Laboratoire Dole - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Je n avais pas RDV, j'ai été pris en charge rapidement et la personne qui m'a fait la prise de sang a été très agréable et le résultat sur internet par mail en début d'après-midi très rapide

Des infirmières sympas et un bon accueil. Juste un bémol pour l'accueil des secrétaires, pas très polie celle que j'ai eu en tous cas... Pasde bonjour ni rien, pas même un sourire !!!

N’ayant pas reçu mes résultats d’analyses par mail comme souhaité (mauvaise adresse de ma faute), je m’en suis ouvert au secrétariat du laboratoire. Après correction, j’ai reçu mes résultats dans les 6 mm. Bravo pour la réactivité et l’accueil parfait de la part de la personne au secrétariat. Merci.

Super laboratoire même sans rendez-vous Dommage que une personne devant moi savait pas qu'il fallait prendre un ticket et moi aussi. Et juste derrière moi une personne savait qui es passé devant nous 2 Incivilités de cette dernière personne Mais bon c'est comme ça Œil pour Œil dent pour dent Bravo aux personnels du laboratoire 👍👍👍

Parfait !! Pas d attente, le mode de fonctionnement est moderne et rapide..le personnel professionnel et agréable....stationnement en face ! Quoi de mieux !

Bien accueilli pour prendre le RDV quelques jours avant. Je n'ai pas attendu grâce au ticket que le l'on prend à l'accueil (positif ce système). pas de problèmes. Continuer comme ça pour que votre protocole soit positif. Sincères salutations.

Hormis que lorsque mon no de passage s’est affiché pour passer à l Accueil c’est un monsieur qui a pris ma place . Et la secrétaire m’a dit qu’elle le prendrait après. J’avais pris un rdv et il faut reprendre un ticket en arrivant : c’est nul!

J ai mis 3 pour l'efficacité et l'empathie la douceur des infirmières et leur professionnalisme. Par contre côté acceuil il est déplorable de voir l'attitude désagréable sans tact de quelques secrétaires médicales avec les personnes âgées et que dire de l'accueil téléphonique ! J'en suis resté scotché et ça cancanne comme a la pause ⏸️ café..

Bonne idée la distribution de papier pour passer son tour car avant il n'y avait pas, Bon rapport avec le personnel, donner les rapports par mail impeccable, on peut même les chercher en feuille. Mais defois les médecins ont les rapports en retard, les hôpitaux sont obligés de téléphoner.

J'ai reçu un mail pour me dire que mes analyses sont disponibles, par contre je dois payer pour les avoir. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'on m'a demandé 2€ sur place pour non prise en charge, ceci sans me faire de facture et qu'on me réclame maintenant 22€60 non pris en charge non plus, pourquoi ne pas m'avoir tout fait payer quand j'y étais? De plus je n'ai pas souvenir de devoir payer pour ce type d'analyse que je fais tous les 6 mois. Je vais y aller pour savoir le pourquoi du comment.