Laboratoire Lagny sur Marne - BIOGROUP OISE

Très bon accueil, le personnel est très sympa. L’infirmière a été très douce et gentille. Je recommande !

Laroratoire que j'utilise depuis très longtemps avec satisfaction personnel très professionnel et très agréable? Piqueuses très pro. Merci

Très bien accueillie ! Et l'infirmière est super ! Je vais regretter ce labo après mon déménagement !

Bonjour Ce n'est pas la 1er fois que je me rend dans ce centre et je suis très satifait de l'acceuil et du professionnalisme du personnel. Toujours souriantes et chaleureuses. Savent mettre en confiance et à l'écoute du patient. Je les remercie très chaleureusement pour cela. Cordialement .

Jamais de soucis , tous les intervenants sont pro et très agréable. Je fréquente ce labo depuis de nombreuses années Merci à eux

Tres mauvais accueil ....deux fois tres mal reçue et j'y retournerai pas une troisème.

Très bon accueil, personnel bien veillant. Peu d’attente. Infirmière à l’écoute.

Rien à dire service correct et personnel très sympathique y compris les medecins

Des secrétaires sympathiques,toujours a votre écoute et des infirmières au top accueillantes qui prennent en comptes les difficultés à être prélevée Un grand merci en particulier a Naima souriante,douce,aimable et qui pend son temps pour trouver la bonne veine et réussir du premier coup son prélèvement. Des résultats communiques rapidement par sms:le top

Accueil aimable et souriant, peu d'attente, la personne qui fait les prises de sang était aimable et professionnel.

Bon accueil.Pris en charge rapide et soigné. Endroit propre,bien éclairé. Facile d'accès, parking à proximité.

Très bonne expérience. Personnel professionnel et accueillant. Résultats reçus dans la journée malgré un prélèvement un samedi, très appréciable.Je recommande vivement.

Je viens dans ce laboratoire depuis 4 ans maintenant. J’ai toujours été très bien accueillie , toutes les personnes y travaillant sont font preuves gentillesses et d’attention. Au niveau prise de sang, les personnes que j’ai eu sont toujours très douces et ne font pas « mal ». Je recommande

Bon accueil, personnes sympathiques. Prestation effectuée par une professionnelle.

je conseil ce laboratoire, personnel agréable et infirmière. Pour moi il me faut une infirmière qui pique bien pas en le charcutant car j'ai les veines très difficile

C’était la première fois que je venais dans ce laboratoire et ça s’est très bien passé. Le personnel était très accueillant.

Mise a jour: DOULOUREUX et PERTE DE QUALITÉ DE PRISE EN CHARGE ! En plus d'entendre les ragots sur les patients derrière le comptoir, la personne qui prélève ne previent pas quand elle va piquer, elle me parle d'autres dossiers et fait des questions indiscrètes qui essaient de me faire justifier pourquoi je reviens. Je peux avoir été violée, c'est déjà douloureux de présenter pour un test IST!!! Une comédie aussi douloureuse que le fait d'être traumatisée et blessée !! Une forme de maltraitance à justement créer du boucan avec les ciseaux après avoir poliement demandé du calme, et de pas l'entendre me questionner du pourquoi du comment.... pour alimenter les ragots indiscrets. En plus elle en a profité pour bien me créer un reflux de vomissement exprès SANS S EXCUSER DU FAIT QUE J AI FAILLI LUI VOMIR DESSUS, Elle balance les ciseaux alors que je lui demande juste du CALME !!! .... Bref, zéro pointé , absoluement non professionnel! Zéro empathie, zéro discrétion et zéro humanité !! Je ne reviendrais pas. 1.Accueil et manque de courtoisie : Dès mon arrivée, l'échange avec la secrétaire médicale a été teinté d'agacement au sujet de la présentation de mon ordonnance, sur un ton culpabilisant et dénué de la bienveillance attendue dans un établissement de santé. ​2.Absence de discrétion et manquement au secret médical : Pendant mon attente et au cours de ma prise en charge, j'ai été contrainte d'entendre des conversations de l'équipe médicale au sujet d'autres patients. Des remarques indiscrètes et des moqueries ont été échangées concernant des personnes venues réaliser des dépistages d'IST (Infections Sexuellement Transmissibles). La personne en charge de mon prélèvement s'est elle-même permise d'évoquer le cas personnel d'une autre patiente, tout en commentant le fait que j'avais déjà effectué un bilan récent. ​3.Invalidation et jugement : Face à ces remarques intrusives, j'ai rappelé que la fréquence de mes examens relève du cadre strictement médical et personnel, et j'ai exprimé le besoin légitime d'un déroulement calme de l'acte. Cette demande a été accueillie avec de l'animosité et des regards accusateurs. ​4.Geste technique brutal et comportement agressif : Après avoir demandé du calme, la manipulation du matériel a été faite avec de la brutalité (ciseaux jetés sur le plan de travail), le geste de la prise de sang a été effectué sans prévenir, et le prélèvement par écouvillon a été réalisé avec une insistance et une dureté excessives, générant un inconfort physique et psychologique majeur. ​ Un laboratoire d'analyses médicales est un lieu de soin où la vulnérabilité des patients doit être accueillie avec neutralité, professionnalisme et dignité. L'attitude observée ce jour s'apparente à de l'intimidation et à un mépris intolérable. ​ Je vous demande de bien vouloir prendre en considération ce signalement, de rappeler à l'équipe concernée les obligations de discrétion et de déontologie...... manquant ici

Accueil du personnel médical dès la prise en compte par téléphone et au laboratoire est très agréable et compétent. Les résultats via le site internet est rapide mais je n’arrive pas à télécharger la feuille des résultats une fois ouverte , dans un fichier de mon ordinateur ou tablette. Donc cela demande de repasser au laboratoire pour en demander une copie.!

Bon accueil, bonne prise en charge, pas d'attente et prise de sang sans douleur. Bonne équipe

C’est toujours très bien et le personnel est très agréable et accueillant! Merci beaucoup!

Lieu très propre et les personnes d'accueil sont bienveillants et attentives. Les infirmières sont très douces. Je recommande fortement

L attente est relativement courte ; l accueil courtois et agréable ; l’acte très bien fait .

Bonjour , tres bon laboratoire on y est tres bien accueilli . tres peu d'attente , avec une salle d'attente spacieuse et des infirmieres qui pique tres bien . bravo a toutes l'équipes .

J'ai horreur des prises de sang, j'ai extrêmement peur ça me mets dans un état pas possible ( crises d'angoisses...) et j'en passe. L'infirmière à été d'une douceur et très professionnelle, elle a pris en compte ma peur je me suis sentie écouté et considéré. Je n'ai pas eu mal du tout j'ai rien sentie même et elle a été très rapide . Merci merci beaucoup à elle je reviendrais chez vous c'est certain . Et merci aux dames de l'accueil très sympathiques aussi .

Bonjour, Je tiens à vous adresser ce message pour vous faire part de mon entière satisfaction concernant votre laboratoire. Les agents d’accueil sont toujours très polis, courtois et accueillants, ce qui rend chaque visite particulièrement agréable. Quant aux infirmiers qui réalisent les prises de sang, leur professionnalisme est remarquable. Je n’ai jamais ressenti de douleur et je n’ai jamais eu de bleu après un prélèvement, ce qui témoigne de la grande qualité de leur travail. Je ne changerai jamais de laboratoire, car le vôtre est de loin mon préféré. D’ailleurs, je recommande régulièrement votre établissement à mon entourage et j’y amène toute ma famille en toute confiance. Merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse et la qualité de votre accueil. Bien cordialement. Olga KHARBAKA

Bonjour Très agréable et accueil sympathique. Rapidité de prise en charge.

Excellent labo, personnel accueillant et agréable. J'y suis déjà allée avec ma fille de 11 ans. Tout cest bien passé. Merci a vous dans ces moments qui ne sont pas très agréable.

Le service d accueil toujours très polie et agréable. De plus, les infirmiers sont vraiment top, j’y emmène mes enfants et toujours bien piqués sans douleurs. Grace à eux,ils n’ont pas peur de faire des analyses. Je continue à les recommander autour de moi

Très bon accueil, les personnes sont souriantes et avenantes. L’équipe est professionnelle et a le souci de bien expliquer si besoin. J’y vais depuis des années et je n’en changerai pas.

Très satisfaite!!!! De l’accueil à l’infirmière qui a fait le prélèvement, personnel souriant, gentil et extrêmement professionnel. Je recommande

Personnel accueillant, pas d'attente, et la dame qui m'a fait la prise de sang très douce et compréhensible.

Je vais que dans ce laboratoire ! Après avoir eu plusieurs mauvaise expérience chez les autres laboratoires aux alentours, celui-ci ne m'a jamais déçu. Elles sont accueillante et très aimables ! J'y vais tous les 3 mois pour la maladie de ma fille et Naima est au top et patiente avec elle

Toujours gentille et accueillante à l'accueil. Elles travaillent bien et la rotation des clients est bien suivi et rapide malgré le monde. Toutes l'équipe gère bien le flux, la prise en charge et la discrétion. Et les locaux sont très propre.

Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses médicales. Je suis client depuis quatre ans et j’ai toujours été pleinement satisfait de la qualité du service. L’accueil est chaleureux, les secrétaires sont très sympathiques et professionnelles, et les infirmières sont douces et bienveillantes. Un grand merci tout particulier à Naima, qui est toujours douce, très gentille et à l’écoute. Elle met vraiment en confiance et fait son travail avec beaucoup de délicatesse. Je recommande ce laboratoire sans hésitation !

Facile d’accès et stationnement à proximité. Le personnel est souriant et professionnel.

À 7h 30 aucune attente. C'est la première fois que je n'ai absolument rien senti lors d'une prise de sang. Merci à l'infirmière. Bravo à elle.0

C’est toujours un plaisir de venir se faire prélevé dans ce laboratoire, les secrétaires bienveillantes , sympathiques , à l’écoute surtout la brune qui est d’une gentillesse incroyable. Prélèvement impeccable , particulièrement avec la preleveuse Naïma . Bravo à toute l’équipe !

Rien à dire mise à part que Toute l’équipe est toujours top adorable, très sympathique et agréable. À force d’y aller je me suis familiariser avec toute l’équipe. À recommander.

L'équipe est hyper bienveillante et très gentille de l'accueil aux personnes qui vous font la prise de sang. De plus, toujours ponctuel et le passage se fait vite. Et en plus, merci aux personnes qui font des prises de sang en douceur. Gardez votre professionnalisme et votre bienveillance et je vous resterais fidèle.

L'accueil est assez rapide et le personnel très agréable ! L'attente pour passer en cabine est également assez courte et les infirmières très pro et agréables. Les résultats par mail rapides également. Rien à redire ! Bravo à tout le personnel 👍🏻