Laboratoire Gagny - BIOGROUP PARIS EST

J"ai aime l'accueil et le conseil au client. Le personnel est disponible et a l'ecoute du client. L'attente n"est pas longue.

Très bon centre victime un peu de son succès, il y a beaucoup de monde et d'attente

Rapidité pour l'enregistrement. Au niveau technique, une amélioration quant à la durée t'attente. satisfaite

Un grand merci à l’aide soignante qui s’est occupée de moi. Je me sentais mal mais elle a bien pris le temps de rester avec moi, parler, m’a fait du vent etc. Certes ça peut être “normal” mais ça m’a fait plaisir, c’était une personne très gentille.

Très bon accueil Très bon professionnalisme Pris en plus en fin de matinée car examens sanguins demandés en urgence par cardiologue Un grand merci au personnel qui a accepté d’effectuer le prélèvement malgré l’heure avancée en fin de matinée

Personne au comptoir manque d'amabilité des cours lui ferait du bien les patients ne sont pas des animaux.

Rapidité, efficacité, qualité personnelle agréable, piqûre faite avec précision sans douleur ni marque de bleu après …vraiment satisfaisante

Expérience mal commencé du a un manque mais bien terminé. Ils sont efficaces et a l'écoute

Personnels sympha, accueillant... Labo rapide et fiable!!🫶

Voilà 10 jours que jai fais une simple prise de sang et toujours aucune nouvelle des résultats Personne n’est capable de me dire l'avancement

Bien ce jeudi, seulement 2 personnes devant moi, tout fait, tout fini en 15mn. Docs imprimés dès le lendemain, service impeccable.

C'est un laboratoire bien organisé et propre, avec un bel accueil de l'équipe et très professionnelle. Le temps d'attente ne dépasse pas 20 mn. Je recommande.

Je suis amenée à faire des analyses chaque semaine. Toujours très bon accueil, merci !

Accueil agréable, la préleveuse sympathique dommage elle part à la retraite.Salle d'attente peu spacieuse et attente un peu longue.

Très bon accueil des secrétaires et des infirmières, mais attente in peu longue

J'ai apprécié le professionnalisme depuis l'accueil jusqu'à la prise de sang.

Bonjour, Salle d'attente un peu petite. Personnel aimable et agréable. Tout est fait rapidement.

Prise en charge très rapide en moins d'une heure pour 3 examens au lieu de plusieurs heures quand j'allais dans l'hôpital à côté où je suis suivi depuis enfant

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Le personnel est attentif, à l'écoute et met vraiment à l'aise. Les démarches se font rapidement et dans un cadre agréable. Je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement ce laboratoire. L’accueil est toujours professionnel et l’organisation est fluide. Un grand merci tout particulier à Sylvie à la réception : elle est toujours efficace, patiente et très agréable. Avec elle, tout se passe simplement et rapidement, c’est vraiment appréciable. Je viens régulièrement dans ce laboratoire et la qualité du service est constante. Je mets 5 étoiles sans hésiter !

Accueil rapide et professionnel et la personne qui nous a prélevé le sang était au top merci à cette dame, je n’ai rien senti tellement agréable, malheureusement je pense qu’elle va bientôt prendre sa retraite bien mérité.

bien mis à part l'attente un peu longue, belle prestation de la collaboratrice qui m'a piquée très délicatement, je n'ai quasiment rien senti.

J’y vais depuis plusieurs années, le laboratoire est propre. L’attente est mitigé mais finalement, comme dans tous les laboratoires. Le personnel de l’accueil est gentil et agréable avec une mention spéciale pour madame «Sitbon ». Le personnel en charge des prélèvements est mitigé, par contre, Certaines personnes sont vraiment très gentilles et agréable, d’autres ça laisse à désirer. Je recommande ce laboratoire sans soucis.

Personnelles très gentils, mais pas assez. Infirmières très rassurantes et douces. L espace est très petit pour accueillir.

accueil secrétariat rapide et courtois pas trop d'attente pour la prise en charge résultats rapides je recommande

Personnels de l'accueil gentilles et infirmières au prélèvement très agréable je recommande. Résultat reçu très rapidement également par mail

Laboratoire très propre, le personnel qui prélève est très gentil et très rassurant. Petit bémol sur la lenteur de la prise en charge de l’accueil, énormément d’attente. Je pense qu’il faut ajouter quelqu’un de plus. Les secrétaires sont gentilles mais débordées j’ai l’impression.

Même si il y a qu'une seule infirmière, le sourire, l'accueil et le professionnalisme se ressent. Merci ! Merci également à Sylvie, la secrétaire qui reste toujours aussi accueillante.

Accueil courtois et professionnel. Côté prise de sang j'ai un gros bleu. Ce qui n'est pas habituel. Sinon rien à dire sur la prise en charge.

Equipe professionnelle et souriante. Analyse de sang reçue très rapidement (en quelques heures). Le laboratoire a été rénové récemment, il est très propre.

Bon accueil. Bien organisé. Très peu d'attente.prelevement a 8h.resultats parvenu par voie numérique 14h.

J'ai l'occasion de venir souvent dans votre laboratoire . J'apprécie le personnel très professionnel et aimable . L'attente n'est pas trop longue. Le nombre de sièges dans la salle d'attente est tout juste suffisant

Je ne viens que rarement alors qu'il est a 5 min a pied de chez moi. On attend encore et encore et encore. 3 personnes a l'accueil, pas tant de monde que ca, on prend un numéro et on attend. On attend. J'étais a jeun depuis plus de 12h, mon bébé avec moi qui a ete plus patient que moi. Et on attend avec des numéros qu'elles n'appellent même pas !!!! On a du le rappeler car elles prennent les gens qui rentrent apres sans verifier. Elles ne suivent pas leur propre système ! Je rêve ! Arrivee a 9h45, repartie a 11h! Jamais vu ça, j'ai voulu retenter mais je n'irai plus. Je leur préfère leur collègue du Raincy pour l'organisation.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond choc suite au comportement d’une membre du personnel de votre laboratoire, comportement que je considère comme inapproprié et discriminant. Je me suis rendue au laboratoire afin d’effectuer une simple pds. Une fois installée dans la cabine, après avoir retiré mon manteau et mon écharpe et tendu mon bras, la personne en charge du prélèvement m’a demandé de retirer le bonnet que je portais sur la tête. Ne comprenant pas en quoi le fait de conserver mon bonnet pouvait poser problème dans le cadre d’une pds, je lui ai demandé des explications. Elle m’a alors fait comprendre, de manière indirectement forcée, que je devais le retirer « par respect », sans qu’aucune justification médicale ou professionnelle ne me soit apportée. J’ai sollicité des explications précises sur le lien entre le port d’un bonnet et un supposé manque de respect dans un laboratoire, mais elles n'ont pas été clairement données. Cette situation m’a profondément choquée et mise mal à l’aise. Je tiens à exprimer mon indignation face à ce comportement, qui me semble totalement inacceptable dans un cadre médical et contraire aux valeurs de respect et de bienveillance auxquelles tout patient est en droit de s’attendre. Je souhaite que cet incident soit pris en considération et qu’une clarification soit apportée afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Cordialement,

La personne qui m'a prélevé est très bien et douce en faisant cela, j'ai aimée sa façon de faire, j'ai rien senti que Dieu augmente sa science et qu'elle soit plus efficace dans son travail 👏👏👏 à la personne continue comme ça car Ilya beaucoup de méchanceté dans le domaine médical en tout genre. L'année a changé, je souhaite a tous et à toutes que l'année apporte que du bonheur et du changement pour beaucoup dans ce domaine afin de traiter les gens comme des humains car nous sommes tous et toutes des enfants de Dieu peu importe la couleur, la 👅, la capacité intellectuel, la richesse toutes ces choses passeront un jour mais l'amour du prochain cela restera et demeura toujours Je vous souhaite une très bonne année 2026 remplie de bonté, de l'amour du prochain, de patience, douceur et.... Cordialement Mme Tailor Marie Pour l'histoire de l'équipe c'est toujours un phénomène partout, il y en a toujours une ou un impatient,te qui ne save pas comment accueillir les patients peu importe la difficulté du ou de la patient ,te puisqu'on est dans un pays de multi -nations . Ceux, celles qui accueillent doivent s'efforcer d'être des professionnels lles douces et patients, tes. C'est mon point de vu Courage et bonne continuation a vos postes ! Cordialement MJT

Très satisfaite de mon passage dans votre laboratoire. Personnels tres agréables et compétents. Cela a été très rapide peu de monde. Merci.

Je retrouve à chacune de mes prises de sang cette femme très agréable et douce. Garder longuement ses collaborateurs est très bon signe. Merci pour la bienveillance et gentillesse de cette dame.

Le personnel tente bien que mal à gérer la foule qu’il y a dans ce laboratoire. Pas assez de personnel. Une trentaine de personnes debout qui attendent, peu de places assises. La majorité des personnes sont à jeun et malades pour ma part j’ai du faire demi tour. J’irai autre part la prochaine fois ! Une honte pour un laboratoire de grande renommée !

Allez faire vos analyses ailleurs, personnel pas compétant des années que je vais la bas je n’y suis jamais allez sans qu’il y est une erreur ou un problème dans mon dossier. Les dame de l’accueil ne savent même pas se qu’elles font. Je devais recevoir mes résultats pas mail le 22, je n’ai rien reçu j’ai dû annuler mon rdv très important avec le médecin. Je me suis rendu au labo le 23 car tout mes appel sont sans réponses j’ai au final reçu les résultats le 23 mais j’ai rater mon rdv et il y avait une erreur dans le mail. Comme d’habitude toujours un problème. C’est la dernière fois que vous me voyez ici

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Le personnel d’accueil est efficace et réactif, ce qui rend la prise en charge rapide. Le personnel médical est doux et bienveillant, ce qui rassure et met tout de suite en confiance. Merci pour votre professionnalisme !