Laboratoire Inovie Sommeville - Quincy (ex Bioclinic)

Je ne comprends pas pourquoi ouvrir un samedi si lorsqu'on arrive, on voit afficher sur la porte que plus aucune prise de sang ne sera faite car manque de personnel. Je rentre et je demande pour la confirmation et là on me dit qu'il fallait venir plus tôt alors qu'il était à peine 11h. Aucune communication par mail ou autre pour prevenir alors que les gens n'habitent pas la porte à côté pour juste faire le déplacement et que si l’on vient que le samedi c’est aussi que pendant la semaine on a des empêchement, d’autant plus que leurs horaires ont changé. En plus pour le prélèvement je dois être à jeun et étant enceinte c’est très fatiguant. D'autant plus que jamais l'accueil n'a été chaleureux dans ce laboratoire, il faudrait vraiment revoir quelques principes mesdames car si vous n'aimez pas votre travail, changez donc! Il a que le monsieur qui fait la prise de sang qui est vraiment très aimable.

Je n’ai jamais vu un accueil aussi horrible ! On les dérange, pas un sourire, désagréable, ton sec. Seule une semblait plutôt sympa. Quand on vient en labo on peut être angoissé et je trouve ça honteux de tomber sur ce type de personne avec aucune bienveillance !!!

Habituée du laboratoire du Val d’Yerres (Cora), j’ai été redirigé vers celui-là pour mon suivi. C’est toujours une angoisse de savoir que je dois m’y rendre, entre les secrétaires médicales désagréables, pas souriantes, qui souffle quand on demande une explication et les infirmières qui vous font culpabiliser de ne pas avoir des veines accessibles pour la piqûres…

J’avais lu les récents commentaires avant d’y aller, mais j’ai tout de même choisit de m’y rendre. Pour ma part je suis tombé sur une équipe d’accueil accueillante et qui a bien pris le temps de m’expliquer des précisions importantes et indispensable à mes examens, que le médecin ne m’avait pas dit. Je les remercie et j’y retournerais.

Je suis toujours venu dans ce laboratoire. Mais fini pour moi je préfère aller plus loin. Secrétaire très désagréable, je ne comprends même pas que ce type de personne puisse être dans ce domaine. Le sourire est exclus !!!

Il faudrait peut-etre revoir le sens du mot amabilité avec les secretaires de l accueil dans ce laboratoire. Pas un sourire, l'impression de déranger à chaque fois. Limite on se fait crier dessus. La personne à droite en particulier devrait être plus aimable et ne pas disputer sa collègue aussi fort la prochaine fois alors que la salle d attente est pleine. Dommage de devoir mettre cette note car les personnes qui prélèvent sont top contrairement à elle

Après plusieurs passages dans ce laboratoire, le constat est malheureusement toujours le même : accueil désagréable, ton agressif et manque évident de respect envers les patients. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un établissement de santé, où l’on attend un minimum de professionnalisme et de considération. Espérons une réelle prise de conscience et une amélioration. Sylvie De Oliveira

Si seulement il était possible de mettre 0. Un accueil désastreux , des dames hautaines et sans respect pour les patients. A la limite de vous hurler dessus si vous vous approchez alors qu’il ne s occupe de personne sur le moment. Autant privilégier un autre laboratoire. Ces secrétaires ont le don de faire fuir les patients par leur manque de manière.