Laboratoire Roanne Tanneries – Spécialisé PMA - BIOGROUP LOIRE ARDECHE

Très bon accueil. Fluide malgré le monde important un samedi matin. Infirmiere au top et souriante.

Passage au laboratoire un samedi en mars 2026 Attente déjà un peu longue avec une borne qui ne fonctionnait pas pour les patients ayant rendez-vous vous , ce qui a un peu allégé la file d attente et l impatience des gens . Au secrétariat la secrétaire très désagréable, se permet des propos déplacés et sans fondement. Exemple dit que le patient est pas à jour dans son bilan , alors que ordo à faire dans 3 mois et datant de decembre 25 ! N’écoute pas ce que je dit sur les doses de mes traitements et s’évertue à en noter une fausse ! Ton condescend et désagréable Traîne sur la conception du dossier avec un temps passé de 25 minutes au secrétariat . Fait des erreurs sur les étiquettes reprises par l’infirmière ( heureusement car bilan sanguin important ! ) Difficilement piquable une autre prise de sang pour cause d’oubli n aurai pas été possible !!) . Pour couronner le tout j’ai demandé à ce qu’on m’envoie un des résultats dans la journée ( le reste prenant plus de temps) j’ai demandé cela au secrétariat et ainsi redit à l’infirmière , je l’ai jamais recu . Malgré s une relance le jour même à 12 h ou on me dit qu’on me l’envoie de suite , aucune réception de ce résultat ! En 20 ans jamais eu de problème, avec BOUVIER , toujours recu ce fameux résultat avant 12h. Là rien du week-end et ce résultat etait important pour réajuster le traitement dans le week-end ! Je met cela en lien avec la secrétaire qui n’a pas fait le dossier correctement du début ! Très déçue de l’accueil , du suivis et traitement ! Je déconseille et ne reviendrai pas à celui de Roanne !

Oui très satisfait du passage assez rapide malgré le monde. Accueil sympathique merci beaucoup.

Infirmière au top très professionnel, prélèvement effectué sans aucune douleur !!! C'est la première fois que ça m'arrive !!! Merci pour votre travail.

Très bon accueil. Malgré le monde.il faut un peu attendre mais c'est normal puisque c'est sans rendez vous.

Le personnel est adorable malgré le fait que le système de prise de rdv est déficient, il ne sert à rien de proposer des rdv sur Doctolib si cela ne fonctionne pas. Cela oblige les secrétaires à jongler avec les horaires et le caractère de certains patients.

Accueil sympa et convivial dans un cadre chaleureux (mais il faut peut-être renouveler les tableaux : il n'y a pas que Gaudi qui ait fait de belles choses !). Peu d'attente. La jeune dame qui a effectué ma prise de sang est très professionnelle en plus de sympathique, elle a pris son temps pour repérer exactement l'artère puis m'a piqué sans hésitation, et surtout sans presque aucune douleur. Bravo.

Super une équipe toujours au top comme à chaque fois. Lors de notre dernier passage, L infirmière a été super avec ma fille de 5 ans pour sa première prise de sang. A pris le temps de lui expliquer … et cela s est très bien passé. Merci

J'ai été très bien accueillie. Le personnel est très bienveillant. Ils prennent le temps d'expliquer correctement.

Globalement tout se passe très bien : l’accueil comme les prises de sang, c’est parfait ! En revanche, je déplore qu’il n’y ait pas de queue prioritaire pour des personnes qui en auraient besoin (par exemple, femme enceinte avec enfants en bas âge), l’attente peut devenir interminable même un matin de semaine…

Parfait. Temps d'attente limité, bonne fluidité des passages. Infirmiéres sympa et trés professionnelles

Une heure d’attente pour une prise de sang, c’est un peu long. Neanmoins, le personnel etait tres accueillant et agreable. A noter aussi la rapidite d’envoi des resultats. Je vous remercie.

Service rendu tant acceuil que pratique de prestations diverses très professionnels et agréables par leur écoute et empathie. Merci. M.Berger. . Usager fréquent prise sang

J’ai été suivi pour mes prises de sang au laboratoire bouvier durant ma grossesse. J’ai donc emmené ma petite fille de 18 mois ce samedi pour une prise de sang. Je suis tombé sur une secrétaire vraiment adorable, qui, au vu du monde et ma fille, étant à jeun la fait passer en priorité. Elle est venue à la fin pour voir si nous étions bien passé. Je tiens à la remercier fortement Et également aux deux infirmières qui se sont occupés de ma petite fille, qui ont été adorables et très consciencieuse dans leur travail. Elle a même eu le droit à deux petits cadeaux avant de partir.

Très stressée par les prises de sang, je me présente au guichet. Je tombe sur une secrétaire adorable, drôle et compréhensive, avec qui j'ai pris plaisir à discuter pendant qu'elle s'occupait de mon dossier. Elle m'a dit de prévenir de mon angoisse la personne qui allait me piquer, ce que j'ai fait. Et à nouveau, j'ai été très bien reçue. La dame était prévenante, douce et gentille. Quand j'ai commencé à me sentir mal après la prise de sang, elle m'a trouvé une salle vide dans laquelle m'installer le temps de me remettre de mes émotions. Je n'ai pas pu dire au revoir et surtout merci, car je n'ai croisé personne en partant, alors je le fais ici !

J'ai contracté une infection de la lymphe suite à une prise de sang debut juillet, je pense que les méthodes d'hygiène de l'infirmière blonde sont en cause, pose des caténaires directement sur la table, pas d'eccuelle et elle m'a labouré le bras avec l'aiguille pendant une bonne minute malgré mes belles veines apparentes. J'ai du lui demander d'arreter pour qu'elle l'a trouve enfin, elle a prétexté qu'on ne voyait pas mes si grosses veines, c'est la première fois qu'on me charcutait ainsi. J'ai été malade pendant plus de 2 mois malgré le traitement qui m'a été prolongé, mon été à été pourri à cause de ces négligences. Je ne suis pas prêt de revenir dans cet établissement.

La soignante auteure du prélèvement était très accueillante, tout comme le secrétariat. Je lui ai demandé si elle pouvait utiliser une petite aiguille ''enfant'', étant un peu chochotte. Parfait, merci pour la qualité de la prise en charge.