Laboratoire Lunéville Saint-Remy - BIOGROUP LORRAINE

Venue pour une prise de sang. Prise en charge rapide, accueil agréable, PDS très bien faite sans douleur et sans hématome.

Personnel très à l'écoute et sympathique,les résultats nous parviennent quelques heures à peine,je recommande vivement

L'infirmière qui s'est occupée de moi est très gentille. Explique bien et est à l'écoute. J'avais pris rdv, horaire respecté.

Très bonne prise en charge. Équipe souriante réactive et toujours prête à rendre service. Je recommande ! :)

Très bon acceuil par l infirmière (prise de sang) Résultats rapides Le soir lors de mon passage (le monsieur qui m'a accueilli pour un renseignement à été très compétent et super dans sa réaction face à mon problème MERCI à lui.)

Prise de sang bien réalisée , personnel sympathique.passage sans rdv rapide malgré qu'il y avait beaucoup de monde.Resultats rapides.

je suis venu pour des renseignements, je n'en ai jamais eu. Malgré le peu de monde, la secrétaire n'a pas pris le temps de bien comprendre ce que je demandais, pas faute de me répéter... Peut-être faut-il venir plus tard ? Que leur temps de pause soit plus long pour espérer une réponse....

Depuis que ce labo est passé biogroup c'est de pire en pire ! On ne retrouve pas les ordonnances alors quelles sont enregistrées. Des analyses sanguines ont été oubliées. Et là elles elles ne sont pas faites alors que je dois avoir une séance de chimio (dont la réalisation dépend de ces résultats). C'est une honte ! On se moque du patient et des conséquences de ces inactions ou actions tardives sur une pathologie comme le cancer. Ha j'oubliais la dernière fois que les analyses ont été oubliées. Je me suis déplacé pour un nouveau prélèvement mais là le labo n'a pas oublié de facturer l'acte de prélèvement à la CPAM !!! 😡😡😡 Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre ZÉRO ÉTOILE.

trés bien aimable juste un probléme leger attente un peu longue du au manque de preleveur (infirmiere) vis à vis de l'influence (8h) et beaucoup de monde jusque dehors. Par contre malgré ce rush secretaire ; accueuil et preleveuse souriante et tres professionnelle bon courage à elles

Bonne prise en charge. La personne a été compréhensive quand je lui ai dit qu'il m'arrivait de tomber dans les pommes. Contrairement à un autre laboratoire qui m'avait dit de ne plus jamais revenir chez eux...

Très bon accueil. Personnel très agréable. Par contre, beaucoup trop de monde le jour de ma venue. Plus d'une heure d'attente... Mais d'habitude c'est très bien

Très bien reçu infirmière et accueil au top et leur nouveauté avec les tickets je trouve sa très bien

Bon accueil , la personne qui m'a fait la prise de sang est très gentille . Il faut juste de la patience car il y a du monde.

Accueilli comme une chienne! Même pas un bonjour, pas de sourire rien! Franchement dessus! Je ne reviendrais plus chez vous! Déjà 1 étoile c’est de trop pour vous🙄

Les dames de l'accueil sont réactive et très cordiales ! L'infirmière d'origine polonaise est très professionnelle, elle fait les prises de sang comme j'en ai jamais eu, aucune douleur et a tenue compte de ma phobie du sang. Je recommande

Personnel agréable rapide et j'y suis allé pour une prise de sang, douceur et geste précis du coup zéro douleur et 10 min après comme si on ne m'avait rien fait 👍

lieu très agréable.... horaires pratiques ...pas d'attente longue . l'ouverture à 7h le matin évite un jeune trop long....

Arrivé presque à la fermeture, l'accueil a été très chaleureux, le personnel toujours attentionné. Je recommande.

Agréable très bon accueil et surtout elle arrive à me piqué du premier coup

Personnel sympathique et efficace. Peu d'attente entre l'arrivée et le prélèvement. Par contre, beaucoup de difficultés à joindre le labo par téléphone.

Passage vers 13:15. Aucune attente. Accueil très sympathique et efficace. Prélèvement effectué dans des conditions satisfaisantes et résultats rapides sécurisés.

Accueil toujours avec le sourire même si l’outil informatique est très souvent en mode échec. Des infirmières d’une grande douceur lors du prélèvement.

Accueil très sympathique, tte l'équipe était souriante. Un peu d'attente mais normal il était 12h 😊😊 L'infirmière était délicate et très explicite.

Un peu d'attente vers 10h car environ 20 personnes devant moi. Mais personnel accueil et piqueuse très sympathiques.

je fréquente régulièrement ce laboratoire, et les prestations sont toujours parfaites. Le personnels est toujours bienveillant et fait le maximum pour la satisfaction des patients.

Équipe au top : très professionnelle et sympathique. Les horaires d’ouverture sont très larges et les résultats sont très très rapides. Les médecins sont très sérieux ainsi que le personnel. Vraiment bravo et merci pour notre bébé.

La jeune femme qui m'a reçue a été d'une gentillesse et d'une douceur infinie. Merci pour cet accueil inattendu et réconfortant. Je tiens à souligner que lors de ma visite précédente au laboratoire, quelques jours avant, j'ai été très contente également de l'accueil et des quelques mots échangés avec la personne qui m'a fait la prise de sang. Merci à elle aussi.

Propreté impeccable secrétaire très agréable,parfois en fonction des horaires attente un peu longue.Mais rien à signaler service impeccable 👌🏾

Excellent laboratoire ! Accueil administratif très agréable, prise en charge rapide, infirmières très compétentes d'une grande gentillesse et douceur. Résultats très rapides. Bref, super ! Merci à toute l'équipe.

Accueil avec le sourire le matin à l ouverture . Prise en charge Rapide efficace. Résultats reçus par mail le jour même dans l après midi.

Pas beaucoup d'attente,la prise en charge est relativement rapide.et les résultats aussi et surtout une prise de sang sans douleur merci, cordialement cernotta Eric

Très bon accueil. Peu d'attente, voire pour certaines fois pas du tout.

Je suis arrivé vers 8h et je me suis enregistré à la borne. La salle d'attente était pleine. Obligé d'attendre un certain temps debout. Mais ça...ce n'est pas la faute du Laboratoire..Je pense que 8h un lundi matin, ce n'est pas le mieux. Néanmoins j'ai attendu 1h malgré les 3 personnes à l'accueil et 3 ou 4 infirmières. Je suis sorti à 9h15. Très bon accueil! Aussitôt pris en charge par une infirmière très sympathique. Très surpris de recevoir les résultats dès 11h du matin.

Bonjour. Cela fait plusieurs fois que je me présente dans votre établissement très accueillant et très professionnel merci à vous

Je comptais sur ce laboratoire ouvert entre midi et deux pour faire ma prise de sang en sortant de l’hôpital de brabois. ( assez urgent ) J’arrive devant la porte du laboratoire à 12:50, porte fermée. Je vérifie les horaires indiqués sur la porte, ouvert en continu jusqu’au soir. Je vérifie sur la page Google, idem. J’appelle le numéro du labo, une dame me répond qu’ils sont fermés entre midi jusqu’à 13:30. Je demande ou sont les infos car sur la porte et sur internet ce n’est pas ce qu’il est indiqué. D’un ton nonchalant on me répond : ils ont du oublier de le modifier Inadmissible de faire perdre du temps aux gens !

Le prélèvement c'est très bien passer, résultat sous moins de 24h super ! Parcontre j'ai pas compris pourquoi après 3 semaines j'ai reçu une nouvelle facture me demandant de régler la part mutuelle alors que j'avais donné ma carte de mutuelle lors de l'enregistrement.

Prise de sang faite à ma fille de 2 ans. Les dames qui pique ma fille sont géniales 😄 Je dois venir tout les 2/3 mois pour une prise de sang, prise en charge rapide, au petit soin pour ma fille de 2 ans. Merci. Restez comme vous êtes.

J'ai été bien reçu lors du dépôt de mes urines sur 24h le samedi matin, afin de chercher mon taux de cortisol. Juste que la personne m'a dit que j'aurais les résultats dans la journée, alors que j'ai appris quand téléphonant 3 fois la semaine suivante, n'ayant toujours pas mes résultats, que mes urines avaient été congelées et envoyées en Espagne à un laboratoire en sous-traitance ! Dommage pour la taxe carbone ! J'ai enfin eu mes résultats ce lundi, donc 10 jours après mon dépôt...

J’aime venir dans ce labo, l’accueil et la prise en charge y est incroyable. Je pense particulièrement à Loraline, Aurore et les préleveuses. Vous êtes incroyables. Vous soutenez vos patients et nous ne voyons pas cela partout. Merci à toute l’équipe !

Comme je n'ai heureusement jamais été malade, je n'ai jamais eu affaire à un laboratoire. Je devais donc envoyer un échantillon, mais je ne savais pas qu'il fallait joindre une ordonnance (il faut mieux lire !). Une dame très aimable m'a appelé pour me dire que l'ordonnance n'était pas jointe et que je devais maintenant payer moi-même. Bon, ce n'est pas une somme astronomique, donc c'était de ma faute. Elle m'a rassuré (j'étais complètement désorienté) et m'a posé quelques questions. J'ai reçu les résultats, j'ai payé et je sais maintenant ce qui se passe/s'est passé. Grâce au médicament prescrit par le médecin, le problème est résolu, il avait donc posé le bon diagnostic. Merci à la dame du laboratoire pour son appel téléphonique aimable et éclairant.