Laboratoire Meudon - BIOGROUP PARIS OUEST

Accueil franchement déplorable au laboratoire d'analyse de Meudon. En 2026, la dématérialisation des cartes mutuelles reste manifestement un concept expérimental. Le problème n'est pas tant la procédure que le ton employé par une agente d'accueil : remarques acerbes à voix haute, attitude sèche et vitupérations devant tout le monde, alors que j'essayais seulement de fournir les documents demandés. À l'entendre, demander l’impression d’un document, c’est presque comme solliciter une greffe d’organe : une opération lourde, exceptionnelle, et manifestement à éviter à tout prix. Un peu de courtoisie, un peu de pédagogie, et tout le monde gagnerait du temps, y compris les patients, qui ne viennent pas pour tester leur résistance passive agressive à jeun. Dommage, car les infirmières piquent bien. Mais face à l’accueil, j’ai finalement fait demi-tour.

Prise en charge simple et claire . Certes bcp de monde ....mais vous n'y pouvez rien ! Sauf à commencer plus tôt et à inviter vos patients à se pre- définir .....

toujours bien accueillie et prise en charge, je regrette que cet endroit soit un peu victime de son succès. L'attente est un peu longue ,bien sur, mais ce laboratoire est bien le seul a l'entour. soyons donc satisfait de ce qui nous est offert avec du personnel aimable et compétent

Accueil rapide et prise de sang rapide et de qualité. Simple inconvénient pas de réseau internet disponible a l’interieur du labo. Difficulté à transmettre l’ordonnance depuis doctolib vers le labo

Venu accompagner ma maman . Fréquentons ce labo depuis des décennies et sommes toujours très satisfaits de l'accueil. Il est vrai, attente parfois un peu longue en début de matinée, mais nous nous " pointons" tous à la même heure. Un peu plus tard, on a à peine le temps de s'asseoir.

Secrétaire instable qui passe ses nerfs sur les clients avec un ton passif agressif ou agressif tout court. Mention spéciale pour la confidentialité : grâce à ses hurlements, tout le hall (et probablement tout le quartier) profite des raisons de votre venue. C'est une faute professionnelle grave. Une remise en question urgente sur la notion de service et de discrétion est nécessaire. Si vous cherchez de la discrétion et du respect, fuyez La secrétaire concernée est la plus âgée des deux, le reste de l'équipe est agréable

Passage à 7h30 le mercredi 17 décembre. Dame très désagréable qui se permet des remarques agressives à voix haute dans le hall d’attente, pour une carte de mutuelle présentée sur téléphone et non sur papier. Comportement absolument pas professionnel. Je précise qu’il s’agissait de la dame plus âgée, assise à gauche. « Et bah c’est à moi de le faire » : oui, c’est une des missions de votre métier. « On va se regarder dans le blanc des yeux. » « En janvier, c’est fini cette blague, les clients qui viennent sans papier. » Bienvenue en 2025. « Vous êtes toujours en train d’envoyer le mail, là ? » au bout de 20 secondes. J’étais son premier client, imaginez son cinquantième… J’espère au moins que ça lui aura fait du bien d’extérioriser. Très, très déçu de cet accueil.

Bien à tous les niveaux. Une piqueuse en plus ne serai pas de trop, cela réduirait un peu les temps d'attente. L'accueil est top, même quand il y a foule. Bon labo que je fréquente depuis 40 ans.