Laboratoire.contactM
Mathi Duge Google
Expérience incroyable Vincent pique extrêmement bien 🙏
LABORATOIRE
Laboratoire de Biologie Médicale NOVELAB Claude Bernard
Laboratoire · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire de Biologie Médicale NOVELAB Claude Bernard
Laboratoire de Biologie Médicale NOVELAB Claude Bernard est un établissement de la catégorie « Laboratoire » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 15:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 15:00 |
| Mercredi | 07:00 – 15:00 |
| Jeudi | 07:00 – 15:00 |
| Vendredi | 07:00 – 15:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (154)
Avis Google
4,2
154 avis
M
Masal CALIK Google
Aucun accueil et aucune compréhension par les deux secrétaires de ce matin, je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture et elles m’ont renvoyé dans un autre laboratoire en me donnant des fausses informations juste pour pas me prendre en charge
C
Christophe Marie Google
Pas trop d'attente, personnel aimable
M
Moi Google
Les secrétaires sont très sympathiques et professionnelles. Merci pour votre accueil
c
chantal DEGAND Google
Accueil d'une secrétaire (blonde) deplorable Doit changer de métier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. L’accueil et la qualité de la prise en charge sont des points essentiels pour notre laboratoire.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
Le laboratoire NOVELAB Claude Bernard
A
Aiss Aiss Google
La dame a l’accueil coupe carré avec les lunettes très désagréable contrairement aux autres filles malgré ça je ne retournerai plus jamais alors que c’est le plus proche de mon domicile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons que votre venue au laboratoire n'est pu répondre à vos attente.
Sachez que le bien être de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Aussi, pourriez vous nous contacter au laboratoire en demandant à discuter avec un responsable afin de nous expliquer l'expérience vécue ? Cela nous permettrai de comprendre votre mécontentement, et si besoin de mettre en place des mesures correctives.
En espérant vous revoir tout de même au sein de notre établissement.
Cordialement,
Le laboratoire NOVELAB Claude Bernard
D
Delphine Elynn (“Elynn”) Google
Des années que je vais dans ce labo , personnel toujours super agréable. Et ils sont facilement joignable si besoin
i
isabelle rhety Google
Aucune attente. Prise en charge rapide. Accueil rassurant. Professionnalisme. Vos résultats vous sont communiqués très rapidement, quelques heures après la prise de sang, par courriel, avec un mot de passe pour préserver la confidentialité.
C
Celine Sofiane Google
Accueil très chaleureux et on nous prend en cabine très rapidement mais part contre le temps pour recevoir les résultats sont vraiment très très long 3 jours pour de simple analyse de grossesse ayant déjà fait ce genre d’examen dans d’autre laboratoire issue de grande ville avec beaucoup plus de monde et de demande j’ai toujours reçu les résultats dans la journée mais là ce laboratoire c’est vraiment long.
M
Madeleine Google
Très bon laboratoire Propre, et présentable. Personnel au top, accueillant et rapide. J'ai fais plusieurs prises de sang dans ce laboratoires et à chaque fois c'était bien... Par exemple, aujourd'hui, 6 mai, après l'enregistrement, une infirmière m'a amener dans la pièce à côté, elle a été très rassurante, douce et délicate, je n'ai ressentie aucune douleur pendant la prise et sa rapidité m'a convaincu de venir mettre un commentaire sur Google. Les autres fois, j'ai fais un PCR, et là encore une fois, je ne ressentais rien pendant l'examen car l'infirmière était une fois de plus au top. Je ne connais pas de nom mais je peux vous dire qu'elles sont toutes très professionnelles... Merci à elles toutes 🙏
Y
Yannick Poirier Google
Très bien ... en période creuse ! ... simple, rapide, accueil amical et respectueux, efficace et sérieux ! ... Dommage que le "laboratoire" soit si petit, compte tenu de son emplacement, de son affluence, le personnel ne doit pas être très bien fourni en terme de "conditions de travail" !!! ... ... d'autant plus que l'encadrement n'est pas très compréhensif ! ... Attention, pas de possibilité de passer en urgence en période de pointe ! ... Pas d'organisation entre cas-contact avérés et non-avérés ! ...
S
Severine Presle Google
J'y suis allée hier pour test PCR pour mon fils et moi... Malgré la longue attente( 45min/1h) car c'est sans RDV, ça avance assez vite et une fois à l'intérieur, nous avons un personnel très compétent !! La dame que nous avons eu à tout expliqué à mon fils de 5ans et demi et a fait le test assez rapidement... Par contre, il ne faut pas être pressé pour avoir les résultats car les 72h annoncés, ne sont pas respectés !! Tests passés vendredi dernier, nous sommes jeudi et je n'ai tjrs rien, ni mon médecin !! C'est LE gros point noir !! Faire des tests en masse, c'est bien.... Mais il faut ensuite être capable d'assurer les délais pour les résultats car les gens se retrouvent bloqués !!
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