Laboratoire Domont Ecole - BIOGROUP PARIS SUD

Manque de place dans la salle d'attente. Une dizaine de personnes attendaient debout, dont 2 femmes enceintes. Autrement accueil agréable, infirmière très sympa et professionnelle.

J’ai bien aimé la dame qui a enregistré mon dossier à l’accueil, elle a été de bon conseil pour mon prélèvement que je devais faire dans un autre laboratoire (St-Brice). Merci à elle ☺️ Par compte, le prélèvement sanguin n’a pas été comme j’avais l’habitude avec les autres infirmières (j’ai beaucoup d’examens sur mon ordonnance, donc beaucoup de sang à prélever à chaque fois) je l’ai trouvé un peu brut donc prélèvement assez douloureux.

Je suis allée faire une analyse de sang dans ce laboratoire. Au début, elle m’a demandé si je voulais recevoir le résultat par e-mail ou venir le récupérer sur place. Comme j’ai deux petits enfants, que je suis occupée et que j’ai beaucoup de choses à faire loin de chez moi, et que me laboratoire ça ferme a 13h je lui ai dit que je préférais recevoir le résultat par e-mail. Deux jours sont passés sans que je ne reçoive rien. Je les ai appelés pour me renseigner sur le résultat et leur dire que je ne l’avais pas reçu par e-mail, et si elle pouvait me l’envoyer sur une autre adresse e-mail (c’est la même, avec juste un point en plus). Elle m’a répondu que non, que c’était interdit. Et elle ne m’a parlé de cette interdiction qu’après m’avoir demandé mes informations personnelles, ce qui prouve bien que je suis la personne concernée par le résultat puisque j’ai répondu correctement à toutes les informations. Finalement, j’ai dû me déplacer avec mes enfants depuis un endroit très éloigné pour récupérer le résultat. Honnêtement, c’est la première et la dernière fois que je vais chez eux, Ils ne sont pas professionnels et ne comprennent pas la situation du client.

Très bon laboratoire d'analyses médicales. L'accueil est chaleureux et le personnel est très professionnel. La prise en charge est rapide et les explications sont claire. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et la qualité de son service.

Expérience mitigée dans ce laboratoire. Les secrétaires sont accueillantes et efficaces. La prise en charge est rapide et la prise de sang s'est également bien passée. Par contre, une des femmes (blonde, à lunettes) effectuant les prises de sang mériterait à gagner en amabilité et en politesse, pourtant elle a l'air de savoir le faire avec certains privilégiés. Dommage, je ne pense pas revenir dans ce laboratoire. L'efficacité est là mais dans tous type de travail en contact avec le client ou patient, il y a un minimum de politesse à avoir.

C’est toujours bien et ça se passe toujours bien, mais cette fois pas pris le bon numéro de téléphone mais dans l’ensemble très bien

Venu pour une analyse de sang + urine. Gestes de prise en charge du flacon d'urine parfaitement réalisés. La prise de sang, malgré une 1ère piqûre qui ne délivrera pas de sang se passe très bien, la 2ème dans l'autre bras se passe très bien. Beaucoup de précautions et d'accompagnement oral pour rester dans un calme parfait. Bravo !

Depuis la reprise de ce Laboratoire, nous avons une nouvelle organisation des plus efficaces. De l'accueil sympathique de la prise en charge sans attendre, à l'infirmière opérant la prise de sang avec dextérité et le sourire non négligeable pour les personnes stressées. Le tout en 6mn chrono ! Il est loin le temps où il fallait attendre 20mn en salle d'attente. Merci, continuez ainsi, on apprécie.