Laboratoire Le Mans Pôle Santé Sud - BIOGROUP MAINE ANJOU

Très bien accueilli par la secrétaire et nous sommes bien dirigé vers la bonne porte. Pas trop d'attente. Pris rapidement par l'infirmière qui est très aimable et serviable.

L attente très très longue du jamais vu ailleurs .... personne réagi

De la prise de rendez-vous en ligne, au prélèvement sanguin, tout a été parfait !!! Le temps d'attente a été très court. L'accueil par le guichet du laboratoire a été super gentil et professionnel par la jeune fille. La prise en charge et le prélèvement par la jeune femme a été super. Elle a effectué son acte avec délicatesse et sans aucune douleur. Le seul bémol ne vient pas du personnel qui est charmant, mais de certains patients a qui tout est dû et qui ont un comportement tout à fait déplaisant vis à vis de ces professionnels de la santé.

L'ensemble du personnel des urgences méritent le respect et la reconnaissance des gens qu'ils accueillent tous les jours. Bravo à tous et MERCI pour votre dévouement

Toujours très bien reçue au laboratoire. Prise en charge rapide, personnel infirmier ( preleveurs) toujours au top 👌👍

Payé le jour même ma prise de sang après tout ce temps ils me redemandent de payer pour un service déjà payé! si vous ne savez pas gérer les paiements de vos patients et que vous les menacer alors qu'ils ont plus rien à vous devoir je n'appelle pas sa être compétent !

Aucune organisation, un temps d’attente d’une heure et demie pour prise de sang: personnel pas plus aimable que ça et ne sachant ce qu’est une apostrophe!!!!!… »y’ a bien la virgule du haut sur votre nom! »…Une aberration!!!

Tout est parfait surtout ne changer rien. Super équipe

Accueil très sympathique par l infirmier je suis très contente de ce passage et je recommande ce cabinet

J'ai été très bien pris en charge par les urgences du pôle santé sud. Mais l'attitude de certains patients à l'égard des soignants m'a profondément choqué. Je ne comprends pas que des gens qui viennent se faire soigner manquent à ce point de respect vis à vis des soignants alors que ceux-ci font tout pour poser un diagnostic et soulager leur souffrance.

Prise de RdV en Gastro-enterologie. Secretariat ne repond alors que l'on appelle pendant les heures d'ouverture. Le standard general du PSS, dit vous renvoyer vers le secrétariat en fait une sonnerie et la communicationest interrompue. Donc impossibilité de prendre un RdV sauf à passer par "l'usine à Gaz" DOCTOLIB. Une fois de plus une organisation mise en place au mépris de la patientelle et dont la seule justification est le minimum de personnel et le profit par l'optimisation des standards vocaux . P.S:Une probable fausse manipulation lors de l'envoi de cet avis l'a semble-t-il dirigé vers le laboratoire du PSS. Cet avis était publié et destiné au Service de Gastro-Enterologie et à la la Direction du PSS.

Jusqu’à aujourd’hui j’étais plutôt satisfaite de ce laboratoire (malgré les attentes qui sont toujours longues) mais là aujourd’hui on a jamais vue ça. Sur la borne d’entrée rien n’indique qu’on vient pour un dépôt d’analyse, forcément l’erreur de ne pas cliquer sur le bon justificatif était LOGIQUE. Après 10 minutes d’attente la secrétaire m’indique m’être trompée et de bien vouloir reprendre un papier et de re patienter. Une dame a vu ma grossesse et a voulue me laisser passer devant elle, la secrétaire a refusée car « il faut respecter les numéros sur le papier ». Résultat j’ai attendue + de 30 minutes pour simplement déposer mon analyse d’urine !!!! Étant enceinte et faisant des malaises à répétition je trouve cela INADMISSIBLE !!! Visite le 02/10/2025 Guichet C numéro 173 à 13h40. Il faut changer de métier en étant inhumaine à ce stade.

Rien à redire concernant l'accueil. Les infirmières et infirmiers sont en général agréables et compétents. Difficulté pour certaines de trouver la veine.. Par contre l'ordre de passage pour les prélèvements est difficile à comprendre. Des personnes arrivées après sont appelées avant.. L'attente est longue. Cette organisation génère des mouvements d'humeur et des insatisfactions.. Il faudrait revoir

Lieu bien agencé et lumineux aux personnels très agréables malgré tous les patients grincheux de la vie ,manque juste une fontaine à eau pour ce rafraîchire pendant l'attente.