Laboratoire Gutenberg La Roche-sur-Yon - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

Je bénéficie d’une ALD, Et je fais mes prises de sang depuis trois ans pour mon traitement, Et depuis quelques mois, le laboratoire ne fait que de me facturer mes prises de sang sous prétexte que mon ALD n’est pas noté sur la feuille. Or quand j’ai appelé le compte Amelie Ils m’ont bien validé que mon ALD est noté sur ma carte vitale et qu’ils n’ont pas à me facturer. Ils m’ont appelé dans la semaine concernant une prise de sang en rapport avec mon ALD Ils ont essayé de me facturer par rapport à mon ALD une fois que j’ai mis les points sur les I elle me dit quand même que je dois payer des examens qui ne rentre pas dans les critères de remboursement, on m’annonce alors un peu plus de 22€ J’accepte qu’il fasse l’examen et aujourd’hui je reçois une demande de paiement qui s’élève dans les 40 € Alors que ce n’était pas du tout le prix annoncé. Je venir régler cette histoire moi-même Parce que là ce n’est vraiment pas correct

Trés bon accueil. Personnel souriant et agréable. Côté technique même constat, laborantine rapide et précise. Très professionnel! Cela est très réconfortant.....et rassurant.

Satisfaite. Peut-être une réflexion nos coordonnées personnelles sont énoncées à l'accueil numéro de téléphone adresse....sans à mon sens suffisamment de discrétion. Merci

Caroline est extrêmement délicate, je n'ai absolument pas senti l'aiguille pour la prise de sang. Merci beaucoup

Très satisfait du personnel et de tout. Petit problème pour l envoi de mes résultats. Que je n ai pas reçu avec nouveau système. Heureusement après appel téléphonique, j ai pu les avoir avec l ancien code

Aucun problème rencontré, ni lors du prélèvement (pratiquement pas d'attente) ni lors de la consultation des résultats (qui sont communiqués dans les heures qui suivent). D'autre part j'apprécie la possibilité de s'acheter ponctuellement une analyse spécifique à titre personnel sans être obligé de présenter une ordonnance, je l'ai déjà fait et je pense le refaire...

Il’y a x-années que je vais rue Gutenberg à la roche s/yon et sauf fermeture ( si vous l’aviez connu avant sa restauration : heureusement que les -10 étaient rares !!! :c’était une catastrophe pour le bien du personnel médical et du secrétariat) je resterai fidèle à ce laboratoire: l’acceuil,les soins médicaux: personnel vraiment très professionnel, qui connaît son métier

Un laboratoire exceptionnel. Le personnel est d’une grande gentillesse, rassurant et très professionnel. On se sent vraiment accompagné du début à la fin. Merci pour votre patience, votre écoute et votre bienveillance. Je recommande sans hésitation.