Laboratoire Inovie Guevalt - Champigny Mairie (ex Bioclinic)

Très déçue! Ça fait des années que je viens dans votre laboratoire pour faire mes analyses mais j’ai remarqué une dégradation importante!! Notamment sur l’envoie des résultats car ni moi en tant que patiente ni les médecins reçoivent les résultats et il s’agit pas d’un problème avec mes cordonnes car à chaque passage ils vérifient cella. Pendant une grossesse le médecin n’as pas eu les résultat de la trisomie 21 et quand je passe au laboratoire pour leur dire la dame elle me sort de une façon pas très cool et sans meme pas s’excuser :“ il suffit juste d’appeler pour avoir les résultats ” et à mon avis ça fait partie de son travail de vérifier que les résultats soit bien envoyés.. et aussi à mon dernière passage une nouvelle employé a mis 30 min à faire mon dossier en me demandant adresse mail et tout le reste et malgré ça je reçois pas mes résultats j’appelle et ont me dit que ils ont pas mon mail BREF! je reviens plus chez vous

Je tiens à faire part de mon étonnement concernant ce laboratoire. Habitué à rencontrer des gens blasés et non souriants derrière leur guichet le premier contact m'a quelque peu désarçonné. Au point de me faire presque bafouiller. Une dame très compétente et d'une rare bienveillance m'a accueilli et expliqué ce que le médecin n'avait pas fait concernant les examens. Comme c'était la première fois pour moi j'étais comme une poule devant un couteau... Revenu le lendemain matin avec tout ce qu'il fallait j'ai pu observer la même dame voler au dessus de l'ordinateur et créer mon dossier comme si c'était un concours de vitesse de Rubik's cube. Impressionnant. Et toujours avec la même gentillesse. Après un temps d'attente très court et dans la même veine qu'à l'accueil une infirmière topissime a réalisé le prélèvement sanguin en donnant des consignes constantes et très claires. Pas le temps de réfléchir et de craindre la piqûre. Quelques heures après les premiers tests étaient déjà disponibles sur le site. Que le personnel de ce lieu n'oublie pas l'importance de la chaleur humaine est plus qu'appréciable. Tout simplement bravo. J'avais choisi au départ car proche de mon domicile. Désormais je sais pourquoi j'y retournerai. Bien que j'espère pas trop souvent... 😄

Pire laboratoire que j’ai vu de ma vie , pour commencer les horaire changent tous les jours , un jour ça ferme à 12h , un jour 13h , un jour 10h30 oui 10, si vous voulez pas travailler faut fermer ! La dame rousse de l’accueil avec une coupe de garçon et d’une impolitesse on sent que tout l’agace. Et pour finir les infirmières sont en train de rigoler Entr’Elles pendant que les patientes Puce en salle d’attente.

Je trouve qu a l'accueil sa manque de confidentialité quand les autres personnes font l accueil ta pas forcément envie de dire a haute voix ton motif pour la prise de sang j'avais pas forcément envie d'étaler ma vie sachant que des personnes de la file derrière que je connais entendant cela et la dame a l accueil qui parle a haute voix je trouves que les gens qui attendant debout derrière devrais aller s'assoir et pas attendre derrière comme si on attendant d'acheter du pain il s'agit quand meme de confidentialité la . A côté de sa l infirmière a ete top

J’avais appelé pour m’assurer qu’ils savaient faire une prise de sang sur un bébé de deux mois. Sur place, j’ai assisté à un spectacle surréaliste : deux employés qui cherchent désespérément une veine comme s’ils jouaient à “Où est Charlie ?”. Après une éternité, la menace est tombée : “Si on ne trouve pas, on arrête.” Sérieusement, confier un nourrisson à ça, c’est flippant.

Ce n’est pas mon genre de rédiger des avis mais franchement là je suis obligé d’exprimer ma reconnaissance et ma satisfaction. Ma mère est âgée et doit quelques fois faire des analyses de sang. Je l’accompagne souvent et je suis toujours ému de voir comment ils la traitent elle et les autres personnes, avec respect, amour et bienveillance. Aujourd’hui je ne suis pas arrivé à temps pour accompagner ma mère mais j’étais au téléphone avec elle avant ses analyses. Elle a ensuite oublié de raccrocher et là j’ai pu entendre et constater comment elle a été traitée avec autant de bienveillance et de chaleur que lorsque je suis là. J’ai toujours été touché par les personnes gentilles et attentionnés et là franchement je suis servi. Mesdames si vous lisez ce message, un grand merci à vous. De l’accueil, jusqu’au personnes chargées de procéder aux analyses, vous êtes toutes une bénédiction pour nous autres. Surtout ne changez pas, vous êtes des anges. Et vous nous faites un bien fou. Que Dieu vous bénisse abondamment vous et vos familles respectives.

Superbe expérience au laboratoire Bioclinic de Champigny. J'ai appelé tout d'abord pour avoir des renseignements sur les examens à réaliser. L'accueil par la secrétaire est comme au téléphone, au TOP! : gentillesse, professionnalisme et empathie. J'ai ensuite été prise en charge par l'infirmière qui prélève très bien, tout en douceur : je n'ai rien senti ! Bravo à toute l'équipe et à très bientôt : je reviendrai ! P.S : Aucun souci pour récupérer mes analyses sur le site

Très bon accueil pour des analyses sans rendez-vous en début d'après-midi. Mon dossier a été fait rapidement et l'examen s'est très bien passé. On m'a proposé plusieurs fois de répondre à mes questions. Merci au personnel.