Laboratoire de Biologie Médicale - Viry-Châtillon Port-Aviation - Cerballiance

Accueil très décevant au centre d’analyses.UNE personne à l’accueil manque clairement de politesse et d’amabilité, ce qui rend l’expérience désagréable.

un accueil de qualité; Résultat rapide

Bon accueil pas d' attente résultats rapides.

Jamais déçu par ce laboratoire. Tout est bien, accueil comme les prélèvements

Prestations Rapides par du personnel très compétent.

Accueil très agréable avec le sourire et personne à l’écoute

Plus efficace, moins de perte de temps excepté à 7h30 parfois plus de 10 personnes déjà sur place.

Un peu D attente mais efficace

Accueil 💯 Examen rapide 💯 Résultats reçu quelques heures après l'examen 💯

Pas d'amelioration sur la confidentialité d'enregistrement. Ce matin l'infirmière fait l'enregistrement (30mn) et ensuite prélèvement /suite retard secretaire ..mais pas d'explications ni d'excuses aux personnes qui attendent ..

Pour un samedi pas trop de monde donc tout s’est bien passé.

L'accueil est agréable et l'équipe est très professionnelle.

Accueil bien organisé, techniciennes très professionnelles. Résultats rapides.

Labo très petit, il n’y a aucune intimité tout le monde entend pourquoi vous venez. Infirmière qui mâche son chewing-gum en me parlant pas top du tout.

J'ai été agréablement surpris par l'accueil des secrétaires au sein de ce laboratoire dès ma premiére visite il y a près d'1 an. Les infirmières piquent bien lors des prises de sang. Le personnel ( y compris le médecin biologiste) est très concientieux dans son travail...

Le personnel est très bien, accueil etc Pour la prise de sang un peu douloureuse

J’y suis allée pour une prise de sang un samedi matin, c’était très rapide, aucune attente. Les dames de l’accueil et le médecin sont très accueillantes!

J'ai testé le pré-enregistrement des données sur le site- parfait les dames de l'accueil ont édité mon dossier immédiatement..sans attent ..merci mesdames pour l'efficacité..je recommande cette facilité 😀

Depuis de nombreuses années je vais dans ce laboratoire. Bon accueil, techniciennes de laboratoire très sympathiques et professionnelles

Pas du tout adapté pour la prise de sang pour les enfants! La dame qui a fait le prélèvement a été d'une manque absolu de tendresse, aucune explication, elle n'a même pas attendu que ma fille soit distraite avec ses videos. Elle a commencé et avec l'aiguille dans le bras elle la bouge de tout les sens avec aucune tendresse à ma fille qui cri de douleur. A la fin on a arrêté la procédure puisque c'était plus de la torture qu'autre choses. Elle blâme ma fille de bouger et quand je lui dit que pour les enfants elle doit procéder différemment elle me répond " les enfants c'est comme pour les adultes" .... Donc à éviter! ma fille mnt est traumatisée et on n'a même pas pu faire l'examen....

La personne qui m'a pris en charge pour ma prise de sang a été très douce, professionnel et très rapide. Il n' y a eu aucune attente. Encore merci

L'accueil a été très bien, les secrétaires sont respectueuses et courtoises. Elles ont répondu à toutes mes questions et m'ont expliquer le déroulement de mes examens. Grand merci à toute l'équipe.

Rapide, efficace: en 10 minutes c'était bouclé grâce à l'enregistrement fait en avance ça nous évite de faire la queue! Bonne initiative

Labo propre, bon accueil, infirmière très pro

Le personnel est compétent, l'attente raisonnable et le résultat dématérialisé c'est ce qui a de mieux

Rdv sans trop d’attente tout dépend du jour et de l’heure. Je n’ai pas pensé à réserver en amont le rdv, ce qui permet de moins attendre. Je testerai la prochaine fois.

Les secrétaires sont top, la prise en charge s'effectue rapidement. L'infirmière est vraiment gentille et très professionnelle, aucune douleur lors de la prise de sang, et très patiente et bienveillante envers les enfants. Seul bémol : ni mon médecin ni celui de mon enfant n'ont reçu nos résultats d'analyses, alors que le laboratoire m'avait assuré qu'ils avaient les adresses mail, ça c'était dommage.

Je fréquente ce laboratoire pour y effectuer des prises de sang. L'accueil est très efficace, deux personnes constituent rapidement le dossier, puis communiquent aux patients son numéro de passage. L'attente est proportionnelle à l'affluence des patients. Les infirmières sont également très professionnelles, personnellement aucune sensation de douleur lors de la prise de sang. Les analyses sont communiquées rapidement par messagerie. Très bon labo.

Personnel agréable, rapide, efficace, se renseigne sur pourquoi on fait une prise de sang, je tombe toujours sur la même infirmière qui est adorable.

Résultats donnés dans les temps, même un jour avant. Courtois au téléphone, car j'ai pris la peine d'appeler avant pour qu'on m'explique les attitudes à avoir avant le jour de l'examen. Toutes les explications étaient limpides

Je ne comprend pas les avis négatifs !!!!! Personnellement elles ont toujours été correcte avec moi !! Mes prises de sang en tant et en Heures un vraie suivies médicaux, elles me parlent tranquillement donc non rien.à redire.

Le pire laboratoire que j'ai vu. Les secrétaires sont désagréables, aucune confidentialité et on vous prend de haut. L'attente est interminable. Sur les deux personnes qui prélèvent une seule fait le boulot. Les analyses sont ratées une fois sur deux. Je déconseille fortement

Horaires très reduites pour les pds arrivée avant l'heure limite mais non acceptée quand même après 15 min d'attente alors que j'étais la dernière de la file d'attente. Pas toujours évident de s'organiser pour venir avant 9h mais pas de souplesse. Déçue de cet accueil

Je ne comprends pas dès l'ouverture 7h30 absence de personnels pour faire les examens une queue interminable et on laisse même pas passer les femmes enceintes. Le peu de personnels est peu accueillants. Une SEULE infirmière pour les examens. Dernière fois que je vais dans ce laboratoire. Honteux !!! Mérite même pas 1 étoile mais un bon zéro !!!!mercredi 3 mars 2021 ma visite

Mauvais accueil et sans aucun professionnalisme ni pédagogie. Enceinte de 8mois, avant de rentrer au laboratoire, je demande aux personnes en attente avant moi de me laisser passer en premier car seulement pour déposer un pot d'urine. Tout le monde est d'accord avec toute gentillesse et bienveillance, ils me laissent passer et me disent sans aucun problème. J'arrive à l'accueil et là c'est le choc total, la dame ne veut pas me prendre on me disant que je ne suis pas un handicap mais tout simplement enceinte et il ne faut pas que je dérange les gens et je n ai pas le droit de leurs demander, il faut que je fasse la queue comme tout le monde ... elle m'a harcelé sans aucune faute de ma part et sans aucune raison valable. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire qui met en danger la santé morale de ses patients car en sortant du laboratoire, j ai fait un malaise. C est vraiment dommage de recruter des gens avec ces attitudes de comportement surtout dans un établissement de santé qui est censé être là pour accompagner ses patients et les soutenir. C'est honteux !!!!!!!!!!! J'ai donné une étoile pour pouvoir publier mon avis sinon ça ne se mérite pas.

La honte des laboratoires français. Une semaine d’attente pour les résultats d’un test Covid-19. Autant vous dire que j’aurais pu mourir ou le refiler à 50 personnes. N’en pouvant plus d’attendre je les appelle. La secrétaire avait mal rempli l’adresse mail et j’aurais du pu attendre indéfiniment. J’éviterai à tout prix d’y retourner de si tôt !

Résultat très rapide, prise de sang à 10h30 résultat à 15h. Piqûre en douceur elle était rassurante et très élégante. Bon courage à l'accueil ne vous laissez pas influencer par l'attitude de la clientèle.

Laboratoire trop lent. 50min d'attente dehors dans le froid et après enregistrement rebelote, 40 min pour être appelé pour la prise de sang. Pourquoi? Car ça discute derrière et une des collègues à du se lever pour leur dire qu'ils y avait du monde. Hallucinant . De plus avec un manque d'effectif considérable . Service à améliorer

Une vraie catastrophe. Toujours eu des difficultés avec ce laboratoire, même les professionnels de santé rencontrent eux aussi des difficultés avec le personnel. Les personnes de l accueil sont désagréables au possible et ne sont pas réactives. Leur mot d ordre c'est l heure de fermeture à n importe quelle heure de la journée. Mais la c est la goutte d eau qui fait déborder le vase. Compte tenu de leur lenteur légendaire et de leur incapacité à gérer une file d attente, je n ai pas pu faire mon examen car elle pensait déjà à la fermeture du labo à 9h30.en revanche elles trouvent le temps de discuter entre elles et de flâner . Heureusement que d autres laboratoires ayant les mêmes contraintes ne ferment pas leur porte aux patients à 9h30 pour le même type d examen. A fuir

Il y a quelques années ce laboratoire était bien noté...personnel accueillant et souriant. J'y suis retourné récemment pour un bilan sanguin...mais quel changement!! Personnel de l'accueil aimable comme des portes de prison...on sent qu'elles n'ont pas envie d'être là. C'est dommage de donner une impression négative à son lieu de travail...surtout en étant au contact de personnes.