Laboratoire Meudon - BIOGROUP PARIS OUEST

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Personnel compétent, professionnel et attentionné. Je recommande. Un bémol cependant : avant l'ouverture, la file d'attente se forme sur le trottoir, sans aucun abri. Par temps de pluie c'est inconfortable, et cela gêne également la circulation des passants. Un espace d'attente couvert serait le bienvenu.

Un peu effrayé par la queue à 7h30 devant le labo mais l’organisation tient la route : collecte des cartes vitales et ordonnances dès l’entrée, prélèvement tout en douceur, 25 minutes en tout et pour tout au final, résultats obtenus en début d’après-midi. Personnel agréable et professionnel.

Accueil très agréable et professionnel par le personnel du laboratoire malgré un monde fou et un temps d’attente en grande partie debout de plus de 40 minutes. Toutes les chaises étaient occupées … des conditions difficiles pour patients et personnel

Conforme à mes besoins. Un seul détail me gêne ! Le manque de confidentialité, autant dans les questions que dans les réponses ! Il serait peut être judicieux d’installer une cloison vitrée….

Parfait, des personnes chaleureuses et souriantes quelques soit leurs rôles dans l’équipe.. Même eu droit à un café après la prise de sang, sympathique quand on arrive à jeun ;)

Analyses satisfaisantes et CR rapide mais serait-il possible de mieux organiser l'accueil pour ne pas attendre sous la pluie en cas d'averses matinales..

Trop de monde dans la salle d'attente: il n'y avait plus de chaise de libre. Mais si une personne de plus faisait les prises de sang , je suis sûre que cela irait plus vite ! Question résultats de labo : très bien pour la rapidité. Au top .

Madame Renouard est très sympathique. La secrétaire est souriante et très efficace. Quel dommage que ce laboratoire ne fasse plus de prise de sang à domicile. C’était très pratique pour les personnes très âgées.

Acceuil chaleureux et très professionnel depuis des années...(il faut tomber sur la bonne personne et au bon moment 🤣) L'infirmière de mon prélèvement était d'une grande bienveillance, gentille et extrêmement rapide ,💉🧪 Ps : j'ai rien senti !!!

Gros problème de réception des patients qui attendent dehors , labo trop petit . Pas assez de personnel

Personnel agréable. Une salle d attente un peu petite vu le nbre de patients qui sont obligés d attendre dehors avant leur prise en charge

Attente d'au moins une demi heure, tous les sieges sont occupés, pas de place assise donc on attend debout. Le personnel est en sous effectif, c'est tous les jours pareil, c'est incroyable !!

Je suis toujours très agréablement surprise par l'amabilité et la gentillesse des personnes qui font les prélèvements, et des personnes à l'accueil qui arrivent à rester souriante avec un mot toujours gentil. MERCI :) je suis venue le 11 mai matin vers 7h30.MC.DUPONT

Malgré une grande fil d'attente, j'ai été reçu par un personnel très accueillant et très professionnel. J'apprécie d'avoir un laboratoire à proximité.

Période de congés scolaires, délai d'attente très important. Personnel agréable. Envoi rapide des résultats par mail.

Le personnel est toujours aimable et serviable. Le temps d'attente est supérieur à 25 minutes car il s'agit du seul laboratoire du centre commercial Meudon.

Bonjour ! Expérience globale favorable. Les infirmières, qu'elles soient à l'accueil ou en fonction, sont parfaites. Toujours à l'écoute, patientes et souriantes. Merci.

Prise en charge très rapide étant donné le monde dès l'ouverture. Merci à l'efficacité de l'équipe, plus particulièrement à la prévenance d'une des professionnelle qui réalise les prélèvements

L'espace d'accueil est trop étroit pour les patients qui doivent faire la queue dehors, surtout le matin tôt. L'accueil est très chaleureux et les médecins compétents, avec les résultats très rapide par e-mail le jour même ou le lendemain.

Personnel très aimable, peu d’attente même si la salle d’attente est bien remplie. Bonne organisation à l’accueil pour l’enregistrement des papiers administratifs. La personne qui fait le prélèvement est rapide et efficace. Résultats communiqués par mail le soir même. Je recommande ce laboratoire bien placé en centre ville. Merci à toute l’équipe.

Malgré un nombre assez important de patients lors de l'attente pour notre tour, les gens patientent . C'est réconfortant. Le personnel est performant dans l'action. Merci.

Belle efficacité des personnes à l'accueil. les fauteuils pour attendre sont nombreux. Les résultats sont envoyés rapidement par mail. Par contre compter sur une attente de 20-30 mn car il y a toujours beaucoup de clients.

Très bonne expérience pour ma part. J'ai été quand même un peu choquée de l'attitude très peu cordiale de deux employées du laboratoire vis à vis d'une personne agée qui n'avait pas compris ce qu'elle devait faire.

Très bien accueilli et très bon service, résultat d’analyse le jour même dans la soirée. Je pense revenir d’ici 3 mois pour un suivi. point d’amélioration : les documents transmis (ordo biologie)dans le rendez vous Doctolib ne semblent pas être reçu et il a fallu les envoyer sur la boîte mail du centre lors de l’accueil à la réception, il suffirait de le préciser dans Doctolib pour éviter tout désagrément.

Je fréquente le laboratoire 3 à 4 fois par an. Bon accueil , professionnel mais ferme un peu trop tôt pour chercher ses résultats. Tout le monde n'a pas une imprimante.

Bonjour Je m’étais inscrite sur Doctolib pour un rdv mais pour rien car vous n’utilisez pas Doctolib… Une perte de temps et un laboratoire bondé. Ceci dit tous le personnel a été efficace et aimable AC

Un manque de personnel à l'enregistrement et aux prélèvements criant. La Biologiste responsable obligée de faire du secrétariat. Une secretaire prend son mercredi? Une technicienne aussi? Conclusion: plus d'une heure d'attente pour une prise de sang. J'espère que les automates d'analyse sont mieux calibrés que cette gestion du personnel

Pas de problème d'accueil ni de pris en charge, la seule ombre au tableau est l'attente sans doute liée au succès de ce laboratoire. Finalement être patient est bien la raison pour laquelle nous fréquentons ce labo alors sans être trop malade restons patients ...

Je fréquente ce labo depuis de très nombreuses années, je suis satisfait de l’accueil et des prestations Mais je suis pas satisfait de mes deux dernières prises de sang, votre piqueuse, une personne âgée que je voyait pour la première fois, m’a provoqué à l’introduction de l’aiguille une très forte décharge électrique se propageant dans le bras la jambe c’est douloureux, mais normal pour elle, J’ai été opéré en juin 2018 d’une dpc à Percy et j’ai eu de très nombreuses prises de sang sans jamais ressentir cette électrocution J’ai des prises de sang à effectuer tous les 3 mois pour la doctoresse Dt Manginot de Percy mais je redoute si cette personne est toujours chez vous Merci de vérifier sa méthode Respectueusement, JC Lefèvre

Côté médical, attente réduite, infirmière aimable et efficace. Tout va bien. MAIS: j'ai payé immédiatement environ 26€ et malgré cela les résultats n'ont été accessibles que par un paiement supplémentaire de ... 0.50€ (50 centimes) que j'ai beaucoup hésité à payer craignant une arnaque. Je n'ai payé qu'après avoir appelé 8 fois pour enfin joindre votre secrétariat pour confirmer l'absence d'arnaque. Pourquoi ce complément de coût ridicule ? Même si vous vous êtes trompé, vu le montant, vous pouvez le mettre en pertes et profits et ne pas agacer le client.

Accueil et déroulé très pro de la part des équipes . Très bonne organisation. J’ai même été rappelé pour debriefer des mes résultats anormalement élevés et me conseiller. Merci!

Accueil franchement déplorable au laboratoire d'analyse de Meudon. En 2026, la dématérialisation des cartes mutuelles reste manifestement un concept expérimental. Le problème n'est pas tant la procédure que le ton employé par une agente d'accueil : remarques acerbes à voix haute, attitude sèche et vitupérations devant tout le monde, alors que j'essayais seulement de fournir les documents demandés. À l'entendre, demander l’impression d’un document, c’est presque comme solliciter une greffe d’organe : une opération lourde, exceptionnelle, et manifestement à éviter à tout prix. Un peu de courtoisie, un peu de pédagogie, et tout le monde gagnerait du temps, y compris les patients, qui ne viennent pas pour tester leur résistance passive agressive à jeun. Dommage, car les infirmières piquent bien. Mais face à l’accueil, j’ai finalement fait demi-tour.

Prise en charge simple et claire . Certes bcp de monde ....mais vous n'y pouvez rien ! Sauf à commencer plus tôt et à inviter vos patients à se pre- définir .....

toujours bien accueillie et prise en charge, je regrette que cet endroit soit un peu victime de son succès. L'attente est un peu longue ,bien sur, mais ce laboratoire est bien le seul a l'entour. soyons donc satisfait de ce qui nous est offert avec du personnel aimable et compétent

Accueil rapide et prise de sang rapide et de qualité. Simple inconvénient pas de réseau internet disponible a l’interieur du labo. Difficulté à transmettre l’ordonnance depuis doctolib vers le labo

Je suis patiente depuis de nombreuses années et ne compte pas en changer Accueil toujours sympathique avec le sourire mais lorsqu'il y a beaucoup de monde dès le matin tôt

Un peu d’attente mais piqueuses super et résultats rapides. Ce serait bien de pouvoir prendre rendez-vous pour tout le monde de façon à gérer les flux

Rapide. Un service de prise de rdv, comme à Issy, serait très utile pour les gens ne pouvant pas attendre. Mais cela demanderait de réparer votre borne à tickets

Venu accompagner ma maman . Fréquentons ce labo depuis des décennies et sommes toujours très satisfaits de l'accueil. Il est vrai, attente parfois un peu longue en début de matinée, mais nous nous " pointons" tous à la même heure. Un peu plus tard, on a à peine le temps de s'asseoir.

Secrétaire instable qui passe ses nerfs sur les clients avec un ton passif agressif ou agressif tout court. Mention spéciale pour la confidentialité : grâce à ses hurlements, tout le hall (et probablement tout le quartier) profite des raisons de votre venue. C'est une faute professionnelle grave. Une remise en question urgente sur la notion de service et de discrétion est nécessaire. Si vous cherchez de la discrétion et du respect, fuyez La secrétaire concernée est la plus âgée des deux, le reste de l'équipe est agréable