Laboratoire Montbrison - BIOGROUP RHONE ALPES

J’ai très peu attendu. Les secrétaires sont très professionnelles et sympathiques… Les résultats des analyses sont assez rapides. Le laboratoire est bien!

Très bon accueil. Pri en charge par d'excellents professionnels. Résultats rapides. Je recommande. Merci

Je suis venue un matin tôt, j’ai reçu un bon accueil. L’attente n’était vraiment pas très longue et l’acte de la prise de sang, sang douleur et rapide 😊 merci à toute l’équipe.

Très bon accueil. Rapidité de prise en charge même sans rdv. Le laboratoire est climatisé, ce qui est fort appréciable en ces jours de canicule.

Nouvelle machine pour trier les rendez vous super efficace Malgré le monde sans rendez vous pas trop d’attente Et personnel très agréable

Très bien reçue. Toujours autant de monde mais moins d’attente avec la nouvelle borne. Et des résultats hyper rapides!

Personnel compétent et prévenant. L'on est bien accueilli en général

Très bien accueillis, un peu trop d'attente juste pour déposer des flacons, sinon le personnel est très gentil.

Très peu d'attente. Personnel compétent. Très bon accueil. Résultats transmis rapidement.

Très satisfaite de mon passage dans ce laboratoire. Accueil agréable, personnel professionnel et résultats obtenus rapidement. Merci pour votre efficacité.

Très bon accueil ! L’infirmière était très sympa. Je suis venue sur l’heure de midi, donc je n’ai pas attendu longtemps.

Toujours bien reçu un petit peu d'attente mais bon rien de catastrophique

Grd progrès avec votre vision nouvelle borne à l’accueil et surtout la possibilité de pouvoir prendre rendez-vous. Progrès positif. Le panneau d’affichage lisible, clair n’est pas accessible aux clients qui se trouvent ds la 1 ère petite salle d’attente, cela est ennuyeux, d’autant que la solution serait simple : prévoir des petits hauts parleurs, qui annonceraient vocalement ce qui s’affichent visuellement. Ça serait parfait pour votre clientèle. Cordialement

Mon mari a été très satisfait du très bon accueil et de la bonne prise en charge par l'infirmière. Pas de douleur et de bleu à posteriori pour la prise de sang.

Une petite préleveuse de type asiatique a fait preuve de professionnalisme,de compétence technique mais aussi relationnelle et éducationnelle.Bravo pour le recrutement et bonne intégration de cette personne.

Très bon accueil et prise en charge, pas trop d'attente et résultats d'analyses rapide, merci

Personnel très accueillant. Revoir la configuration des salles d attente et du lieu pas pratique quand on arrive c est la confusion. Sinon côté soins rien a dire .

Je suis très satisfaite du laboratoire. Cela fait des décennies que malheureusement je suis une fidèle cliente du labo à cause de ma polyarthrite sévère débutée à l'âge de 7 ans. Mais à cette époque la croissance avait bon, dos. J'en ai 72 ans

Bonjour, il y a longtemps que je vais régulièrement dans ce laboratoire et je suis toujours bien accueilli par le personnel. Il y a toujours un peu d'attente mais je suis retraitée donc j'ai le temps de patienter. Bonne continuation.

Je suis passée le mardi 28/04/26 vers 16h30-17h. Je recommande ce laboratoire à 100 % ! L’accueil a été vraiment chaleureux, la personne qui m’a reçue était adorable, à l’écoute et bienveillante, ce qui met tout de suite en confiance. Concernant la prise de sang, je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme de la personne qui s’en est occupée. Elle a été d’une douceur incroyable, très compétente et rassurante. Habituellement, on me dit souvent que je suis difficile à piquer, et je ressors avec des bleus et des douleurs… mais là, rien du tout : zéro douleur, aucune marque, c’était parfait ! C’est la première fois que je vis une expérience aussi positive dans un laboratoire. Un service de grande qualité du début à la fin.

Très bien, très bon accueil, service rapide, tous les documents justificatifs demandés pour le remboursement et prise de sang avec le sourire. Résultat dans la journée

Accueil très agréable. Nouveau système avec prise de rdv super on arrive a l'heure du rdv et on est pris en charge directement

Le nouveau système de prise de tickets est très bien mais les postes de secrétariats devraient être repérés en A - B - C. Les infirmières sont très réactives et agréables, compliments à elles. 2e visites en quelques jours, cette fois les postes étaient bien repérés. Peut être qu' a mon premier passage je n' ai pas fait attention. C' est donc très bien

Des années que je viens. Jamais de problème. J'ai 70 ans, j'ai donc un peu été "perturbé" par la nouvelle borne informatique, mais je vais y arriver. Infirmière au top.

Pour une fois je suis venus sans rdv et j ai pas attendu. Moins de 15 min personnel agréable et résultat dans la journée !

Très facile de prendre rdv,cela évite l attente, par contre lorsque les résultats sont envoyés par mail, il est impossible de les imprimer

Bien reçu par l'équipe, avec réactivité, malgré la présence de nombreux patients. Merci pour le travail et les services proposés. cordialement, Fatiha Rascle.

Bonjour, Très bien reçu tant par les secrétaires médicales et que par l'infirmière chargée du prélèvement pour une demande d'analyses très spécifique. Prélèvements expédiés le jour même au labo Zamaria. Sérieux, professionnalisme, écoute.

Je suis toujours bien accueilli dans ce Labo, facile de se garer, secretaires toujours souriantes, petite mention speciale pour l'infirmiere qui m'a fait mon test helikit ce matin. Je ne peut ni l'a nommer, ni la décrire mais elle se reconnaitra. Elle explique très bien les choses, elle est patiente douce empathique. C'est egalement elle qui m'a piqué en douceur il y a une semaine. Merci de votre gentillesse.

l'accueil est très bon, la jeune laborantine qui a réalisé la piqûre s'est montrée très agréable et a réalisé l'acte sans douleur un petit bémol - il y a beaucoup de patients le matin et les délais d'attente peuvent être assez longs

Ce laboratoire me paraît conforme à la mission que ses patients attendent. Le personnel d'accueil et les infirmières font leurs travail sobrement et efficacement. À titre personnel je n'en demande pas plus.

Très bon accueil de la part de tout le personnel un peu d'attente mais normal il faut laisser le temps de faire le travail correctement

Nous avons eu la première prise de sang pour mon fils et je peux vous assurer qu'il n'est pas du tous traumatisé. Une infirmière douce et gentil a fait son travail sans qu'il y est de larme qui coule. Et de plus ,il a eu un diplôme du courage. Merci encore.

Pour toutes les fois où j’ai dû passer au labo, j’ai toujours été accueilli chaleureusement, tout le personnel est à l’écoute et souriant. Pour les prises de sang et autres examens, le personnel est très respectueux et doux. Je recommande les yeux fermés.

Beaucoup de monde et d'attente...! Accueil sympa ... Dommage qu'on ne voit pas l'écran avec les chiffres indiquant notre tour, dans la deuxième salle ...car les gens ne savent pas tout de suite que c'est leur tour et on perd du temps !

Bonjour, pendant 6 ans je suis allé au laboratoire toutes les 9 semaines pour prise de sang,je n' ai jamais eu de problème, certe parfois il y a de l attente,mais en étant à la retraite j ai le temps d attendre,pas le cas de tout le monde malheureusement. Bon courage à toute l équipe du laboratoire.

Personnel très accueillant. Prise en charge rapide. Les prises de sang sont très bien faites. Les résultats sont mis en ligne très rapidement.

Très bon accueil. Peu d attente et personnel, administratif ou infirmier très souriant.

J’ai pris un rendez-vous sur internet, je suis arrivé en 7 minutes tout était fait. Super organisation et très efficace. Merci 👍🏻

Accueil entrée pour enregistrement pas très aimable et assez peu respectueux du fait que nous sommes des patients mais aussi des clients En revanche les personnes chargées des prises de sang sont très compétentes et respectueuses vis à vis du client