Laboratoire INOVIE ProLAB - Pont Saint Esprit

Très bon accueil, personnel très agréable.

Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu dans ce laboratoire. Une des personnes du personnel a été extrêmement désagréable, limite inhumaine. Au lieu de me faire patienter à l’intérieur comme les autres patients, elle m’a fait attendre dehors, sans aucune explication valable. J’ai ressenti un comportement injuste, presque discriminatoire. C’est choquant en 2025 de vivre ce genre de situation. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Rapide, efficace et resultats sur internet dans la journée

Service rapide et de qualité. Merci

Très satisfait de la prise en charge jusqu'au delais des résultats.

Acceuil super agréable. Rapide et efficace

Très bon accueil. L'infirmière professionnelle et à l'écoute. Pas d'attente, parfait !

Parfait Passage rapide Personnel agréable

Bon accueil et pris en charge rapidement.

Un accueil très chaleureux,professionnel je conseille ce laboratoire

Bien reçu et a l'écoute alors qu'elles étaient débordées. Agréables et souriantes.

Job demandé parfaitement exécuté, sans douleur, juste un très léger hématome, rien d'anormal. Comme à leur habitude, c'est juste parfait.

Très bon accueil, compétent. Prélèvement parfait, rapide et indolore. Identito vigilence respecté, hygiène.

Pas de réseau au niveau de l'accueil il faut se rapprocher de l'entrée pour télécharger les ordonnances. Sinon le personnel est accueillant et courtois.

Impossible de récupérer ses résultats par internet , le site n'envoi jamais le mot de passe..donc aucun intérêt de nous envoyer l'avis de réception l'identifiant seul n'est pas suffisant.

Prise en charge rapide, prise de sang qui c’est très bien passé et le personnel est très gentil

Très agréable et attentionné avec les patients

Vraiment bien reçue. Prise en charge très rapide après votre enregistrement au guichet de l'accueil.

Je suis client de ce laboratoire depuis très longtemps et n’ai eu, jusqu’alors, qu’à me louer du choux de ce laboratoire pour son sérieux de l’accueil, l’écoute attentive, le professionnalisme de premier ordre des biologistes et de la précision des résultats Établissement excellent

Merci au monsieur très patient et très gentil qui a pris le temps de m'expliquer comment récupérer nos résultats en ligne !!! Il reste quelques '' bricoles'' à améliorer quand on veut utiliser le site avec le téléphone : Ex : ne pas mettre de point ni d'espace dans l'identifiant ( sinon ça ne marche pas) encore fallait t'il le savoir... Il faudrait le marquer sur vos petits papiers explicatif... Autre ex : je ne pouvais pas accéder au laboratoire inovie de pont Saint Esprit en passant par '' inovie+me '', la liste se bloquait avant le labo de Pont. (toujours avec le téléphone) Par contre c'est beaucoup plus rapide de taper '' inovie Pont Saint Esprit '' et la ça marche. Merci encore au monsieur qui m'a très bien expliqué, qui a trouvé et compris les problèmes, et qui pourtant était seul cet après midi. En plus il pique sans faire mal, et toujours gentil, souriant et patient 😊 Il faut quadrupler son salaire.! 😃

J'ai eu du mal à me connecter sur internet pour voir mes résultats mais en allant voir au laboratoire il mon très bien expliqué et après sa a marcher . Merci .

Très bon accueil, Le personnel est très agréable, reatif, rapide et professionnel Les résultats sont arrivés rapidement, Bravo et merci

Pas très agréable à la réception des appels, un peu plus de convivialité serait appréciable

Très bien tout est parfait, Seul bémol trouvé le bon site pour le télécharger

Grande chance, ce jour là un lundi coincé entre un dimanche (normal) et un jour fériè, pas d'attente vers 7h45 du matin et cerise sur le gateau, résultats disponibles vers 14h sur internet;

très bon accueil, prélèvement rapide et pratiqué avec soins. Merci.

Pas d'attente (bon ce n'est pas toujours comme ça), le personnel très agréable, je n'ai presque pas senti l'aiguille, et les résultats reçus très rapidement: difficile de faire mieux!

Délais d'attente réduit et personnel compétent

Personne agréable à l'accueil et la personne qui m'a fait ma prise de sang aussi. Ras comme le deuxième laboratoire 🙂

Le personnel est au top, très chaleureux, accueillant et souriant.

Bon accueil, résultats à l'heure !

Très bon accueil. Praticien professionnel. Résultats en temps et heure prévus sur le Net . Que demander de plus ?

Personnel agréable et compétent. Prise en charge rapide.

Extrême froideur ressentie des l'entrée personnel d'accueil pas aimable prélèvement fait , aussitôt rapido-express on m'a pas laissé le temps de me rhabiller ni de sortir Vite vite dehors, au suivant . Le suivant était déjà invité à entrer dans le box où j avais pas fini de me rhabiller , donc, avis : bof bof C'est la première fois de ma vie que je vois un laboratoire comme ça.

Personnel particulièrement désagréable, de l’accueil jusqu’au prélèvement. Ah ca au moins ils vont vite, c’est sûr, en vous jetant à moitié alors qu’on est que 5 dans la salle y a pas de perte de temps. C’est la première fois que je tombe sur un laboratoire avec une équipe autant antipathique.. dommage.

En attente téléphonique un instant c'est transformer en 15 mn et j ai raccrocher sinon je serais tjrs en attente

Personnel sympathique lors de la prise de sang. Par contre au bout de 24h toujours pas de résultats (alors qu’on m’a dit dans la journée). J’appelle pour leur dire que je n’ai rien, ils me disent que le dossier est clôturé depuis hier midi et que les résultats ont été envoyés. On me les renvoie donc et je suis censée les recevoir dans les 15 minutes. Une heure après toujours rien, je rappelle et je donne une autre adresse mail ou m’envoyer les résultats. Toujours rien. En fin de journée, mon médecin les appelle, s’étonnant de ne pas avoir eu les résultats. On lui répond d’un ton désagréable: ah oui c’est la patiente qui n’arrête pas de nous appeler. Donc quand on appelle deux fois car on n’a pas eu ses résultats on passe pour le patient insupportable qui n’arrête pas d’appeler. Si vous faisiez votre travail, on aurait pas à vous appeler ! Au final, j’ai refait la prise de sang dans un autre labo et j’ai eu les résultats avant ceux d’inovie.

C'est devenu catastrophique,on ne peut plus sortir de résultat sur informatique même les infirmier de St paulet ne peuve plus les sortir également, contraintes pour leurs patients.on envisagé de changer de laboratoire.

Très mauvais accueil par un nouveau monsieur incompétent. Nous allons changer de labo

Ne décroche JAMAIS et sont très désagréable à l’accueil particulièrement la dame âgées selon ses humeurs .