Laboratoire La Chapelle-sur-Erdre - BIOGROUP BRETAGNE

L'accueil est professionnel et la prise en charge a été rapide malgré le monde. Je recommande pour leur sérieux.

Pas de temps d'attente et personnel poli et avenant. Délai parfaitement respecté

Une très belle expérience. Aqueuille attentif. Personnel très compétent, calme, à l'écoute des patients, et très humain. Je leur remercie.

Personnel très agréable, souriant et qui prend le temps de bien tout nous expliquer. J’y vais depuis 13ans et je n’ai jamais été déçu

Parfait : Accueil immédiat dés l'entrée au laboratoire. Prise en charge immédiate par l'infirmière chargée de la prise de sang. Petit mot gentil et non dénuée d'humour pour la mise en place. Prise de sang absolument indolore. J'ai presque regrété que ça aille si vite hi hi hi

Un accueil tres bienveillant, aucune attente. Prise de sang au top et resultats dans la journee. C est mon laboratoire prefere de tous ceux que je connais et je n irai ailleurs pour rien au monde ! Professionalisme, gentillesse, bonne humeur...tout est la !

Personnel compétent et très sympathique mais pas assez de place pour garantir une confidentialité optimale lors de la création du dossier.

L’accueil est chaleureux et l’infirmière qui m’a fait la prise de sang était bienveillante et douce. Vraiment très bien

Impossible d'imprimer les résultats reçus par internet ..."mauvais serveur" nous at on dit ! Un résultat de prélèvement m'indique un pied alors qu'il s'agit d'un doigt de la main !! Mais en revanche les personnes sont aimables et l'accueil est agréable

Excellent accueil de la part de toute l'équipe. Suite bilan sanguin et analyse urinaire, j'ai pu disposer des résultats dans la journée. Services de qualité.

Très bon laboratoire, accueil et prise en charge chaleureuse et avec le sourire. C'est presque un bon moment car je suis très pénible à piquer, pourtant les infirmières auxquelles j'ai eu affaire depuis maintenant plusieurs années ont toujours étés patientes et délicates, et n'hésitait pas à passer la main quand elles se sentaient en difficulté. Tout comme ça m'est arrivé plusieurs fois de tomber sur des "perles" qui me piquait correctement, du premier coup, et sans douleur. C'est agréable de trouver du personnel attentif et à l'écoute, avec qui il est possible de discuter et de rire pour faire passer ce moment désagréable. Je retire cependant une étoile, car j'ai eu une mauvaise expérience avec un infirmier qui était en difficulté pour me piquer, à dû s'y reprendre à plusieurs fois, et qui a préféré insister malgré ma douleur visible, tout en étant froid et désagréable dans sa façon de m'adresser la parole. Il semblait agacé de la situation. Je comprend qu'il n'est jamais évident pour un soignant de se retrouver un difficulté, mais je pense qu'il est important de se rappeler que le patient reste un être humain avec, en l'occurrence, une aiguille qui se promène dans son bras. Un peu d'empathie et d'échange cordial aurait beaucoup aidé à détendre tout le monde.

Service impeccable, locaux propres et moderne. Personnel accueillant , professionnel et rassurant. Résultats rapides et fiables. Je recommande vivement.

Prise en charge rapide, ça c’est top ! En revanche je suis étonnée d’avoir été sollicitée à nouveau lors du prélèvement pour participer au dépistage HIV que j’avais décliné à l’accueil. N’ayant pas un profil « exposé », quel est l’intérêt de réaliser des actes médicaux ? Intérêt business du laboratoire ?

Tres bon accueil , un minimum d'attente , plusieurs vérifications qt à mon identité ., et à la prescription médicale. Soin réalisé avec toute l'asepsie nécessaire. Établissement sûr que je recommande .

Accueil au top, personnel souriant, agreable et rapide. Super prise en charge par les personnes qui effectuent les prélèvements. Je m'y rend régulièrement depuis des années. Je recommande beaucoup

De l'accueil jusqu'à la prise de sang, tout est parfait et toujours sympathique avec un professionnalisme exemplaire. bravo à toute l'équipe qui transmet les résultats l'après midi même malgré quelques problèmes techniques annoncés à notre arrivée. Merci beaucoup