à l’écoute de nos problèmes