Laboratoire de Biologie Médicale Saint-Léon

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre commentaire détaillé est très précieux pour l'équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre les efforts. La Direction

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe du laboratoire.

Réponse du professionnel : C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire concernant notre laboratoire, et vous en remercions :)

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et vous remercions pour cette note qui nous encourage à poursuivre notre investissement dans une prise en charge de qualité. Dr MAURER

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui nous encourage à poursuivre les efforts. La Direction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre venue, il vous a bien été précisé que l’examen réalisé au laboratoire reposait sur une technique PCR multiplexe, qui diffère fondamentalement des tests antigéniques réalisés en pharmacie. La PCR est une méthode de référence, nettement plus sensible et plus fiable, permettant de détecter les agents infectieux même à faible charge virale, ce qui explique des délais de rendu plus longs mais des résultats médicalement plus pertinents. À l’inverse, les tests antigéniques délivrent un résultat rapide, mais avec une sensibilité inférieure, notamment en début ou en fin d’infection. C’est précisément pour cette raison que votre médecin a prescrit une analyse biologique en laboratoire. Les délais annoncés ont été clairement expliqués en amont, en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et du contexte calendaire. Le rendu de résultat le lundi suivant correspond donc à ce qui vous avait été communiqué lors du prélèvement. Nous sommes néanmoins désolés que cette attente ait pu vous sembler contraignante, et restons attentifs à améliorer encore l’information délivrée à nos patients. Bien cordialement, Dr Maxime Maurer Biologiste Médical

Réponse du professionnel : L’ensemble des collaborateurs du laboratoire vous remercie de nous avoir accordé un peu de votre temps en rédigeant ce commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.