MLab Balian - Laboratoire de Biologie Médicale - Clamart

Je suis allée au laboratoire ce matin. J’ai eu l’habitude d’y aller pendant deux ans, tous les mois. Mon problème de santé semblait être réglé mais finalement une rechute dans les résultats a dû me faire reprendre un traitement et refaire les prises de sang tous les mois et même deux fois par mois. La secrétaire a été très aimable. Cependant le technicien de laboratoire a été désagréable. La dernière fois j’ai eu le même ressenti mais j’ai laissé la chance à ce laboratoire qui se situe juste à côté de chez moi, par praticité. J’ai entendu le technicien dire une que je dérangeais! Je ne peux pas écrire la phrase exacte car Google m’interdit de publier mon commentaire ! J’ai bien compris qu’il s’agissait de ma prise de sang, le dérangeant certainement dans sa pause. Je n’ai eu le droit à aucun « bonjour » ni « au revoir » et même à une réflexion « vous avez tous décidé de m’embêter aujourd’hui ». Il est certain que je suis ravie d’avoir des problèmes de santé, de prendre un traitement certainement à vie et de me déplacer faire des prises de sang tous les mois à raison de plusieurs fois par mois ! De plus, le tutoiement dont cette personne fait preuve à mon égard me dérange même si l’on doit avoir à peu près le même âge. Je marcherai un peu pour aller au laboratoire voisin mais je préfère changer quitte à aller plus loin! Vous ne me reverrez plus Ballian! Je ne suis pourtant pas une patiente embêtante, bien au contraire. Une patiente en moins à cause d’un personnel très limite!

Très bon accueil, la secrétaire est très à l'écoute et la prise en charge est à chaque fois très cordiale, rien à dire très bon laboratoire.

Super laboratoire ! Le personnel est adorable et serviable. L’accueil est chaleureux et professionnel. Les résultats sont toujours très rapides. Je recommande +++

Je me suis toujours considérée comme une personne empathique et compréhensive. Cependant, je crois aussi qu’il est nécessaire de signaler les erreurs et les points à améliorer, surtout lorsqu’il s’agit de santé. Rendre ces situations visibles permet aux entreprises de s’améliorer et évite à d’autres patients de perdre du temps et de subir des désagréments inutiles. Le Laboratorio Balian a des horaires très limités : du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 14 h 30, et il est fermé le week-end. Lors de ma première visite, la secrétaire a été aimable ; toutefois, à d’autres occasions, elle m’a semblé clairement débordée par le stress, ce qui finit par affecter la qualité du service. À un moment donné, on m’a informée que je recevrais les résultats le jour même dans l’après-midi. Pourtant, deux jours se sont écoulés sans aucune nouvelle. En me rendant sur place, on m’a expliqué qu’il n’y avait pas d’électricité et que je devais attendre un jour supplémentaire. Je suis ensuite revenue pour effectuer une analyse d’AMH. On ne m’a pas demandé la date de mes dernières règles ; on m’a seulement demandé à quel jour de mon cycle je me trouvais, et cette information n’a pas été correctement mentionnée dans mes résultats, où il était indiqué qu’elle n’avait pas été fournie. Plus tard, j’ai reçu un message m’informant qu’il y avait eu un problème avec mon examen. En conséquence, j’ai dû reprogrammer des rendez-vous médicaux et, lorsque je me suis finalement présentée à la consultation, il n’a pas été possible d’établir un diagnostic complet en raison de l’absence de ces résultats. On ne joue pas avec la santé. Si un service organisé et fiable ne peut pas être garanti, il serait préférable d’en reconsidérer le fonctionnement. Aux autres patients, je recommande d’évaluer d’autres options afin d’éviter des pertes de temps et des désagréments inutiles.

Bonjour je met un 5 pour 2 raison la premiere est quand je lit certains avis je ne comprend pas la note la seconde cest que je devrait mettre 4.5 mais je ne sais pas comment . Pour ce qui est de l'accueil la dame est tres gentille et s'occuppe de nous rapidement ( mais quand il y a du monde il y a du monde c'est normal) . Par contre pour le monsieur qui fait les prises de sang je conçois que son comportement pourrait en desarçonner plus d'un j'ai moi meme peur de la prise de sang si il est tres rigide sur des points ( le portemanteau et le positionnement ) je n'ai rarement été déçu la premiere fois que je suis venu j'ai vu une dame agée sortir avec un sourire jusqu'au oreilles. Si il ne parait pas tres serieux sur certains point cest en fait a dessin car on s'occuppe de ce qu'il nous raconte et pas du prelevement si je ne viens pas par plaisir au moins je traine moins des pieds pour me faire mes analyses

Le technicien de laboratoire est très familier "allez mon grand, donne moi ton bras" - j'ai 45 ans, tutoiement d'emblée, humour très lourd, refuse de piquer mon bras droit car il est gaucher et il "ne va pas déplacer tout ce bazar de l'autre côté". Expérience très désagréable. La personne de l'accueil est toutefois très sympathique. Je viens aussi de recevoir un email "un complément de facture est à régler" sans explication, sans facture, sans modalités de paiement. Un conseil : ça vaut le coup d'aller dans un laboratoire sérieux, même si il faut patienter un peu.

Trop d’attente pour la prise de sang faudrai vraiment que l’infirmier arrête de raconter sa vie avec nous les patients. Il se prends la tête avec la secrétaire qui est vraiment gentille entre deux patient . Y a du monde dans la salle d’attente et cela agace vraiment tous le monde surtout quand ont est à jeun . Trop de perte de temps …. Faut vraiment lui dire d’être plus sérieux

Toujours satisfaite de ce laboratoire ou j ai l habitude d aller depuis 15 ans. La secrétaire a l accueil est parfois un peu sèche mais respectueuse et compétente. La personne qui réalise les prélèvements est sympa et prend le temps nécessaire pour bien faire son travail. Dommage que ce laboratoire soit fermé le week-end, j ai dû aller au laboratoire avenue Jean Jaurès où on attend longtemps et où l infirmière ne ménage pas les patients