Laboratoire Obernai - BIOGROUP CAB

Au top Je ne vais plus que là bas Aucune douleur lors des prises de sang et personnel très agréable

Parfaite, c est une excellente idée la prise de rdv . Franchement il devrait y en avoir plus. En tout merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je reviendrai

Personnel très sympathique et accueillant. Prise en charge rapide, résultats rapides…. Je reviendrai…😊🙏

Isabella, qui a réalisé mon prélèvement sanguin était très accueillante et très professionnelle. Avec le sourire, en plus cela est très agréable aussi. Je recommande ce laboratoire

maintenant on doit prendre un ticket de file d'attente. Lamentable. A supprimer d'urgence. C'est la raison de ma mauvaise note. Sans ticket avant, ça fonctionnait très bien. Il n'y a rien à gagner à déshumaniser de la sorte.

Très bon accueil. Prise en charge rapide et avec le sourire. Merci Isabelle qui m'a mise très à l'aise avec sa bonne humeur :)

Prise en charge rapidement, l’endroit est propre et le personnel est agréable. Elles (ce n’étaient que des femmes quand j’y suis allée) prennent le temps de répondre à toutes les questions

Je réalise mes analyses dans ce laboratoire depuis de très nombreuses années et j'en suis toujours pleinement satisfaite. L'accueil est constamment agréable, professionnel et bienveillant. Mais ce que je souhaite particulièrement souligner, c'est la qualité exceptionnelle d'une infirmière sur laquelle j'ai la chance de tomber presque à chaque fois. Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais elle se reconnaîtra certainement. Ayant une véritable appréhension des prises de sang, je redoute toujours ce moment. Pourtant, grâce à sa douceur, sa gentillesse et son professionnalisme, tout se passe sereinement. Elle est tellement délicate dans ses gestes que je ne sens même pas lorsqu'elle pique. Un grand merci à elle pour son écoute, sa bienveillance et son savoir-faire remarquable. Si l'équipe lit ce commentaire, merci de lui transmettre toute ma reconnaissance. C'est grâce à des professionnels comme elle que l'on vient dans ce laboratoire en toute confiance. ⭐⭐⭐⭐⭐

Bon accueil et rapidité. Merci à Isabelle pour ses compétences ( prise de sang indolore et surtout son écoute, son humanité et ses conseils).

Cet appartement est extraordinaire. Il est situé en plein centre avec un accès facile à de nombreux commerçants. L'appart est vraiment superbe, d'une propreté et d'un aménagement au dessus de tout. Et le plus est la place de parking. À recommander vraiment. Calme et une belle terrasse. Tout pour vous encourager à réserver.

Accueil sympathique , elles sont toutes à l écoutent et résultats rapide ! Merci ☺️

Le personnel est compétent et efficace. L'attente n'est pas très longue entre l'arrivée au laboratoire et le prélèvement. Quand il est fait le matin, on reçoit toujours le résultat dans la journée. Je ne trouve pas judicieux la borne qui se trouve à l'entrée et qui permet de récupérer un ticket numéroté comme dans une grande surface.

Très belle expérience dans ce laboratoire. Isabelle a été exceptionnelle du début à la fin : souriante, drôle, attentionnée et pleine de bonne humeur. Elle sait vraiment mettre les gens à l’aise naturellement. On sent qu’elle aime son travail et ça change tout dans l’accueil. Toute l’équipe était agréable et professionnelle, avec une ambiance chaleureuse qu’on ne retrouve pas partout. Merci encore à Isabelle pour son énergie positive et sa gentillesse. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme elle.

J’ai fait une prise de sang dans ce laboratoire et je tiens vraiment à remercier toute l’équipe pour son accueil. Une mention spéciale à Isabelle pour son sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse. J’ai très peur des aiguilles et elle a réussi à me rassurer tout au long en discutant avec moi et en mettant une ambiance détendue. Aujourd’hui, rencontrer des personnes aussi humaines et agréables dans le milieu médical devient rare, donc ça mérite d’être souligné. Merci beaucoup à toute l’équipe, et surtout à Isabelle, pour cette belle énergie et cette joie de vivre.

4 etoiles pas 5 Très bien accueillie, le personnel souriant néanmoins petit bémol, la personne qui m'a fait la prise de sang, a enfoncé trop fort l'aiguille, j'ai un bleu

Un peu impersonnel avec la borne d'accueil. On a l'impression d'être un Numéro. Sinon accueil excellent et prelevement effectué sans aucune douleur ressentie. Avec un petit smiley sur le pansement avant de partir.,voilà une mâtiné qui démarre dans la bonne humeur.

Nouveau système d accueil mis en place. Passage avec peu d attente c est très rare pour le souligner mais est ce le nouveau système ou le hasards...

Bon accueil, tout est parfait. Dommage que la salle d'attente soit trop petite.

Un 5 étoiles particulièrement à ISABELLE Madame Smiley 🙂 j’apprécie tellement sa bonne humeur, son professionnalisme, sa douceur des soins que je peux que lui dire merci pour ce moment médical auquel vous apportez du bonheur.

Experience très décevante. La salle d’attente est sous dimensionnée ce qui nous oblige à attendre dehors, sur le pas de la porte, peu importe la pluie ou le froid. Cette situation est d’autant plus inacceptable qu’elle concerne des personnes potentiellement fragiles ou malades, le temps d’attente étant bien plus long qu’avant la mise en service de la borne. C’est inadmissible pour un établissement de santé. De plus, la borne à tickets est très mal indiquée créant une confusion totale à l’arrivée. Accueil impersonnel et organisation à revoir d’urgence pour le respect des patients.

Très bien accueillis, très rapide et professionnel. Par contre qu'es qu'il y avait comme monde quand j'y suis allé, mais malgré tout c'était super rapide et résultat sanguin dans la journée 👍🏻

J’ai effectué une prise de sang ce matin entre 10h40-11h. La personne qui s’est occupée de moi était vraiment top. Douce, rapide, efficace, supplément j’ai ressenti que c’était une très belle personne. Merci à elle! Cela faisait un moment que je n’avais pas effectué de prise de sang. J’avais le souvenir de la douleur à l’entrée de la piqûre, chose que je n’ai absolument pas ressenti. Reste plus qu’à patienter pour les résultats :D

Rapide , l'accueil sur place est vraiment très agréable. Ma fille ( qui n est pas fan des aiguilles) et moi avons été pris en charge par la technicienne Isabella qui a su nous détendre et c était également un moment de partage qui est aujourd’hui rare. Tout ça avec le sourire . Je recommande ce labo, facile d'accès et parking tout proche. Merci l équipe

Avec le nouveau système de prendre un ticket en arrivant je trouve sa plus simple on prend on s'assoit et on attend que on nous appelle on est plus l'un derrière l'autre, et tout ça Avec le sourire et la gentillesse des secrétaires et des laborantins c'est un super labo continuer comme ça

Dommage que le nouveau pupitre d'inscription à l'arrivée pour prendre un ticket perturbe autant le personnel comme les patients.."qui ne le sont pas" ne comprenant pas l'intérêt et s'en prennent au secrétariat alors qu'il n'a pas décidé de cette nouvelle prise en charge. Est-ce qu'il y en a un vraiment.. J'ai été très bien reçue et accompagnée.

Personnel très sympathique. Efficacité et rapidité et le personnel très agréable

Personnelle tres sympathique. Prise de sang indolore. Toilettes très propres. Temps d'attente raisonnable. Rapidité a obtenir les résultats. Nombreuses places de parking.

Bon accueil Prise en charge rapide J'ai juste un joli bleu au niveau du prélèvement, mais je pense que ça arrive. Pas très grave.

Prise de charge très rapide pas trop d’attente une équipe au top et à l’écoute , personnel souriant et sympathique. Je suis allé hier pour faire des analyses ils m’ont prise tout de suite , et j’en profite par la pour remercier madame ISABELLE, Elle était très gentille et rassurante et très professionnel , tellement douce à tel point je n’ai rien senti c’est adorable de sa part. Merci encore une fois pour vous tous. En vous souhaitant une bonne continuation. O.Koudri

Bonjour, je viens régulièrement dans votre laboratoire pour des prélèvements.Je suis passé jeudi 16 avril et surprise on m'indique une borne où je dois récupérer un ticket. J'ai trouvé cette nouveauté intéressante, mais pour tout vous dire j'ai trouvé le temps d'attente plus long que d'habitude, en espérant que c'est juste du à la nouveauté.Pour le reste tout était parfait comme d'habitude.

Très bon accueil. Réticente aux piqûres, ma prise de sang s’est super bien passée ce matin. Très douce et adorable, merci !

Un grand merci au Laboratoire d’Obernai pour leur accueil toujours professionnel et bienveillant. L’équipe est efficace, souriante et très attentive aux patients. Prise en charge rapide, explications claires et ambiance rassurante. Un service irréprochable à chaque visite.Obernai Mireille Gilles-Comapagnon

Le jeune qui fais les prises de sang les samedis qui n'est la uniquement les samedi pas très sympa dit donc. Il demande si nous sommes à jeun il répond qu'il s'en fou finalement , et demande si je sais comment faire pipi dans le pot comme si nous étions con de le faire... Et de plus il ne sais même pas piquer il galère à trouver les veines ! Et sympathie 0 !Mais le labo l'acceuil est très gentil toujours gentil polis les 5 étoiles c'est pour le l'acceuil du labo et des autres personnes qui font les prises de sangs pas le jeune de samedi.

Personnel très aimable, courtois et compréhensif. 4 étoiles au lieu de 5 car je ne vois pas très bien l'utilité de ce (nouveau) système de tickets. Cela ne change pas grand chose pour ceux qui, comme moi, viennent pour un prélèvement, mais semble causer une attente inutile pour ceux qui viennent uniquement pour déposer des "échantillons" à analyser.

Nous apprécions la politesse et la disponibilité du personnel qui traite les patients avec bienveillance. Autre point fort, le parking est grand et les places PMR sont devant la porte d'entrée du laboratoire ce qui est également appréciable.

Le personnel est agréable, peu d attente après 10h, bcq de monde avant. Mais la prise en charge est rapide. Il suffit de donner la carte sécurité sociale, la carte mutuelle et l ordonnance et tout est pris en charge par les secrétaires, rien à faire !

Laboratoire très bien tenu. J'ai été reçu avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Prise en charge rapide et efficace. Une équipe au top, merci !

une heure d;attente pour certaine personnes car manque de personnels, j;etais pris en charge pour ma part relativement vite mais par pitie arreter de piquer sur l;avant bras!!!!pourquoi ne pas piquer dans les veines de l;interieur du coudes!!!!!sans parler de la dame a l;accueil d;un certain age qui ne dit ni bonjour ni sourie cela le mardi aprem vers 16h le 3 mars. Aujourd'hui le 28 mai 2026 j'arrive à 8h30 pour une prise de sang. On me prend qu'à 9 heures trente, voire 9h45 minutes. Une file d'attente incroyable avec une jeune fille à l'accueil. Non, souriante, Mais pas désagréable, accueille A. accueil B là il y avait toute petite jeune fille, très agréable, même voir solaire. Qui effectivement, accueillait les patiens et qu'ils s'occupaient de la réception des examens que les infirmières ramenées. Le fait que vous avez mis une borne pour un ticket, je vois vraiment pas l'intérêt. Bien au contraire, ça avance encore moins vite. Quand nous venons le le matin, pour une prise de sang, c'est généralement à faire à jeun. Alors par pitié, ne nous faites pas attendre aussi longtemps merci

Prise de rdv facile et rapide, l'accueil sur place est aussi agréable et efficace qu'au téléphone. Pas fan des aiguilles, la technicienne a su me détendre et fournir les explications d'usage et le tout avec un très joli sourire (même à 7h du matin un samedi matin). Je recommande ce labo, facile d'accès et parking tout proche.

Malgré une panne informatique qui a pénalisé les délais pour le deuxième jour consécutif, l'équipe a été transparente, a informé et prévenu chaque nouvel arrivant du problème. Malgré la surcharge de travail qui en est résultée, le personnel a conservé le sourire et la bonne humeur. Pour ma part, j'ai quand même eu mes résultats en fin de matinée. Bravo pour votre professionnalisme.