Laboratoire Saint-Martin-d'Hères Abbaye - BIOGROUP ALPES ISERE

Très bonne prise en charge cela fait plusieurs fois que je viens merci à Emilie qui est douce et à l’écoute, merci à toute l’équipe qui est toujours très agréable

Service impeccable mais par fois un peu d’attente 30 minutes pour faire une prise de sang.

Rapide, efficace et très bon accueil tant du personnel administratif que de l'infirmière.

Personnel très sympathique et très peu d’attente.

Parfait. Très bon accueil . Peu d’attente. La technicienne du labiratoire parfaite aussi et tres souriante .

Personnel très compétent et accueil de qualite

Personnellement gentille cafard gratuit et pas de douleur ou de bleu après la prise de sang donc tout va bien

Très satisfaite le personnel super gentil et très accueillant .La personne qui m'a fait la prise de sang très gentille et professionnel. Merci.

Personnel très accueillant et dynamique...heureusement qu'ils vont déménager dans des locaux plus fonctionnels !

Accueil peu réceptif. Pour récupérer mes résultats, j’ai du attendre un bon moment alors que la secrétaire au guichet 2 n’avait personne mais visiblement je n’ existais pas pour elle.

Merci pour votre travail et vos compétences, c'est un laboratoire bien organisé et qui reçoit énormément de monde....

Très bon accueil et moi qui est peur des piqûres ça s’est bien passé

Personnel accueillant et professionnel. Jamais trop d'attente Je suis ravie d'habiter à côté de ce laboratoire.

L'hôtesse d'accueil n'est pas aimable du tout. Ce n'est pas sa place. Surtout que les patients qui viennent ont des problèmes de santé. Heureusement que les autres membres du personnel sont excellents et professionnels.

Bon accueil, peu d'attente. Un petit problème pour récupérer les résultats, il m'était refusé les coordonnées du mail et de ma date de naissance. Et tout a disparu, je ne retrouve plus le mail qui m'a été envoyé. Il a dû être supprimé lors de toutes mes tentatives, qui ont duré toute une demi journée sans succès. Merci Rien à rajouter, idem 1er avis

Bien accueilli un grand bravo aux dames qui font les prélèvements sanguins avec professionnalisme et douceur.

Merci à toute l'équipe pour votre bon sens du devoir et du soutien avec la patientèle et de votre bonne gestion en cas de malaise 👏👍🌹

Arrivé à 7h45 sans RDV pour une prise de sang, reparti à 8h... Prise en charge rapide et avec le sourire, résultats en ligne 3h et demi plus tard. Efficace !

Flux de patients bien gérés donc l'attente est courte. Résultats rapides. Accueil et praticiens sympathiques

La dame qui m'a fait le prélèvement sanguins est géniale, premier fois de ma vie que l'on me pique aussi bien je n'ai même pas eu mal, et aucun hématome par la suite bravo, et personne très douce et empathique, merci

Equipe très jeune, dynamique et professionnelle. Les résultats également sortent très vites et envoyés par mail. Rien à ajouter

Super laboratoires. Les dames à l accueil sont professionnelles et prennent le temps de nous expliquer. Je vous remercie et remercie l ensemble de l équipe. 👌👌👌👌👌👌 Et un petit + il y a toujours de la place ou se garer sur le parking pas comme d autre laboratoire

Établissement sérieux et efficace. La prise de sang en 2/2 même pas de bleu. Prélèvement à 11h pour Les résultats dans l'après midi. Personnel qui sait faire son travail

Personnel d'accueil agréable et prélèvement réalisé tout en douceur.

Personnel compétent et professionnel, Toujours beaucoup de monde en attente , espace un peu étroit .

Personnel au top super sympa et professionnel et en plus sa fait des années que je viens dans ce laboratoire. Très contente.

Bjr, à toute l’équipe 👋. Ayant une certaine invalidité physique, j’ai eu un tres très bon. Accueil Un grand Mrci 👍. Étant client depuis des années, je resterai fidèle à votre groupe. Bravo 👏👏👏👏 et bonne journée à vous tous. Cordialement M Colombino Georges

Une équipe formidable tout le monde est très gentil serviable. J’adore ce Laboratoire, il y a des années que j’y vais, et j’y resterai.

Equipe très compétente, de l'accueil aux prises de sang. Un laboratoire d'analyse à taille humaine : cela compte pour la qualité d'un accompagnement médical.

Bonne prise en charge, personnel compétent, sympathique et qui a su s'adapter à l'âge de mes enfants ( 8 et 4 ans) lors de nos différentes venues en créant un climat de confiance.

Prise en charge rapide ! Ça fait des années que j’y viens et c’est toujours très carré et professionnel. Résultat disponible dans l’après-midi Je recommande

Passage assez rapide dommage que je ne puisse pas recevoir mes résultats, je ne reçois pas le code pour me connecter , je pense que la secrétaire s est trompé en prenant mon numéro de téléphone

Je suis toujours bien accueillie. Les secrétaires et le personnel du labo sont très professionnels et attentionnés Merci à toute l'équipe.

Bonjour Tellement pratique, car on peut se garer! Le personnel est gentil et très pro! Longue vie à ce petit labo, où règne la bonne humeur! Donc très satisfaite M. ANAGNI

BONJOUR, Excellent accueil, personnel très gentil.laboratoire agréable. résultats très bon délais/ Merci à vous. Monsieur SOUQUIERES GUY pour Monsieur MERROUCHE. CORDIALEMENT GUY.

Très bon accueil, personnel compétent et sympathique. Résultats rapides. Je n’ai jamais eu de problème depuis que je viens dans ce laboratoire. Je recommande.

Équipe très sympa et plaine de gentillesse plus particulièrement la dame qui fait le prélèvement sanguin un grand merci à elle

Toujours accueillant et professionnel et surtout la rapidité avec laquelle nous rentrons en possession de nos résultats merci encore pour tout

Je donne 5 étoiles car le personnel sur place est sympathique, accueillant et surtout très professionnel. À titre d’exemple, la personne qui a effectué le prélèvement sur ma mère a fait preuve d’un grand professionnalisme : constatant que ses veines étaient peu visibles, elle a immédiatement trouvé une solution afin de réaliser le prélèvement sans piquer plusieurs fois et sans provoquer d’hématome après l’intervention. Rien que pour cela, on ne peut pas demander mieux. Bravo à toute l’équipe, continuez ainsi !

Je suis allée au labo 2 fois cette semaine, j ai été outré par le comportement d une secrétaire qui a très mal parlé à une ide devant les patients . Elle lui a fait des tas de remarques et l a complètement déstabilisée. Cela m'a fait beaucoup de peine pour cette jeune ide et en plus elle devait me piquer tout de suite après.comme je l ai déjà expliqué la dernière fois je suis très dur a piquer.J ai pu échanger un peu avec elle afin qu elle reprenne ses esprits et sa confiance en elle. J ai appris que cette secrétaire ne se comporte pas très bien avec d autres employés du labo. Quand les chef ne sont pas la et je l ai vu faire. J ai dis à cette ide que j allais le signaler car ni elles ni nous les patients n avons à subir. Le lendemain j y suis retournée pour un examen la responsable de secteur était présente. Elle a su que je souhaitais lui parler. Elle m a proposé d aller dans le bureau à l arrière pour lui expliquer le mal aise. Je lui ai dit que l ide m a confié qu elle partait à la fin du mois. Elle m a donné l impression d attendre ce grand jour avec impatience . Quand on vois les conditions de travail et la difficultée à recruter des ides je trouve ça très risqué.je vais très régulièrement au labo et j espère ne pas avoir a faire à cette secretaire car en tant que patient ont a besoin de respect t et être rassuré. Je me répète j aime avoir à faire à Catia ou precilia il me sesemble que s est son prénom une jeune fille tres compétentes et souriante qui était là les 2 jours . Il faut plus de sourires de la part de certaines. Et surtout il faut arrete de faire perdre confiance aux personnels.si ça se reproduit je ferai une fiche de désagrément et je ne reviendrai pas ainsi que toute ma famille et mes amis. J espère que mes remarques seront constructives. Peut être que cette personne a besoin d aide.n empêche que nous n avons pas à subir en tant que patients nous sommes très fragilisés si on est mal reçu ou mal mené ou témoin de scène mal aisante cela peut jouer sur notre santé. Le rôle des personnels de labo et avant tout la bienveillance. Merci à une partie de l équipe.