Laboratoire Petite-Synthe - BIOGROUP NORD

L’accueil était sympa, rien à redire sur la personne à l’entrée. En revanche, l’infirmière qui a fait la prise de sang a été désagréable et s’est immiscée dans des sujets qui ne la concernaient pas. A l’accueil, mon identité a été vérifiée avec ma pièce d’identité (titre de séjour). Une fois dans la salle, elle me demande mon nom et prénom. Je donne mon prénom et mon nom. Elle me dit ensuite qu’il y a un autre prénom sur le dossier. Je lui explique qu’il s’agit de mon deuxième prénom, mais que je ne le dis pas à l’oral et que je suis appelée uniquement par le premier. Elle me redemande ensuite ma pièce d’identité. Elle constate qu’il y a bien les deux prénoms et me dit qu’il n’y a pas de virgule entre les deux. Je lui réponds qu’il n’y a jamais eu de virgule et que parfois il s’agit d’un prénom composé avec un tiret. Elle me répond avec un ton condescendant qu’elle ne comprend RIEN du tout dans ce que je dis et me demande si j’ai mon passeport sur moi (euh, pardon?) Je n’avais pas mon passeport sur moi. Normal, je pense que personne n’a son passeport sur lui à 8h du matin avant d’aller au travail. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait davantage à provoquer qu’à verifier une identité pour les raisons médicales. C’est dommage, car en lisant les autres avis sur google, je constate que plusieurs personnes soulignent déjà le même problème de comportement et de contact humain avec la même personne . La hiérarchie devrait vraiment se pencher sur ce sujet et se poser des questions.

infirmière exécrable , ses permise d’hurler sur ma fille de 1ans et demi a 8h30 du matin parce que ma fille ses appuyer sur la porte qui n’était PAS FERMER pour se relever , super agressive quand je me suis excusé et lui et fait comprendre que c’était un enfant de 1ans et demi , au moment de faire ma prise de sang elle m’a poser la question du « pourquoi vous faite tel examen? » avec un air arrogant et hautaine , du faite de notre altercation ma piquée sauvagement et je suis sortie avec un hématome , la dame est blonde cheveux court et lunette noir ! vraiment à évité !

Accueil très sympa, l’infirmière est là depuis plusieurs années Malgré les avis négatifs elle a toujours été très agressive, je me présente à ce laboratoire quand vraiment j’ai pas le choix. Sinon je me déplace pour un autre malgré qu’il soit à côté de la maison, il faut penser la changer après plusieurs années passées on est pas en manque d’infirmière, ça se voit qu’elle n’aime pas son métier Et comme dans les messages précédents, elle souffle, parle mal, agresse vraiment c’est le mot faut la virer c’est celle au cheveux court blonde il y’a plusieurs avis négatifs tous les meme elle agresse et c’est pas la première fois qu’elle fait ça on ne veux même plus poser des questions elle souffle

Bon accueil et bon dialogue avec la personne qui la fait la prise de sang. Le personnel et sympathique.

Très professionnel, à l'écoute ce qui a permis de se rendre compte que le Dr avait oublié une recherche. Cela a pu etre rajouté et heureusement car résultat n'était vraiment pas bon. Un grand merci !

Labo au top et en tous points. L’accueil y est agréable et chaque membre du personnel est professionnel et à l’écoute. Ils sont doux, expliquent calmement et toujours dans la bonne humeur, et ce peu importe le moment. J’ai dû y rester 2h ce jour et j’ai pu constater qu’ils gardaient toujours le sourire et ce, sans avoir le temps de même souffler, étant aux petits soins pour leurs patients. Merci à toute l’équipe pour ce travail humain.

Très bon personnel à l’accueil, vraiment agréable, rien à redire, on est même habitué de l’endroit. En revanche, très mauvaise expérience avec l’infirmière aux cheveux carrés et aux grosses lunettes : dialogue compliqué, attitude très agressive et peu professionnelle. Quand on n’a pas envie de travailler, il vaut parfois mieux ne pas se lever le matin.

Résultats rapides en mail mais avec des difficultés supplémentaires pour ouvrir. J’espère par la suite pouvoir transmettre les résultats à mon fils pourqu’il me les imprime. Heureusement cette fois ci mon infirmière me les a apportés.. C’était indispensable : à8 présenter lundi au chu pour une intervention chirurgicale (valve cardiaque). Cordialement.