Laboratoire OUEST BIOLOGIE site Lamballe-Armor

Étant une très grande phobique, j’ai dû faire un examen sanguin hier. Je tiens à adresser un immense merci à la dame blonde de l’accueil ainsi qu’à la dame brune aux cheveux longs (je ne citerai pas leurs prénoms afin de préserver leur anonymat). Elles ont été absolument formidables : compréhensives, bienveillantes et d’une grande douceur. Je me suis sentie en confiance du début à la fin, réellement comprise dans cette phobie qui me paralyse, même si je sais qu’il faut apprendre à la maîtriser pour pouvoir réaliser les examens nécessaires. De mon arrivée dans la file d’attente jusqu’à ma sortie, après une petite surveillance à l’accueil accompagnée de mon petit goûter, elles ont été au top. Merci infiniment. Il ne reste plus qu’à découvrir les résultats… et à espérer que je n’aie pas à revenir chaque mois ! Sinon, je demanderai à la responsable d’installer une rampe pour me faire glisser directement du parking jusqu’à l’accueil : coup de masse, examen, madeleines, et hop ! 😂 J’ai parcouru quelques commentaires : peu importe la peur, le stress ou l’appréhension. Si l’on est sympathique, poli et que l’on explique dès l’arrivée la raison de notre état, le personnel s’adapte et ici, il est vraiment au top. Je finirai par dire à certaines personnes : « La gentillesse ne guérit pas tout, mais elle rend tout plus supportable. » Merci encore à vous. Cordialement.

Ça fait bientôt 2 semaines on m’a toujours pas envoyé de résultat pour ma prise de sang pou la sérologies est-ce normal ?

Les secrétaires sont au top , mes 2 étoiles seront pour elles. Par contre , si vous avez l'appréhension des aiguilles , n'y allez pas ! J'y suis allée pour une simple prise de sang , la dame ( petite , mince et avec un air pincé) m'a loupé 3 fois ! Elle a piqué à 2 reprises dans ma chair et elle bougeait son aiguille dans tous les sens sans etre dans la veine ! Et ça sur les 2 bras. Au vu de la douleur , elle m'a demandé si elle devait arrêter !! 3 ème tentative au poignet ou elle a réussi mais en utilisant une simple seringue sans tubes avec laquelle elle a "aspirer " le sang ! Résultat, la veine a gonflé puis péter et je me retrouve avec 1 bel hématome. Obligé de garder mon calme pour ne pas l'insulter et qu'elle me rate encore plus ! Oué, non , plus jamais !!!!

Je ne suis pas du tout de votre avis, je vois de quelle infirmière vous parlez pour ma part je l'ai trouvé très professionnelle et aimable,peut être que votre phobie de l aiguille vous rend méchante, ce n'est pas une raison pour faire du mal par des piques que vous n appreciez pas vous même.

Rapide et efficace. Personnel de l’accueil très chaleureux. Par contre dites à une de vos collègues celle qui a un certain âge petite et fine coupe cheveux au carré et des lunettes qui m’a fait la prise de sang si elle peut au moins un minimum faire un tout petit sourire ou être compréhensive et répondre quand je lui dis que je suis un peu sensible à l’aiguille de la piqûre. Un peu de gentillesse ne ferait pas de mal. On aurait dit quelqu’un qui travaillait dans une morgue.

Le personnel est sympathique et accueillant. Puisque le labo ouvre tôt, svp serait il possible de privilégier l'accès aux premières heures pour ceux qui travaillent ( comme dans un autre labo près de St brieuc où cela semble être accepté par la patientèle) ? Merci.

Super accueil, prise en charge rapide, laboratoire ouvert alors que le concurrent est fermé sans prévenir, merci !

Appel pour s'informer des conditions de la grève des laboratoires dans les prochains jours; ton froid, sec et désagréable dès les premiers mots et réponse cynique à la première question posée. Je réitère mes propos; peut-être n'êtes vous pas responsables de la situation, aussi inconfortable soit-elle, mais les patients non plus. Echange inutile au possible donc, mieux vaut ne pas répondre, vos journées n'en seront que plus agréables.

Très organisé et efficace. Service aimable et professionnel.

Très peu professionnelles

Accueil toujours souriant. Prise de sang faite rapidement. Résultats rapides avec la possibilité de les avoir sur internet.

Toujours bien accueilli malgré que je suis pas revenu depuis 2018 mais il son Super

Rapide, accueil agréable et efficace, super équipe

Phobique depuis des années, et un examen en urgence. Arrivée sans rendez-vous j'ai eu la chance de rencontrer un personnel accueillant, acceptant la phobie et prenant le temps nécessaire. Bon j'espère toutefois ne pas y retourner rapidement 🙂

Personnel accueillant, souriant, et très sympathique. Je recommande fortement.

Toujours très bien accueillie ! Les personnes qui font les prélèvements sont très délicates avec les enfants comme les adultes, les RDV sont disponibles très rapidement, pas d'attente sur place, les secrétaires à l'accueil sont très professionnelles et sympathiques, petit clin d'œil à "Barbara" avec qui j'aime beaucoup passer

On nous engueule Pcq pas de masque sa se comprend mais par contre niveau du gel yen a plus dans les distributeurs. Autant être cohérent dan les choses. Les femmes sont pas très accueillante et vous regarde de très haut. Vraiment pas très aimable. Par contre l'infirmière est plus agréable et plus à l'écoute.

De l’accueil au biologiste, personnel agréable et compétant. Rigueur dans les règles sanitaires. PARFAIT

Seul Labo dispo à 30 km à la ronde, très professionnel, RDV à 10h20, test Antigènique fait à 10h23. Personnel très accueillant et souriant, sachant réconforter les plus jeunes 👍👌 Résultats du test à 11h, très rapide. Merci encore et bon courage à l'équipe.

Test pcr effectué rapidement avec rendez vous. Toute l'équipe était sympa et souriante (avec les masques !). Je recommande.

Examens rapides, personnel sympa.

Super labo, avec des infirmières et secrétaires toujours très agréables.

RDV à 9h pour un test covid dans votre laboratoire avec doctolib. Arrivée 5 min en avance. On me dit que ce n'est pas le bon laboratoire, qu'il faut que j'aille à 7 min à pied plus loin (donc arrivée en retard forcément). On me fait comprendre limite que je suis débile alors que l'adresse donnée sur doctolib est la leur. Accueil désagréable. Mettez à jour l'adresse sur doctolib, c'est le minimum.

Vous voulez mon avis sur le laboratoire Ouest Biologie de Lamballe... Un personnel très professionnel, d'une extrême gentillesse, très à l'ecoute des patients, beaucoup d'empathie.

Très bon accueil très efficace.

Personnel sympathique et effficace, locaux modernes et accueillants.

Très bel accueil, rapidité et efficacité. Possibilité d'avoir les résultats sur internet ce qui facilite bien les choses

Accueil lamentable de la secrétaire. Ma femme souffre d'un cancer du sein et commence sa chimio. Les paroles et l'attitude de cette personne n'ont eues pour effet que de rajouter du stress et des larmes. A l'évidence, l'empathie ne fait pas partie de son vocabulaire ...

Très bon labo. Les secrétaires sont très sympathique et accueillante et le personnel qui prélève est aussi très pro .

Agréable rapide efficace

personnel de l accueil sympa et infirmiers et infirmières sympas et locaux neuf très agréable.

Je mets une étoile car très déçu!!! Je suis allée faire un matin une prise de sang pour voir si j'étais enceinte. 18h toujours pas de résultat, alors j'appelle pour savoir ce qu'il en est et une dame me répond mot pour mot "de toute façon votre test est négatif je pense pas que sa vous intéresse de le recevoir" ne sachant pas mon parcours, il y a un certain tact à avoir...

Agréable, rapide et sérieux. Que demander d'autres?