Laboratoire Lambersart - BIOGROUP NORD

Accueil excellent, discret et bienveillant ,peu d'attente, resultats rapides par mail. Une belle équipe. Et la façade de l'etablissement avec toutes ces petites lampes au dessus de la porte, la nuit des matins d'hiver, c'est dejà un premier accueil.

Merci de m'avoir envoyé les résultats de mon ECBU chez moi. c'est très gentil de votre part Je suis satisfaite de l'accueil reçu et je ne manquerai pas de retourner chez vous si c'était nécessaire. Merci encore et bonne journée

Très bon accueil. Prise de sang rapide et réalisée avec beaucoup de douceur. Juste il fait horriblement chaud dans la salle de prélèvements, je me suis demandée comment l'equipe peut supporter une telle chaleur toute la journée dans cette petite pièce.

Excellent accueil, patience sourire, delicatesse, explications, efficacité. Merci. C est agréable d être pris en charge par vos équipes dans des moments difficiles.

Je prends RDV avec Doctolib et je choisis mon jour et mon horaire. Je suis relancé par Doctolib donc pas d'oubli possible. Je n'attends pas 5 minutes au labo et comme je suis enregistré, les procédures sont super rapides. J'ai les résultats le jour même par Mail. J'imprime.. je range dans mon dossier. C'est parfait.. !

Cela fait déjà plusieurs années que je viens dans ce laboratoire. Accueil, amabilité, sympathie de toute l'équipe, infirmières comme secrétaires. Beaucoup d'empathie très à l'écoute. Aux petits soins et surtout après avoir fait une prise de sang et qui vous arrive de faire un petit malaise, beaucoup d'attention de la part des infirmières avec la petite boisson chaude pour vous réconforter et vous rebooster.

Local très propre, tant salle d’attente que local de prélèvement. Horaire du rdv respecté.Personnel très aimable disant bonjour et au revoir et attentionné:je me déplace avec des cannes et ai des crises douloureuses très sévères (c’était le cas): la personne au secrétariat (dame déjà expérimentée) s’est déplacée pour me restituer ma carte vitale afin de m’éviter de me relever. La personne ayant réalisé le prélèvement (dame d’expérience aussi, cheveux très courts presque blancs, yeux bleus, peau claire) a été très professionnelle : aucune douleur à la prise de sang, très aimable,humaine et empathique mais sans être intrusive quant à ma pathologie, a pris le temps de discuter quelques minutes avec un intérêt non feint:on perçoit l’investissement dans l’exercice de sa profession et l’attention portée au patient.Elle a porté mon sac à main après me l’avoir proposé alors qu’elle avait un problème d’épaule et m’a raccompagnée jusqu’à la porte, me proposant de l’aide pour descendre les marches. En résumé:personnel efficace, poli, respectueux et empathique :BRAVO! Presque un plaisir de venir pour une prise de sang! BONNES FÊTES ET BONNE CONTINUATION À TOUTE L’ÉQUIPE!

C'est toujours un plaisir de venir réaliser mes examens dans ce laboratoire. L'accueil y est chaleureux, le service très professionnel tout comme la communication sécurisée des résultats qui arrive relativement rapidement. Belle expérience. Merci !