À propos de Laboratoire Remparts Obernai - BIOGROUP CAB
Le Laboratoire Remparts Obernai, membre du groupe Biogroup, est un laboratoire d'analyses médicales situé au cœur d'Obernai. Il propose des services de qualité pour des résultats fiables et rapides, incluant prises de sang, dépistages et tests spécifiques, dans un environnement chaleureux et bienveillant.
Analyses de routineDépistage HPV par auto-prélèvementDépistage IST sans ordonnancePrise de sang et analyses de sangDépistage MST et ISTTests d'allergies alimentairesTests HIVTests de diabète gestationnelDPNI (dépistage non invasif de la trisomie 21)Test RT-PCR CovidPrélèvement bébéRendez-vous en ligneParkingAccès handicapé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30
Mardi
07:00 – 12:30
Mercredi
07:00 – 12:30
Jeudi
07:00 – 12:30
Vendredi
07:00 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1242)
Avis Google
4,8
1242 avis
5★1091
4★129
3★10
2★2
1★10
J
Jean-Auguste BARRA Google
Accueil très agréable. Attente très courte. Prélèvement sans douleur, un léger hématome. Tout est parfait.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Pascal pellegrini Google
Personnel très pro et accueillant rapide et efficace !
Que dire de plus note de 9/10 car je n’aime pas les prise de sang !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service professionnel et accueillant. Nous comprenons que les prises de sang ne sont pas toujours agréables, et nous faisons de notre mieux pour rendre l'expérience aussi rapide et efficace que possible.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Christiane Diebold Google
Le personnel est super agréable au laboratoire et les résultats sont rapidement adressés par mail.
Quant au site pour imprimer les résultats il est accessible à n'importe qui tellement il est simple d'emploi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la rapidité de l'envoi des résultats. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Muriel Google
Très bon accueil, temps d'attente court, personnel très compétent. Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le temps d'attente et le professionnalisme de notre personnel. Votre recommandation est très précieuse pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
Y
Yves Wiedemann Google
Accueil au top, équipe super agréable et professionnelle ! Et cerise sur le gâteau : elles piquent si bien qu'on ne sent absolument rien... Je me suis presque demandé s'il y avait vraiment une aiguille ! Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Carine Geissel Google
Très gentille, accueillante, souriante et tentative du premier coup 👏🎉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Annick Heilmann Google
Très bel endroit, superbe accueil.....
Personnel tres tres professionnel et avenant....
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sebastien B Google
Rapide ,efficace et le personnel est très gentil
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service ainsi que la gentillesse de notre personnel. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
É
Églantine Sauvage Google
Temps d’attente court. Secrétariat agréable et souriant. Infirmière qui a fait la prise de sang sans douleur et surtout elle a bien comprimé l’endroit de la piqûre avant que je prenne la relève . Aucune marque sur le bras .😀
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Martin Google
Bon accueil
Peu d’attente
Convivialité de l’IDE
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le temps d'attente réduit et la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
PATRICK GONÇALVES JERONIMO Google
Très bonne accueil,très chaleureux je recommande vivement laboratoire remparts Obernai
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Pascal Stoeffler Google
Ma prise de sang à étais faite sans douleur moi qui ai peur des aiguilles alors que je n'avais pas pris rendez-vous mon passage à été rapide et efficace merci au techniciennes de santé
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
D
Denise Gayraud Google
La rénovation est tellement judicieuse, superbe : sobriété, zen
Accueil secrétariat : super
Soins infirmiers : idem
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que la rénovation et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Cathie Google
Excellent accueil et chaleureux ! Avec le sourire, de l’humour, de la bienveillance et de la discrétion.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux et positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre bienveillance ont été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Justine Maisonneuve Google
Équipe très sympathique et efficace.
Attention néanmoins, il peut y avoir beaucoup d'attente.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sabine Ehrhart Google
Prise en charge rapide, avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité, gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
k
katia rauer Google
J'adore venir très accueillant le personnel professionnel souriant très beau lieux je conseille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ainsi que nos locaux. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
Y
Y POPS Google
La salle d’attente est beaucoup mieux aménagée. Le personnel est souriant et chaleureux et les résultats arrivent plutôt rapidement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement de notre salle d'attente ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Camille Google
Très satisfaite, et j'ai était très bien accueilli par une super secrétaire médicale.
Très gentille avec beaucoup d empathie et de bienveillance.
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
V
Vera Hepp Google
Accueil efficace, gentil. Et la dame qui a fait le prélèvement était très agréable. Je n'ai même pas senti la piqure!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hepp, merci pour votre avis positif, il récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients. Bien cordialement
V
Véronique Google
Je viens régulièrement à votre laboratoire.
Je suis toujours bien accueillie.
Et l équipe est très professionnelle.
Merci à toutes et tous.
Mme Véronique Rolland
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !
T
THIERRY HEBERLE Google
Le laboratoire des remparts est très accueillant et compétent. Le personnel est professionnel et rassurant. De plus, depuis que l'accueil a été rénové c'est très plaisant de s'y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heberle, l’ensemble des collaborateurs de notre laboratoire BIOGROUP vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients.
f
fritsch dominique Google
Pourquoi les avis négatifs n'apparaissent pas ??? Injoignables !!!!!! et incapables de gérer les dossiers quand 2 bilans sont les mêmes sur 2 prescriptions différentes .. plus qu’une préleveuse visiblement.. et plus que le matin .. du coup tout ça dure des plombes et les choses pas réglées. Je ne suis pas là seule à avoir eu quelques soucis avec ce labo où je n'irai plus.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et améliorer nos services.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Myriam DE SOUSA MAMLOUK Google
Très bon laboratoire, accueil toujours professionnel et souriant. Mention spéciale pour Isabella qui est d'une douceur , d'une gentillesse et d'une bienveillance extraordinaire 😊
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil professionnel et souriant vous satisfait. Isabella et toute notre équipe sont dévouées à offrir le meilleur service possible à nos patients.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jeannine DI MARCO Google
J'ai toujours adoré ce laboratoire dommage qu'il soit fermé l'après-midi maintenant.
Personnel de l'accueil très très aimable, pas de longue attente, personnel infirmier très pro, résultats par mail dans la journée.
Tout comme j'aime !! Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Di Marco, merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant nos horaires et nous vous remercions de votre compréhension.
B
Bruno Seguin Google
Personnels très agréable et dynamique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seguin, merci pour votre commentaire. Notre politique qualité est tournée vers la satisfaction des patients, votre message valide notre travail.
M
Marc Kuntzmann Google
Pris en charge par quelqu'un de vraiment gentille et bienveillant ! Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kuntzmann, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et vous remercions pour cette note qui nous encourage à poursuivre notre mission de santé.
B
Béatrice Fischer Google
Accueil sympathique dans un lieu agréable et infirmières piqueuses compétentes
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
R
Remy Bastian Google
Très bon accueil, service rapide impeccable. Petit bémol, manque de place de parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bastian, merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect.
M
Marie Friess Google
J’ai dû réaliser une prise de sang pour mon fils d’1an, et rien à dire !
Merci à Sylvia et Alicia ! le prélèvement c’est très bien passé, très douces et bienveillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Friess, merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
S
Sylvain Guérit Google
Personnel très agréable et efficace.
Parfait 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
S
Sylvie E. (Missyl) Google
Le personnel est agréable et se soucie de vous. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
Y
Yveline Mathieu Google
Accueil sympathique, les résultats ont suivi rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
D
Didier Leroy Google
J'y vais depuis des années et je n'ai jamais eu de problème, personnel très compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous sommes particulièrement attachés à la qualité de notre travail et votre retour est pour nous une grande reconnaissance que nous allons transmettre à toutes nos équipes.
C
Cinqsurcinq Google
Très bonne prise en charge. L’infirmière qui a fait la prise de sang ( je suis désolé d’avoir oublié son prénom, il est de consonance espagnole et se termine en « a », Isabella? Bref, elle se reconnaîtra …) a été parfaite. 👍
Conversation très agréable et pleine d’humour, ce qui est appréciable quand on se fait piquer le matin à jeun, pour oublier qu’on a pas encore eu son café et son croissant fourré à la pâte d’amande et à la crème pâtissière…
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
m
minipouce 90 Google
Passage parfait, je ne sais plus à qui, j’ai l’honneur de passer, mais elle a été génial avec moi très sympathique, très souriante. Tout le monde est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
S
Sudeth OUK Google
Personnels sont accueillants et d'une extrême gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
a
alexandra kistner Google
Les personnes sont vraiment sympathiques vraiment très sympa c'est pour ça que je vais que là-bas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kistner, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
N
Nathalie Trentini Google
Accueil extra : le personnel est jovial,souriant et vous met à l'aise. La prise en charge est rapide, efficace et trés professionnelle. La prise de sang s'est faite tout en douceur, sans douleur et sans laisser de bleue 😁👌
Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trentini, toute l’équipe du laboratoire vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur Google.
B
Bahri & Fatma Google
Je vous remercie de votre compréhension, les résultats, ils sont très rapides. Bon continuation biogroupe Équipe sympa et passage rapide. toujours souriante
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour accueillir au mieux nos patients. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à toute l'équipe.
C
Cornelia Alexandra Heinl Robinson Google
Le meilleur laboratoire que je connaisse !
Accueil exceptionnel, personnel d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables.
Ayant des veines très difficiles, les prises de sang sont habituellement compliquées pour moi — ici, c’est toujours réussi du premier coup.
Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage pour continuer à assurer au mieux notre mission de santé.
b
brigitte stahl Google
Accueil et infirmières au top ! Juste déçue que résultats format papier payant. Tout le monde n a pas d imprimante....... sinon rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stahl, merci pour votre retour positif concernant l'accueil et notre équipe d'infirmières. Nous prenons en compte votre remarque sur le format papier des résultats et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains patients.
j
jacqueline Google
Accueil sympathique et mise à l'aise.du
personnel
Pas d'attente
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
P
Pascal GOEPP Google
Équipe sympa et passage rapide.
J'ai été piqué par Isabella. Une personne souriante, très aimable et professionnelle avec un accueil chaleureux.
Merci à elle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe, en particulier Isabella, a su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire
K
Karim Ben Salem Google
Je remercie toute l'équipe et de leur accueil lors de m on dernier passage pour des analyses. L'infirmière qui a procédé aux différents prélèvements était souriante et rassurante avnt s'être piqué, elle est très performante rigoureuse. Mrci. B.S.A.Bischoffsheim
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ben Salem, merci pour votre commentaire. Notre politique qualité est tournée vers la satisfaction des patients, votre message valide notre travail.
I
Isabelle Bertin Google
Equipe chaleureuse, bienveillante et humaine. Comme je dois m'y rendre régulièrement, je retrouve à chaque visite ces trois qualités. De plus, l'attente ne dépasse jamais plus de dix minutes. Je recommande ce laboratoire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertin, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous sommes particulièrement attachés à la qualité de notre travail et votre retour est pour nous une grande reconnaissance que nous allons transmettre à toutes nos équipes.
S
Simone HOFFMANN Google
Accueil super chaleureux et équipe au top ! 😊
Venue pour une prise de sang, j’ai été très bien reçue malgré mon arrivée 10 minutes avant la fermeture.
Le nouvel agencement est superbe !👍
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoffmann, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage pour continuer à assurer au mieux notre mission de santé.
C
Christophe Bronner Google
Toujours bien reçue avec le sourire. On est pas du bétail là bas. Ce n'est pas au suivant on n'a pas que ça a faire. Bon commentaire pour tous. (Christophe)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bronner, merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
T
THIERRY HEBERLE Google
L'accueil, le professionnalisme et la courtoisie de la secrétaire furent appréciés. De plus, les travaux d'embellissement du laboratoire sont vraiment très réussis. Bravo pour tout cela.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heberle, l’ensemble des collaborateurs du laboratoire vous remercie de nous avoir accordé un peu de votre temps en rédigeant ce commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
c
chloe fix Google
En entrant dans le laboratoire, pas de bonjour de la part des secrétaires.
Puis, je présente mon ordonnance et la carte vitale et le temps que je prépare la mutuelle la secrétaire se munit de son téléphone portable. Puis sans gêne dit à sa collègue « elle va à la banette mais il n’y a pas de beignet qu’est ce que tu veux à la place ? ».
En attendant je suis toujours devant elle lui tendant ma carte de la mutuelle. Une preuve de non respect des patients …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service.
L'équipe du laboratoire
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