Laboratoire Lozanne - BIOGROUP RHONE ALPES

Très bonne organisation : Rapidité, efficacité.Personnel très courtois malgré la charge de travail ( beaucoup de monde )Je conseille de prendre RV sur leur site c est plus rapide

Très mauvaise expérience. À mon arrivée, j’ai attendu plusieurs minutes devant l’accueil. Quatre personnes étaient présentes autour de l’hôtesse, mais personne ne s’est soucié de me prendre en charge ou de m’expliquer la procédure. Lorsque mon tour est enfin arrivé, on m’a simplement répondu : « Ah, mais vous n’avez pas pris de ticket. » Pendant ce temps, cinq personnes étaient arrivées derrière moi et sont passées avant. J’ai essayé d’expliquer que personne ne m’avait indiqué qu’il fallait prendre un ticket, malgré mon attente devant l’accueil, mais on m’a répondu de façon catégorique : « Monsieur, il faut prendre votre ticket. » Un minimum d’accueil, d’information et de compréhension aurait pourtant évité cette situation. Devant ce manque de considération, j’ai préféré partir et me rendre dans un autre laboratoire. Très déçu.

L’ensemble de l’équipe est accueillant et agréable. Merci à vous tous pour votre gentillesse, notamment à Sylvie, qui a été très douce lors de la prise de sang.

Accueil très agréable et sympathique comme depuis toujours d' ailleurs. Ayant la phobie des prises de sang enfin je viens au labo sans angoisses car j' ai enfin trouvé mon piqueur qui est d'une gentillesse exceptionnelle et qui me fais ma prise de sang sans aucun soucis ni douleurs !!!

Ça c est bien passé la dame qui m a fait la prise de sang était sympathique et puis ça m’a fait une petite douleur du à la piqûre mais c est comme d habitude je préfère largement une prise de sang qu un vaccin et puis c est rapide après c est fait on repart direct et voilà c est fini

L'organisation depuis l'arrivée, la prise et l'analyse jusqu'à la réception des résultats sont efficaces et efficientes. De plus, le personnel est serviable et très agréable. Je dois y aller tous les trois mois et ce n'est pas une corvée.

Ma prise en charge, de l'accueil jusqu'à mon départ, s'est très bien passée. Merci pour votre amabilité, votre écoute et votre professionnalisme.

Cela fait depuis 2018 que viens 1 fois tous les 3 mois et nous sommes bientôt en 2026 🪷 le personnel est super les secrétaires comme les infirmiers/infirmières sont géniales toujours disponible à bien nous informer par téléphone du déroulé de l’examen etc vous prenez toujours bien le temps de nous rassurer, votre écoute , votre professionnalisme , votre rapidité , votre compétence , votre douceur et la gentillesse font de vous de vraies blouses blanches ☺️👩🏻‍⚕️ j’ai toujours été très bien accueillie et toujours bien pris en charge par des petits anges , vous vous êtes toujours très bien occupés de moi depuis toutes ces années et je vous remercie énormément , vous méritez bien plus que de simples étoiles vraiment. Un petit clin d’œil à Brigitte , elle est exceptionnelle 😉 Ne changez rien , prenez soin de vous et à très bientôt 🌷😉