Laboratoire.contactR
Rzini Hajar
Qualité des services et rapidité. Pas d’attente
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire de Biologie Médicale - Trappes Hôpital privé - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Trappes (78)
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À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Trappes Hôpital privé - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Trappes Hôpital privé - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Trappes (78190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (237)
4,6
237 avis
s
souad Norigeon
Laboratoire d'analyses résultats rapides et aussi la prise en charge assez rapide
m
malek sarmout
L’accueil était top, et les résultats ont été rapides. En revanche, pour préciser ma situation, j’avais une prise de sang à faire à deux reprises : le matin puis en fin d’après-midi. C’est pour cette raison que j’ai choisi ce laboratoire, puisqu’il ouvre l’après-midi. Malheureusement, l’infirmière du matin n’était pas à l’écoute de mon cas particulier et n’a pas tenu compte de ce que j’expliquais, ce qui m’a valu des douleurs pendant 48 heures. L’après-midi, c’était encore pire : le monsieur ne s’est pas désinfecté les mains, n’a pas pris en compte ce que je disais et a été très lent. De plus, il a continué à bouger l’aiguille à l’intérieur après l’avoir insérée. Résultat : j’ai mal depuis trois jours, avec un bleu qui vire au marron. S’ils m’avaient écouté, j’aurais évité tout ça. Donc, 2 étoiles pour l'accueil et les résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sarmout
Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos prélèvements.
Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de rendu des résultats aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons profondément que votre prise en charge, notamment dans le cadre particulier de vos deux prélèvements sur la même journée, n’ait pas été suffisamment attentive ni adaptée.
La qualité d’écoute, le respect des protocoles d’hygiène et le confort du patient sont au cœur de nos engagements. Soyez rassuré concernant la désinfection des mains de nos préleveurs entre chaque prise de sang .
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne et les douleurs occasionnées. Votre retour va être transmis à l’équipe concernée afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de renforcer nos pratiques pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre experience au sein de notre laboratoire et espérons vous donner entiére satisfaction lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement
L equipe du Laboratoire de Trappes
M
Maïte
Je recommande Cerballiance : analyses fiables, résultats rapides et facile d'accès (souvent sans rdv). Personnel pro et à l'écoute
m
marie alongi
Très bonne prise en charge hospitalisée en ambulatoire pour chirurgie de la main
H
Hanin Hanin
Le 19/01/2026, accueil totalement inadmissible au laboratoire la dame à l'accueil portant des lunettes a été désagréable, sèche et irrespectueuse ..En posant une simple question on a eu l'impression de la déranger .Ce manque de respect envers les patients est inacceptable dans un établissement médical et remet en question le sérieux du service
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis navrée de lire que l'hospitalité n'a pas été conforme à ce que nous souhaitons. Pourriez-vous me rappeler au 01.30.62.49.85 afin de préciser votre réclamation et nous permettre de réagir rapidement ?
Bonne journée
Dr Goldenberg
L
Lahcen Aantri
Excellente expérience avec ce laboratoire de biologie ! Le personnel est très accueillant, professionnel et à l’écoute. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et dans des conditions d’hygiène irréprochables. Les résultats sont rapides et fiables, avec des explications claires si besoin. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service et son sérieux
S
Stéphane Houël
Vétérinaire toujours aussi brillant. Par contre à l’accueil, il serait bien de changer le personnel personnel, mal aimable, nous sommes venu récupérez les cendres d’ EURBY que nous avons accompagné pour un repos éternel. Il nous aurait été reçu comme un chien dans un jeu de quilles à côté de nous, nous a regardé très étonné, je suis très déçu. Surtout pour un montant, proche des 400 €, il y a un minimum de politesse et de respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Il semble que votre avis ne nous soit pas adressé. Nous sommes un laboratoire de biologie médicale humaine.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Trappes Hôpital