Laboratoire Issy-les-Moulineaux Timbaud - BIOGROUP PARIS OUEST

Que ce soit à l'accueil ou au prélèvement l'équipe est particulièrement agréable et professionnel. Merci à eux

Rdv à 7h30, 13 personnes devant moi, 3 derrière. Ouverture à 7h30, je gruge les 13 qui attendent, arguant de mon RdV. C'est normal semble t-il. 7 minutes au guichet pour rentrer à nouveau mes infos alors que je l'avais fait sur le web en prenant RdV. Puis 2 minutes pour réaliser l'opération (impeccable). Résultat le soir même, sur le web (impeccable). On pourrait donc faire passer (7+2)/(1+2)=3 fois plus de clients, et de CA, avec un peu d'organisation. N'allez pas là-bas sans prendre RdV !

L’équipe est vraiment très gentille, que ce soit les personnes à l’accueil ou celles qui réalisent les prises de sang. En revanche, c’est vraiment dommage qu’il y ait autant de monde. Arriver à 8 h et ne ressortir qu’à 10 h, c’est franchement excessif. J’espère qu’une solution sera trouvée et que l’équipe pourra être davantage soutenue, car il n’est pas normal de laisser les employés travailler dans de telles conditions. Ce n’est bénéfique ni pour le personnel, qui doit gérer une forte affluence, ni pour les patients, qui subissent des temps d’attente très importants.

L'attente a été longue, apparemment, du fait de l'absence d'une personne à l'accueil. Le personnel est très bien et les résultats rapides.

Rapide , efficace , professionnel et gentil La prise de RDV est un vrai plus et devrait être généralisé

2h d'attente ce jour pour une prise de sang ! Une seule personne (charmante) pour les prélèvements.... 1h30 d'attente il y a une quinzaine de jours ! Une seule personne au secrétariat... Mesdames et Messieurs les responsables, il faut embaucher du personnel en urgence !!! Je suis obligée de cocher sur une étoile (à contre coeur) pour pouvoir publier.

L'accueil par l'ensemble du personnel est toujours souriant et professionnel. Les résultats sont rapides. Un laboratoire bien tenu. Bravo

Personnel très agréable mais une seule personne pour les prélèvements c'est terrible. Elle fait ce qu'elle peut et se démène pour que l'attente ne soit pas trop longue. Mettre assez de personnel pour le respect des patients. Merci

Bonne expérience. Je pense qu'il faut éviter d'arriver à l'ouverture car il y a du monde. Une fois la prise en charge effectuée, ça va très vite. Personnel sympathique (accueil et infirmière).

5 étoiles pour les infirmiéres. Depuis des années je viens dans ce laboratoire et je trouve qu'il y a un manque de personnel notamment de secrétaires. En effet la population du quartier a augmenté de façon très trés importante mais pas le personnel. Pour avoir une prise sang il n'est pas rare de devoir attendre 45 mn ou 1h !! Le personnel fait ce qu'il peut mais c' est très long quand vous êtes á jeun !! Hélas il arrive souvent que nous attendions sur le trottoir par tous les temps faute de place dans la salle d' attente.

Accueil professionnel, un travail bien structuré et un résultat a l’heure comme convenue. Merci a toute l’équipe

Je me rends au Laboratoire depuis plus de 20 ans ... Toujours aussi efficace avec des Collaborateurs de grande efficacité et de sympathie envers moi (et je suppose avec tous). Seul bémol important : pourquoi fermer le samedi alors que cela intéresse beaucoup de patients. Ce qui induit énormément de monde le lun di. Heureusement, et grâce au Personnel, après une attente conséquente et pénalisant les personnes qui travaillent, tout est fait pour que les choses se passent le mieux possible.

Le laboratoire est pris d’assaut le matin pour les analyses à jeun, mais le laboratoire est bien organisé et les hôtesses d’accueil et laborantins restent souriants, acceuillants et très agréables !

Tout le personnel est très agréable, on est pris en charge très rapidement et on obtient les résultats dans la journée! Merci beaucoup pour votre travail !

J'ai attendu un peu mais pas trop longtemps. Personnel très aimable. Je recommande

Tout s'est très bien passé je n'ai pas eu d'attente et les résultats ont été réceptionnés rapidement par mail je suis très satisfait

Toujours beaucoup de monde le matin, efficacité à l'accueil, bien que pas très gracieux. Gentillesse des infirmières très compeétentes

Satisfaite du professionnalisme de l’infirmière. En revanche, les personnes de l’accueil pourraient être plus discrètes lorsqu’elles évoquent les soucis de santé des patients à haute voix devant tout le monde. Ce n’est pas la première fois que je remarque cela et je ne trouve pas ça respectueux pour les patients.

En arrivant, la majorité des sièges d'attente sont occupés. Il y a du monde. Mais contrairement à l'appréhension, c'est rapidement notre tour de passer à l'accueil. Et très rapidement en salle de soin. A la sortie, il y a toujours autant de monde. Mais ce ne sont plus les mêmes. Visiblement les clients sont fidèles. Moi aussi je reviendrai.

Accueil et services au top, comme d'habitude. Une queue un peu longue ce jour-là (30 min) mais cela était dû à une absence.

Très bon laboratoire avec un personnel compétent et sympathique. J'y vais maintenant depuis plusieurs années et tout s'est toujours très bien passé.

Équipe super sympa, très attentionnée. J y vais depuis des années. Ils connaissent bien mon dossier, très vigilants, n'hésitent pas à appeler pour nous prévenir quand c est nécessaire. Respect de la vie privée.

Temps d’attente important mais personnel sérieux et doux pour la prise de sang. En revanche un test que je n’ai pas demandé (PCR coqueluche ) et qui n’est pas sur mon ordonnance demandé figure sur l’analyse

Merci pour ce que vous faites. La secrétaire à l'accueil est très gentille et les infirmières sont très bien . Un peu d'attente mais cest normal. Il faut savoir patienter.

Personnel très aimable. L'attente le matin peut être importante selon les jours, mais ils font au mieux.

L’accueil est toujours professionnel, chaleureux et efficace. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et sait mettre en confiance, ce qui est particulièrement appréciable lors de certains examens. Les délais pour les rendez-vous et les résultats sont rapides, et l’organisation sur place est fluide, même en cas d’affluence. Les locaux sont propres, modernes et bien entretenus. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de ses services.

Tres bien. Secrétaires très agréables et infirmières au top. Je suis parfois difficile a piquer mais elles sont toujours patientes et douces.

L’attente a été courte, l’accueil et la prise en charge est top.

La deuxième étoile pour le personnel très agréable qui a effectué la prise de sang. Je n’avais pas d’ordonnance matérielle, et on m’a fait la remarque de l’envoyer en avance à une adresse mail que je n’aurais pas pu avoir en avance. Je comprends le geste, mais moins le ton employé, rendant l’échange très désagréable. Accueil à revoir Merci pour votre réponse. Je modifie la note car le but n’était pas de vous descendre mais de faire une remarque constructive.

Je suis arrivée à 12h15 pour faire une prise de sang, la secrétaire m’a dit que j’arrivais trop tard, les prises de sang se font jusque 12h. il faudrait préciser sur le site cette info car le laboratoire est ouvert jusque 13h30 et on peut penser que les prélèvements sont faits jusque la fermeture.

Excellente accueil très gentil très patiente très à l’écoute dès le matin à 7h elles sont là pour nous recevoir et franchement je l’ai félicite, car dès le matin avoir des patients de mauvaise humeur c’est vraiment désagréable. Bravo à ces dames et messieurs qui sont là le matin à la première heure pour s’occuper de nous et moi pour les remercier chaque fois que je vais faire ma prise de sang je leur rapporte le petit déjeuner. Croissant jus d’orange. Vous êtes formidables les laboratoiresJean-pierre Timbauts Issy-les-Moulineaux. Bisous Cherifa gardienne Ecole 🇲🇦🇫🇷🇲🇦🇫🇷🙏🙏

Je recommande ce laboratoire. Les infirmières sont très compétentes et avenantes. Le laboratoire n'ouvre plus que le matin et est dorénavant fermé le samedi. Bonne nouvelle : prise de rv possible. Délai de 5 mn pour chaque RV : pas certaine que ce laps de tps soit réaliste.

A l'accueil, la secrétaire m'a fourni toutes les informations nécessaires et l'infirmière est très souriante et établit un contact chaleureux pour détendre le patient. Malgré le nombre de patients dans la salle, l'attente n'est pas trop longue!

Très bon accueil, analyses rapides. Je mets 4 étoiles pour les horaires qui sont moins accommodantes , ferme le samedi et l’après midi et commencent 7h30

La dame à l’accueil était très bienveillante. Elle m’a tout expliqué en détail, avec le sourire, et m’a également proposé un dépistage IST gratuit. Lors du prélèvement sanguin, l’infirmière a été très douce et efficace. Il y avait très peu d’attente, alors que je suis venue sans rendez-vous.

Aucun souci au labo lui même. Tout s.est bien passé. Par contre il a fallu par contre je devais recevoir mes résultats par email le 9/12et je ne les ai reçus que le 11/12

Infirmières formidables, très douces. Salle d attente trop petite et pas assez de sièges ce n'est pas formidable pour les personnes âgées comme moi !! Merci d avoir ajouté des chaises. Dommage que les secrétaires et les infirmières ne soient pas toujours au complet. Elles font vraiment ce qu elles peuvent pour nous mais attendre 2h dehors c'est pas terrible.

J'adore ce laboratoire. Les réceptionnistes sont très attentionnées et expliquent tout clairement. Les spécialistes qui effectuent les prises de sang sont très compétents. Je donne mon sang assez souvent, et ce laboratoire est le seul qui réussit ma prise de sang du premier coup, et même sans douleur.

Toujours autant d’attente pour être enregistrée, forcément il n’y a qu’une seule personne au guichet et elle est occupé à autre chose ! Biogroup est nul de chez nul ! À fuir ! Soutenons les vrais labos qui reçoivent décemment leurs clients !

Bonjour, Nouveau laboratoire magnifique après rénovation !!! L’équipe au top les secrétaires sont patiente et accueillante malgré la pandémie de covid l’es technicienne sont rapide et efficace un plaisir de revenir !! Équipe au top merci !