Laboratoire Inovie Guevalt - Kremlin-Bicêtre (ex Bioclinic)

Très bon accueil. Personnes compétentes et accueillantes tant pour le secrétariat que pour les soignants.

Toujours très satisfait de mes passages Le personnel est accueillant, pas spécialement beaucoup d’attente, la prise en charge est efficace Je ne suis pas prêt de changer de laboratoire

Temps d' attente extrêmement long le samedi matin. Une secrétaire seule et une seule personne aux prélèvements. Plus d' une heure d' attente. Dommage car accueil sympathique.

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Je m’étais présentée pour une prise de sang avec un rendez-vous, mais on m’a refusé l’accès sous prétexte qu’il fallait venir entre 8h et 9h… alors qu’il était seulement 9h05. Lorsque j’ai demandé une information, la personne à l’accueil m’a ouvertement repris devant toute la salle d’attente, de manière franchement déplacée et humiliante, simplement parce que je n’avais pas attendu mon tour. Quand je suis revenue quelques minutes plus tard, cette même personne a délibérément ignoré ma présence et a pris tout son temps avec une autre patiente, comme pour me faire attendre encore davantage. Le personnel d’accueil était globalement très désagréable et peu professionnel. Je déconseille fortement ce laboratoire, surtout si vous espérez un minimum de respect et de considération.

Je suis fidèle à ce laboratoire pour toutes mes analyses médicales depuis 2004. Le personnel est toujours très attentionné. Quand une personne est dans l'impossibilité de patienter debout pour sa prise en charge, elle a la possibilité de s'asseoir et d'être appelée quand arrive son tour. Je recommande ce laboratoire sans réserve. Je ne mets toutefois pas 5 étoiles car il n'est pas toujours possible de savoir le délai dans lequel les résultats seront disponibles.

Depuis plusieurs semaines, la borne permettant de prendre un ticket à l’arrivée est hors service, et aucune réparation n’a été effectuée à ce jour. Cette situation oblige les patients à rester debout pendant de longues minutes, sans solution d’attente adaptée. En tant que patiente atteinte d’un cancer, je suis particulièrement affaiblie par les traitements et me retrouve en grande difficulté, incapable de rester debout longtemps. Pourtant, je n’ai pas d’autre choix que d’attendre ainsi, ce qui est épuisant physiquement

Je me suis rendu dans ce laboratoire pour une prise de sang. L'accueil a été rapide et courtois, avec peu d'attente. Le personnel s’est montré particulièrement professionnel et attentionné. La personne en charge du prélèvement a fait preuve d’un grand savoir-faire. Une expérience fluide et rassurante, à mille lieues de celle vécue dans un autre laboratoire situé à quelques mètres, où la qualité de l'accueil et du service laisse à désirer. Je recommande vivement cet établissement.

Accueil très désagréable de la part de la secrétaire la plus ancienne, elle est très sélective suivant la tête de la personne, elle demande la mutuelle, la personne lui dit elle est sur ma boite mail, non je veux format papier !!! une autre patiente passe même chose, ha ha oui prenez votre temps, elle est restée 5 mn à mettre les patients en attente… Voilà la France d’aujourd’hui, non seulement les médias qui s’acharnent contre les étrangers, maintenant c'est partout la discrimination.. l’autre, répondre au téléphone c’est une corvée, en raccrochant, elle fait des grimaces très désagréable… En revanche le biologiste est très sympathique, très agréable.