Laboratoire.contactBonjour, je viens écrire car je suis un peu surprise des notes. Je viens avec ma famille au laboratoire depuis que nous vivons à Vanves. J'avais été orientée par une maman de l'école qui m'avait parlé d'un Thomas. J'ai été très bien accueillie et le soin s'est très bien passé alors que j'avais une vrai peur des laboratoires liée à des expériences malheureuses. moi et ma famille sommes patients réguliers, je tiens à remercier les préleveurs qui sont bienveillants, qui rassurent mes enfants comme moi. Un grand merci à Sarah et Thomas. Les personnes qui ont eu des soucis avec les responsables doivent prendre en compte l'accueil qui est fait le soin au patient qui lui est très bien. Le personnel d'accueil comme le personnel soignant n'est pour rien dans les difficultés administratives des hautes instances. BRAVO à vous personnel de terrain, continuez dans cet accueil, cette bienveillance et ce professionnalisme!
Laboratoire LCSH Malakoff - Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale
Laboratoire d'analyse médicale · Malakoff (92)
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À propos de Laboratoire LCSH Malakoff - Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale
Le laboratoire d’analyse LCSH Malakoff, situé au sein du Centre municipal de santé Malakoff, appartient au groupement de coopération sanitaire Laboratoire des Centres de santé et Hôpitaux d’Ile-de-France. Il propose des activités de prélèvements en Biochimie, Microbiologie, Hématologie et Immunologie pour les patients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 14:00 – 15:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (33)
Super labo, bien organisé et sympathique
Je voulais souligner la douceur et le professionnalisme de Madame Abdallah pendant la prise de sang, je n'ai absolument rien senti
Le personnel est vraiment adorable !! Un accueil super agréable, ils répondent aux questions sont efficaces et très joviale :)
Le laboratoire m’a fait payer une analyse qui devait être pris en charge par la sécurité sociale et la mutuelle malgré la présentation de mes documents. Depuis ils ont repassé la facture sur la SS et mutuelle , ils ont été remboursé ( j’ai eu mon décompte SS) . J’ai demandé le remboursement de cette somme que j’attends depuis bientôt 3 mois malgré de nombreuses relances auprès de la responsable et de la direction du LCSH
Le meilleur laboratoire que je connais, et je peux dire que j’en ai fait. Cela tient surtout a Thomas qui réussi a me prélever a chaque fois sans faire de bleus alors qu’ailleurs, j’ai droit a plusieurs personnes, des bleus etc car j’ai des veines très fines. Donc big up a Thomas!
Je souhaite remercier Sara pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est la deuxième fois que je viens dans ce laboratoire et j’y suis toujours très bien accueillie. Ayant des veines très fines, les prises de sang sont souvent difficiles pour moi, mais Sara fait preuve de douceur et de maîtrise. Elle sait rassurer et réalise les prélèvements avec délicatesse. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme. C’est un vrai plaisir de rencontrer des soignants aussi attentionnés.
je viens toutes les semaines depuis un an pour une prise de sang et tout est parfait
Je fais mes prises de sang dans ce laboratoire municipal. Tout est impeccable ! Mention spéciale pour NICOLAS et SARAH, ils sont très sympathiques et on ne sent jamais leur piqûre !
Expérience formidable ! Madame Sara était la technicienne qui a effectué la prise de sang pour ma fille de 7 ans et moi. Tout s'est très bien passé, ma fille n'a rien senti et, grâce à Madame Sara, elle n'a plus peur des aiguilles. Merci pour cette expérience ! J'espère que nous n'aurons plus besoin de prises de sang, mais si c'est le cas, je retournerai sans hésiter dans ce laboratoire. Super équipe ! 👏
Il faut surtout ne pas prendre rendez-vous sur Doctolib, ce Laboratoire ne le prend pas en compte, si d’autres personnes arrivent avant vous, vous attendez même si vous arrivez à l’heure où en avance. Alors, ne perdez pas votre temps.
Je déconseille fortement ce laboratoire. Après une première visite suite à un rdv pris sur doctolib, le laboratoire était fermé malgré le rdv. Les rdvs étaient restés ouvert sur doctolib et personne pour vous avertir. Après un deuxième passage, prélèvement sanguin le vendredi, on m’avait assuré que je recevrais mes résultats au plus tard le samedi par SMS ou e-mail. Aujourd’hui, mardi, je n’ai toujours rien reçu. Quand j’ai appelé pour demander mes résultats, la secrétaire d’accueil m’a mis en attente plusieurs minutes avant de revenir pour me dire sur un ton méprisant : « Vous êtes le monsieur qui appelle tous les jours pour les résultats ? » — alors qu’il s’agissait de mon premier appel. Quand je lui ai répondu que ce n’était pas professionnel, elle m’a tout simplement raccroché au nez. Les rappels suivants ont eu le même résultat : raccrochage immédiat. Non seulement je n’ai pas accès à mes résultats médicaux, mais j’ai été traité avec un manque total de respect. Les autres avis confirment que ce problème est récurrent dans ce laboratoire. Un comportement inacceptable pour un établissement de santé.
Prise de sang faite avec douceur et sans douleur. Merci
Le seul laboratoire ou l on ne me fait pas de bleu ,je passe en generale avec le monsieur qui s appel Thomas il est gentil,attentif et tres pro .Merci monsieur Bon courage a tout les autres et merci pour votre travail .Je suis passee aux urgences et la prise de sang m a fait assez mal donc bravo a vous pour le temps que vous prenez avec les patients et encore merci😊
Équipe très accueillante et au service de ces patients ! Je recommande fortement ce laboratoire !
Je suis venue ce jour avec ma mère pour qu’elle puisse faire ses prises de sang , je tiens à exprimer ma gratitude envers tout le personnel du laboratoire, et plus particulièrement envers les secrétaires. Dès mon arrivée, nous avons été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Les secrétaires ont fait preuve d'une grande efficacité et d'une grande gentillesse, répondant à toutes nos questions. Le service est rapide, organisé et très agréable. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur accueil exceptionnel et leur prise en charge irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe !
Vendredi dernier, j'ai fait des tests dans ce laboratoire, ils m'ont dit que les résultats seraient à la fin de la journée, ce qu'ils n'ont pas fait, et le jour suivant, et le lundi, ils n'ont pas fait non plus, ils ont juste dit de reporter votre test avec votre médecin, ce n'est pas leur problème. Je ne recommande à personne de faire appel à ce laboratoire. De plus, les réceptionnistes parlent de manière assez grossière à leurs clients.
Même si j'avais expliqué à l'accueil que je ne parlais pas français et demandé s'ils pouvaient communiquer avec moi via une application de traduction, la personne à l'accueil ne m'écoutait pas et passait le plus clair de son temps à rire avec sa collègue de mon piètre niveau de français ! J'étais tellement gênée. Et je plains le personnel.
La dame a l ' accueil pas jeter la carte vitale mechament
pas d'explication pour la remise du coupon pour réccupérer ses analyses. 20 jours et toujours pas de résultats ( je suis censé recevoir mon identifiant pour réccupérer les analyses par sms...Mais rien ? ) Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 SEMAINE ( je tente le matin mais rien là encore ) Ils n'ont jamais répondu à mon mail envoyé il y a 10 jours... Une petite visite s'impose... ( Pas top quand on est déjà bien occupé ) Petit plus pour la personne qui a fait la prise de sang, merci!
Les prélèveurs sont parfais et très gentils très professionnels, lors de la piqûre je n’ai rien senti
J'ai récemment visité ce laboratoire pour des prélèvements sanguins dans le cadre d'un bilan complet . Malheureusement, mon expérience a été marquée par un manque de discrétion regrettable. Lors de ma visite, alors que j'attendais pour régler un prélèvement spécifique, une biologiste a mentionnée devant plusieurs autres patients, avec la porte ouverte... que je devais payer pour un test lié à une condition médicale très sensible, ce qui m'a causé une immense gêne :( . De plus, j'ai trouvé dommage que la biologiste critique ouvertement la secrétaire devant moi, la qualifiant de 'chiante' car celle ci ne met pas les bon code de prélèvement sur les étiquettes, ce qui n'est ni professionnel ni respectueux dans un cadre médical. Par ailleurs, j'ai également été surprise de voir que la biologiste a transvasé manuellement mon sang d'un tube à l'autre pendant le prélèvement :/ . Cela me paraît un peu préoccupant mais j'ose espérer que si elle s'est permise de le faire c'est qu'elle savait ce qu'elle faisait je pense que c'était une personne aguerri qui connaît bien son travail. Même si le personnel a été aimable, un effort pour préserver la confidentialité, serait grandement apprécié. je suis vraiment désolé pour ce commentaire car je n'aime pas taper sur des personnes qui étaient visiblement en sous effectifs et débordées car il est évident que 2 personnes un samedi n'est pas approprié en bref j'espère recevoir des analyses non faussées ! Ps : il manquait également du savon et du papier dans les toilettes bonjour l'hygiène .. je vous invite à revoir rapidement l'organisation de ce laboratoire .. Cordialement
On m’a refusé de faire le prélèvement à l’accueil avec des excuses « médicales » peu logiques. Je suis allée à un autre laboratoire 1h après et on m’a fait le prélèvement sans soucis. On m’a également confirmé que les excuses fournies par votre établissement n’étaient pas médicalement correctes. Je ne recommande pas.
Pour les prélèvements, avec un rdv ou sans rdv, il faut faire la queue. Laisser Seule une jeune eleve- alternante à gérer tout le service n’est pas normal. Aucun responsable ni biologiste n'était présent pour répondre aux questions des patients. Des patients désorientés et salle d’attente remplie. Un laboratoire à éviter : Un gros risque d’erreur sur les analyses et prélèvements. Des dysfonctionnements majeures. À éviter. Plusieurs courriers de réclamation ont été adressé a la direction générale par les patients. J’ai gardé les preuves des dysfonctionnements. À éviter absolument
Thomas et Kelly ont été très chaleureux, drôles et serviables ! Je recommande ce laboratoire les yeux fermés.
Personnellement réactif et très poli
Personnel professionnel aimable et efficace. Un excellent laboratoire.
Très bon accueil, efficacité, résultats rapides. (avis après 3 passages pour analyses ou tests). Si je dois faire une seule recommandation c'est de fournir un masque si une personne n'en a pas. À mon dernier rendez-vous il y avait un homme âgé à qui le personnel a demandé de mettre un masque, il a dit qu'il n'en avait pas ben on l'a laissé sans masque (j'en avais en réserve je lui en ai donné un). L'ensemble des endroits fermés devraient pouvoir fournir un masque à une personne qui l'a perdu peut être ou oublié...