Laboratoire Gutenberg La Roche-sur-Yon - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

Toujours un très bon accueil. Résultats rapidement reçu. RAS

Parfait, accueil impeccable, très agréable et une prise de sang ou je n'ai rien senti ! 😊

Personnels très sympa nous sommes bien accueillis

Accès facile, accueil et prise de sang sans trop d'attente.

Habituée du laboratoire Gutenberg, je vous assure qu’il n’y a aucune critique à faire que ce soit sur les infirmières, les dames à l'accueil ou encore la propreté. Je suis pleinement satisfaite et ne souhaite en aucun cas changer de laboratoire. Merci pour leur savoir faire

Il y avait énormément de monde en attente mais les personnes prenant les arrivants ont bien géré le flux

Je bénéficie d’une ALD, Et je fais mes prises de sang depuis trois ans pour mon traitement, Et depuis quelques mois, le laboratoire ne fait que de me facturer mes prises de sang sous prétexte que mon ALD n’est pas noté sur la feuille. Or quand j’ai appelé le compte Amelie Ils m’ont bien validé que mon ALD est noté sur ma carte vitale et qu’ils n’ont pas à me facturer. Ils m’ont appelé dans la semaine concernant une prise de sang en rapport avec mon ALD Ils ont essayé de me facturer par rapport à mon ALD une fois que j’ai mis les points sur les I elle me dit quand même que je dois payer des examens qui ne rentre pas dans les critères de remboursement, on m’annonce alors un peu plus de 22€ J’accepte qu’il fasse l’examen et aujourd’hui je reçois une demande de paiement qui s’élève dans les 40 € Alors que ce n’était pas du tout le prix annoncé. Je venir régler cette histoire moi-même Parce que là ce n’est vraiment pas correct

personne trés douce ont ne sent pas quant elle nous pique

Personnel au top... problème également pour l'accès aux résultats mais résolu grâce à l'intervention de l'impératrice téléphonique.. L'informatisation 'ne fait pas tout mesdames et messieurs les décideurs... l'humain reste important...🙏

J'ai été très bien reçu, comme chaque fois. Le personnel est très professionnel. C'est MON laboratoire.

Toujours bien accueilli. Equipe au top excellent accueil ne changer rien.

Très bon accueil, conseils, écoute. Prise de sang dans les règles de l'art et équipe très agréable. Merci à toutes pour votre accueil.

très facile d accès , le personnel est très agréable . le nouveau site pour les résultats est beaucoup mieux que l ancien logiciel

parfait comme d'habitude.Attention, mon nom est Philippe JOUIN,mon épouse ,Isabelle étant décédée en septembre 2025.

Bon accueil. Personnel bienveillant. Au vu de la configuration de l'accueil, le secret professionnel et la discrétion ne peut être respecté. A revoir.

Toujours un très bon accueil et les examens sont toujours faits avec douceur et gentillesse.

Très bon accueil, amabilité, gentillesse, très professionnel, prélèvement tout en douceur , ( je n’aime pas du tout les piqûres), je n’ai rien senti de désagréable. Continuez :))

Bonjour de l'accueil jusqu'à sortie j'ai reçu qu'un bouquet de gentillesse, sourire. Un grand merci pour toutes personnes .

Parfait.Personnel accueillant et disponible .Réponses rapides et problèmes vite résolus.

Trés bon accueil. Personnel souriant et agréable. Côté technique même constat, laborantine rapide et précise. Très professionnel! Cela est très réconfortant.....et rassurant.

Très bon accueil et prise en charge avec gentillesse et douceur.

Très bien reçue et prise de sang parfaite. Merci au personnel

Personnel accueillant et efficace, attente réduite, prélèvement effectué avec des gestes très professionnels

pas d'attente,et très rapide... mais j'y vais toujours à l'ouverture soit 7h.

Bon contact, bonne mise en confiance. Manque de personnel à l'accueil aux heures d'affluence le samedi matin. Analyses rapides et claires

Satisfaite. Peut-être une réflexion nos coordonnées personnelles sont énoncées à l'accueil numéro de téléphone adresse....sans à mon sens suffisamment de discrétion. Merci

Le personnel est adorable, toujours avec le sourire. Très peu d'attente. Je recommande ce laboratoire.

Caroline est extrêmement délicate, je n'ai absolument pas senti l'aiguille pour la prise de sang. Merci beaucoup

Très satisfait du personnel et de tout. Petit problème pour l envoi de mes résultats. Que je n ai pas reçu avec nouveau système. Heureusement après appel téléphonique, j ai pu les avoir avec l ancien code

Mon évaluation précédente est maintenue : Aucun problème rencontré, ni lors du prélèvement (pratiquement pas d'attente) ni lors de la consultation des résultats (qui sont communiqués dans les heures qui suivent). D'autre part j'apprécie la possibilité de s'acheter ponctuellement une analyse spécifique à titre personnel sans être obligé de présenter une ordonnance, je l'ai déjà fait et je pense le refaire...

accueil souriant pro rapide, idem pour la personne qui vous pique Excellent choix de laboratoire.

J'ai une phobie des piqûres, avec le stress, mes veines ont pris l'habitude de jouer à cache cache ce qui rend les prises de sang compliquées... L'infirmière qui m'a piquée hier à été d'une grande délicatesse, je n'ai rien senti et la prise de sang a été ultra rapide. Encore un grand merci à elle!

J’avais pris rendez-vous vous et je n’ai attendu que pour l’enregistrement des papiers, ensuite je suis passée tout de suite! Le personnel est adorable

Il’y a x-années que je vais rue Gutenberg à la roche s/yon et sauf fermeture ( si vous l’aviez connu avant sa restauration : heureusement que les -10 étaient rares !!! :c’était une catastrophe pour le bien du personnel médical et du secrétariat) je resterai fidèle à ce laboratoire: l’acceuil,les soins médicaux: personnel vraiment très professionnel, qui connaît son métier

Bonsoir ! Pas de probleme avec ce labo ; resultats dans des délais corrects ; compte rendu consultable sur mon espace sante .

Prise en charge rapide. Le personnel est très bien. Leur qualité pour faire les piqures est excellent on ne sent rien.

Équipe très professionnelle, excellent accueil, soins toujours réalisés avec minutie et délicatesse.

Je n'ai pas été ravie de l'accueil de l'agent la plus âgée qui posait à qui le tour alors que je venais de m'asseoir devant elle. Le Monsieur qui attendait son tour a répondu que c'était bien mon tour. Je ne veux rien imaginer d'autre. mettre des tickets évitera de penser que l'on gruge. C'est la première fois que cela se produit

Un laboratoire exceptionnel. Le personnel est d’une grande gentillesse, rassurant et très professionnel. On se sent vraiment accompagné du début à la fin. Merci pour votre patience, votre écoute et votre bienveillance. Je recommande sans hésitation.

Obligée de changer mon avis favorable suite à la maltraitance d'une pseudo infirmière. Elle vous pique le bras violemment, ensuite elle arrache l'aiguille de votre bras. Résultat, outre les douleurs, une poche de sang se forme de la taille d'une pièce d'un euro sur un demi centimètre d'épaisseur. Il en résulte un hématome douloureux sur une semaine. Une fois, ce n'est déjà pas normal de la part d'une soit disant professionnelle, mais deux fois, c'est inadmissible. J'ai prévenu le laboratoire, ils sont juste désolés, aucune excuse... J'ai définitivement banni ce laboratoire à cause d'une, "infirmière".