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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire des Halles de Beauvais BIOLAM

Laboratoire d'analyse médicale · Beauvais (60)

3,9 98 avis Google Fermé
Laboratoire des Halles de Beauvais BIOLAM — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire des Halles de Beauvais BIOLAM

Le Laboratoire des Halles de Beauvais BIOLAM est un laboratoire d'analyse médicale situé à Beauvais. Il propose un accueil du lundi au vendredi et le samedi pour réaliser vos analyses médicales.

Analyses médicales

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
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98 avis
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mademoiselle lilou Google

Quand c'est spécifié sur l'ordonnance " à faxer ", ce serait bien de le faire. Mes résultats d'analyse sont destinés à mon oncologue, il aurait aimé les recevoir. Bref........Mauvaise expérience en ce qui me concerne. Première et dernière fois que je fréquente ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l’importance de la bonne transmission des résultats, en particulier lorsqu’ils sont destinés au suivi d’une prise en charge en oncologie. Nous regrettons sincèrement cette situation. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de vérifier les modalités de transmission de votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre laboratoire. Cela nous permettra d’analyser votre situation et, le cas échéant, d’apporter les actions correctives nécessaires. La satisfaction de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos pratiques. Bien cordialement, L’équipe Biolam
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Alexandre Nondedeu Google

je conseille le laboratoire personnel très agréable

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Idris Roux Google

Je ne suis pas habitué à donner un avis, surtout quand il est négatif, mais mon expérience de ce jour le mérite. J'ai pris rendez-vous pour un dépistage, ce lundi à 16h30. Arrivé sur place, à 16h25, la dame de l'accueil prend les informations nécessaires et ma carte vitale quand l'infirmière lui indique qu'elle part (pour rappel le dernier créneau était celui de 16h30 et le laboratoire ne fermait qu'à 17h) La dame de l'accueil, que je remercie, manifestement gênée, lui indique qu'elle s'occupera du reste (hors prise de sang) et lui demande si elle peut rester pour au moins faire une prise de sang (ce qui n'allait pas durer plus de 5 min). Refus catégorique de l'infirmière, malgré le fait que j'avais bien pris rendez-vous. La dame de l'accueil m'a alors bafouillé une excuse assez bancale en m'indiquant "qu'elle n'avait pas vu le rendez-vous", ce qui, n'aurait en aucun cas empêché qu'ils puissent me prendre puisque l'heure limite n'était même pas dépassé. En outre, m'indiquer de reprendre rendez-vous un autre jour à une heure plus tôt (sans doute faudrait-il que votre infirmière n'ait pas d'empêchement sur le même créneau horaire !!!) ou d'aller voir dans un autre laboratoire, le jour-même à 16h30 en sachant que cela est parfaitement impossible, paraît extrêmement grossier. Habitant à plus de 20 min (40 min A/R) de ce laboratoire, j'avoue ne pas avoir particulièrement apprécié ce manque de professionnalisme flagrant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez ressentie lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsqu’un rendez-vous est pris, il est légitime de s’attendre à être pris en charge dans les conditions prévues, d’autant plus après avoir effectué un trajet important. Nous regrettons que cette situation se soit produite et que les explications qui vous ont été apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis au responsable du site afin de comprendre précisément les circonstances de cet incident et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. La qualité de l’accueil et de la prise en charge de nos patients est une priorité pour notre laboratoire, et nous sommes navrés que cette expérience ne l’ait pas reflété. Soyez en sûr, un rappel aux bonnes pratiques de courtoisie va être réalisé. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement
M
M B Google

Prise en charge rapide, par contre bonjour l'accueil, la politesse et le vocabulaire sont à revoir.

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Manon Beaucheron Google

Je tiens à partager un avis très positif suite à mon passage ce matin au laboratoire des Halles. L’infirmière Delphine qui m’a fait la prise de sang a été exceptionnelle, rassurante et d’une grande gentillesse. Elle a su me mettre à l’aise ,avec une bonne humeur communicative qui fait vraiment du bien. La piqûre a été totalement indolore et je n’ai absolument rien senti, ce qui est rare et très appréciable ! Un merci à elle pour son professionnalisme et son attitude si humaine. C’est vraiment agréable de tomber sur des soignants aussi attentionnés. Mme BEAUCHERON Manon

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Daniel Tomasi Google

Super labo. Très satisfait.

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Nathalie KRUZEL Google

Très bon accueil et une infirmière au top que je recommande..merci Delphine

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mickaella juric Google

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire. L’accueil est très agréable, le personnel est souriant, patient et à l’écoute. On prend le temps de vous donner de bons conseils et de vous expliquer, ce qui met tout de suite en confiance. On se sent bien accompagné et rassuré. Un vrai professionnalisme avec beaucoup de bienveillance

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Aurelie Dine Google

Bon laboratoire, mention spéciale à Delphine qui nous pique et qu'on sens rien elle a un don 👍 merci .

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Anne-laure Van-Damme Google

Pas professionnel quand on ferme la porte a clé devant une personne qui est dans la rue juste devant la porte et qu'on ne daigne même pas adresser un mot et qu"on la regarde avec un air hautain !! C'est dommage parce que ce labo était très agréable mais depuis quelque temps le manque de professionnalisme de certaine personne qui n'en ont rien a faire des patients est regrettable, le sourire et l'amabilité n'est pas visible chez tout le monde ! Heureusement que le monsieur est adorable et très à l'écoute.

A
Anthea Frost Google

La piqûre c'est très bien passée avec Delphine elle a un humour super et de doigts de fée ambiance l'ambiance qu'on arrive est très agréable merci

A
Alex Google

Très bon laboratoire ! L’accueil est bienveillant et l’ambiance agréable. Mention spéciale à Delphine pour la prise de sang, d’une douceur incroyable, elle m’a piqué sans que je m’en rende compte. Professionnelle, souriante et très attentionnée. Je recommande sans hésiter

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Céline Trinquesse Google

Jamais déçue ni de l’accueil ni de l’intervention, tout le monde est très accueillant, très agréable 😊

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Sonia Hardivillers Google

Je vais dans ce labo depuis un an et j'en suis pleinement satisfaite. Personnel très compétent et avec le sourire. Que demander de plus !

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bibouh bibouh Google

Je viens faire toutes mes analyses et prises de sang dans ce laboratoire depuis des années avec prise de rdv sur doctolib, jamais eu de problème. Alors oui parfois il y a un peu de monde et on attend légèrement mais franchement c’est tout à fait acceptable. La salle réservée au test du diabète gestationnel est très appréciée avec maxi confort, livres pour passer le temps et belle décoration. A bientôt!

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Ophélie Boufflet Google

Très bonne accueil, personnelles super gentil. La personne qui m'a piqué c'était une amour très douce.

M
Marion Angrand Google

Première visite. La dame a été super gentille (et drôle). Et en plus de cela très douce. Encore merci! ☺️

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Jenna El gharbaoui Google

Super laboratoire. Toujours tous souriant accueillant. J'aime ce laboratoire justement pour leur bienveillance c'est une super équipe tous vraiment. A très vite . Jenna

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Suzanna Osias Google

L’accueil nul, l infirmière et la secrétaire sur leurs téléphones apparemment leur groupe Whashapp était plus intéressant. Au bout de 10 min un bonjour et j’ai répondu merci de nous dire bonjour au bout d’autant de temps ça lui a paru bizarre la réponse. Et pour finir Manon vu que son prénom a été citer rigole beaucoup avec Arnaud sur le groupe très professionnel Bravo

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Anais Google

Laboratoire excellent. Je fais mes prises de sang tout les mois là-bas je n’ai absolument rien à redire. Moi qui suit une très grande phobique des aiguilles, tout ce passe toujours parfaitement bien. Le personnel au top, les résultats sont communiqués très facilement. Personnellement sa reste mon labo préférer. Metci pour tout.

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Aïssatou MARONG Google

Super Labo, prennent sans rdv et rapidement. Moi qui suis très radine en veines, Arnaud est épatant, je ne sens même pas la piqûre (ça change de d’habitude!)

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Estelle ALEXANDRE Google

Laboratoire très agréable, propre et le personnel d'une grande gentillesse, vous êtes toujours accueillis avec le sourire. Je recommande vivement.

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Steph60 Google

Laboratoire très pratique car en centre ville .Prise de rdv facile , respect de l horaire . Très bon accueil , personnel très sympathique .

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Gael le guen Google

Je suis venu pour un bilan sanguin J'ai jamais vu ça de ma vie. Ils ont oublié des flacons obligé de repiquer. C'etait mieux avant dommage que certain soit parti

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Émilie Catwoman du60 Google

Je suis choquée j'y suis allée pour un test urinaire pour récupérer mon Permis en commission médical préfecture la femme ma fais laisser la porte ouverte !!! j'ai du refaite les analyses car la préfecture ma fais décalé mon rdv .. et la j'y retourne et la c'était pas une femme mais un homme qui ces occupé de mon dossier et la tout est différent .. je lui parle de ma dernière visite porte ouverte avec la meuf devant la porte .. et là il me dit qu'il n'a jamais vu sa .. alors a 100€ le test donc 200€ les 2 non remboursés ...!! Cela m'a beaucoup énervée et mise mal a l'aise alors que ces illégal !! Mais je tiens a préciser que du personnel gentil et compétent travail là-bas faut juste avoir la chance de tomber dessus!

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A J Google

Je vien dans se laboratoire pour toute met prise de sang (2ans), met veines son capricieuse mais avec cette équipe aucun problème et il y a une bonne ambiance sa fait du bien, sa déstresse avant la prise de sang une équipe au top à bientôt pour la prochaine prise de sang, encore merci pour l'accueil à chaque fois que je vien. 🤩

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19 86 Google

Quelle honte ! Deux jeunes femmes à l’accueil qui se moquent ouvertement des patients et n’ont aucun tact ou respect… on ne reviendra plus ici…

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Cécé60 Google

Ça ne sert à rien de prendre un rdv sur Docto libre en fait, les gens sans rdv passe devant vous! Un samedi, 1 seule personne à l'accueil et 1 seule personne qui pique ...

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Coco la bête Google

Je suis venu faire un bilan sang complet et jamais je n'ai vécu une si belle expérience dans un laboratoire 🤩. Le personnel est souriant, agréable. Je conseille moi-même mes proches de venir à BIOLAM ! Je reviendrai avec plaisir.

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Lucie htrr Google

Arnaqueur, je suis extrêmement énervé, j'y suis allé mercredi pour faire un pcr coqueluche, on me demande depuis combien de temps j'ai les symptômes, cela faisait 5 jours, on me dit alors que ce n'est qu'à partir de 3 semaines de symptômes que c'est remboursé je vais donc devoir payer. Au début on me dit 18,5 €, je règle donc et vais en salle d'attente. Je les entends ensuite dire que non, il y a des frais supplémentaires, sans broncher je paye 27,75 € en plus, il n'y a pas de soucis la dessus je peux comprendre qu'il y est des erreurs de calculs. Cependant ma mère ayant appris que j'ai dû payer cela n'a pas trouvé ça normale et ce matin elle y est retourné pour avoir des explications. Elle est tombé sur quelqu'un d'autre qui lui a dit l'inverse, après 3 semaines de symptôme ce n'est pas remboursé, donc sachant que ca faisait moins de 3 semaines je n'aurais pas du payer mais ils ne veulent pas me rembourser parce qu'elle n'a pas de preuve que ça fait moins de 3 semaines. J'aimerais savoir où sont passés mes 46 €

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Ahmed Tarada Google

Pas d accueil Pas de réponse au bonjour et quand on le fait remarquer on a le droit de se faire envoyer balader devant tous le monde. La dame a l'accueil se permets de dire qu'elle a tous les droits...a fuir....ne vous attendez pas à avoir un accueil respectueux

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Francois Breant Google

Zéro est impossible dommage. Une semaine pour un résultat d analyse d urine appel le Vendredi, soi disant en cour de validation par le médecin biologiste,résultat pas de nouvelle, nouvel appel le lundi la secrétaire qui reprend le dossier fait le nécessaire,on devait avoir les résultats par mail,mais impossible d ouvrir ce lien enfin une véritable galère.je précise que ma femme faisait une infection,notre médecin traitant lui à donner un traitement heureusement,nous n irons plus dans ce laboratoire,nous retournerons a cerballainceou le sérieux est au rdv.nous étions en centre ville nous avons voulu essayer, vraiment déçu

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Eléonore TETEREL Google

Très bon laboratoire j'y vais chaque mois pour ma grossesse, personnel très gentil et professionnel . Toujours aimable avec le sourire 🥰

C
Clélia Meunier Google

Enceinte, j'y vais pour 2 prises de sang obligatoires pour la grossesse. La 1ere ils se trompent dans les données à comparer avec ma prise de sang, ma sage femme m'explique que par conséquent les résultats sont complètement faux (mauvaise date d'échographie etc) et que je dois la refaire, bien évidemment en étant pas remboursée. La 2eme, une prise de sang classique, ils me disent que j'aurai les résultats sous 3/4 heures. Les jours suivants n'ayant toujours rien j'ai dû leur téléphoner 2 fois pour recevoir enfin mes résultats. En bref, c'est la première fois de ma vie qu'un laboratoire rentre de mauvaises données et foire mes résultats, me laissant dans une situation plus que délicate, devant refaire en urgence cette prise de sang ailleurs et en la payant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meunier, Nous comprenons tout à fait cette situation anxiogène pour vous. La directrice qualité a pris contact avec vous ce soir afin de connaître les étapes de cet incident . L’erreur vient de notre sous-traitant et sachez que toutes les dépenses liées à cet incident seront prises en charge par le laboratoire Vous pouvez continuer à avoir confiance en votre laboratoire, nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise Merci pour votre confiance Bien cordialement
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Amandine Sébart Google

Envoyée par la sage femme pour des examens, j'étais assez pressée et la dame a l'accueil a été très gentille et m'a bien expliqué les choses. L'homme qui a réalisé la PDS été très gentil également. Lieu propre et accueillant. Je recommande.

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Brigitte Souverain Google

Prise de sang à l'ouverture personnel hyper accueillant et souriant malgré l'heure matinale et la fin de semaine, une infirmière au top, magique on ne sent pad lorsqu'elle nous pique que c'est déjà terminé. Pour les anxieux et les enfants je recommande à 2000 pour cent

Réponse du professionnel : Merci 🤩 Votre avis nous ravis Bonne soirée
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Louis Pottiez Google

Je ne met pas souvent 5étoiles mais franchement j'y allais très souvent pendant que je souffrais d'un lymphome et le personnel est chaque jour souriant, bienveillants, aimable, rassurant ET à l'écoute. Ces qualités sont pourtant indispensable mais à Beauvais je ne les trouve qu'ici. Je recommande absolument à tous ceux qui veulent faire une prise de sang rapidement, super établissement !

Réponse du professionnel : Bonsoir Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes, l’équipe se mobilise tous les jours pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année Cordialement
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Rachid Kasdali Google

Je met une étoile car zéro n existe pas. Vous prenez la peine de prendre rendez vous.vous arrivez à l heure du rendez vous Ca se passe un lundi et bien sûr du monde. Vous dites que vous avez rendez vous on vous répond très malaimablement vous voyez ceux là aussi ont rendez vous ..voyez avec eux s ils veulent vous laisser passer....un comble de désorganisation. Direction cerbaliance car il y a des limites quand même résultat accueil sans rendez vous avec le sourire. Eh oui certains savent accueillir encore heureusement.

Réponse du professionnel : Désolée de ce désagrément La satisfaction de nos patients est notre priorité Nous prenons note de votre réclamation Bien cordialement
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Maëva G Google

Ma fille de 4 ans a fait sa 1ere prise de sang ce matin. Elle est arrivée stressée mais à vite été mise à l'aise grâce à la gentillesse de la personne de l'accueil ainsi que la patience de la personne qui a réalisée son prélèvement. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci à vous de nous faire confiance Bien à vous
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D Nouch Google

Sur la porte sans rendez vous fermeture à 13h .... à 11h50 une infirmière apparament en renfort ma dit qu elle prenait plus aucun test ni salivaire pour mon fils de 3ans ni moi en test simple alors que j'étais positive et enceinte !! .... Je viens pas depuis un moment jamais vu ça ... Et savoir qu'on étaient pas beaucoup dehors ... Si il y à beaucoup de monde comme madame ma dit et beaucoup de cas , pourquoi pas laisser les labo ouvert l'après midi ... Enfin changer les renforts car je trouve cela pas correct du tous ! ...

Réponse du professionnel : Désolée pour cette gêne occasionnée mais nous avons été contraint de fermer le laboratoire et réduire nos demandes suite au personnel infecté par le Covid. La satisfaction de nos patients est notre priorité, espérons vous revoir prochainement dans d’autres conditions avec un accueil plus chaleureux comme savent le faire nos secrétaires et infirmiers. Bien cordialement
A
Aineis Aineis Google

J avais pris rdv qur doctolib mais j ai attendu 30 min sur le trottoir. Soit disant qu elles n ont pas le temps de filtrer... 3 personnes max à l intérieur à cause de la covid!!! Donc c est par ordre d arrivé que vous êtes reçus. Bref. Pas très aimable. D ailleurs j attends le au revoir en partant encore. Elles discutent entre elles et ça prend des pauses portables alors qu il y a 15 personnes qui attendent... pcr fait sans explications!

Réponse du professionnel : Bonjour Dans le but de protéger nos patients et le respect des gestes barrières, il est préconisé un nombre maximum de 3 personnes à l’accueil de notre laboratoire. Pour information, le personnel communique avec leur téléphone portable avec les biologistes pour accélérer la validation des résultats dans le but de satisfaire leurs patients et non pas pour leur pause Toutes les équipes font de leur mieux pour vous satisfaire malgré les temps difficiles de cette crise sanitaire. Nous espérons malgré tout avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement Toute l’équipe vous souhaite une bonne soirée Bien cordialement
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nadège Google

Je trouve le personnel tes aimable par contre attendre a 6 dans une salle d'attente de 6 m2 avec des personnes qui ont des symptômes du covid et qui viennent faire le test pcr donc magasin 4m2 par personne mais dans les labos et autres cabinet médical c'est 1m2..... 2 poids 2 mesures.....

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci beaucoup pour votre avis, la satisfaction de nos patients est notre priorité et nous prenons note de votre remarque Toute l'équipe vous souhaite une excellente soirée
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Vanessa V Google

Pas contente du tout de ce laboratoire, très longs pour recevoir les résultats. Il y a quelques mois en arrière j'ai attendu presque 48h pour le taux Beta hcg alors que normalement on reçoit les résultats le jour même. Et là ça fait 1 semaine que j'attend mes résultats, faut pas abuser. Je préfère Cerballiance, ils sont beaucoup plus compétents et rapides.

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Burzliwy Google

J'ai les veines très, très, très difficiles à trouver et je viens toujours ici pour mes prises de sang. Les personnes ici sont toujours très patientes et agréables, alors que j'ai eu de mauvaises expériences ailleurs. Je les recommande à 100%.

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bb cookbook Google

Bravo pour ce labo qui respecte ses patients et les délais en ses temps difficiles je recommande vivement !! rendez-vous dans la journée via doctolib, pas de queue. Mes résultats par mail le soir même. Merci à toute l'équipe et bon courage à tous. Ils promettent même d'appeler si covid positif.

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thibaut le Google

un grand merci a la personne qui n as pas prit la peine de regarder sur son ordinateur et m a dit au téléphone que je ne pouvais pas recevoir mes résultats par mail a cause du panne serveur...pas nouveau a lire les avis. bref après déplacement depuis Amiens (140 kms aller retour 2heure de route.peage 10.8€ )on me préviens qu' il ne s agit pas de ceux laboratoire erreur du médecins aurais put éviter de faire la route....donc merci et pour tout et a jamais.

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adeline bourgeais Google

Accueil sympathique et souriant. Prise en charge rapide. Médecin très rassurant et doté de beaucoup d'humour envers les patients comme ses collaboratrices. Merci à toute vôtre équipe

A
Adrien Chevrot Google

Bien accueilli et bien pris en charge, mais impossible de recevoir les résultats par email comme convenu (en pdf). Problème informatique non réglé depuis une semaine... Par contre le "client" est fortement invité à s'inscrire sur doctissimo. Au final, je dois me rendre 2 fois au labo pour obtenir mes résultats. En ces temps de covid, ce n'est pas très sérieux.

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Ambre A Google

Super accueil. Les infirmières sont très souriantes et à l'écoute. La prise en charge est très rapide. Les résultats sont disponibles en ligne le soir même.

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jean francois Bachelier Google

j'y suis allé pour la première fois ce matin, accueil souriant la personne qui a fait mon prélèvement très à l'écoute, pas de bleu au bras, cela change de l'usine à prélèvements; super; je n'irais plus que dans ce labor atoire

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