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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Stains Estrée - BIOGROUP PARIS EST

Laboratoire d'analyse médicale · Stains (93)

4,5 1293 avis Ouvert
Laboratoire Stains Estrée - BIOGROUP PARIS EST — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Stains Estrée - BIOGROUP PARIS EST

Laboratoire Stains Estrée - BIOGROUP PARIS EST est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Stains (93240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 17:30
Dimanche 08:00 – 14:00

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Avis clients (1293)

4,5
1293 avis
5★965
4★171
3★45
2★15
1★97
K
Karima Hocine

Bon courage à ceux qui souhaitent les avoir au téléphone pour un renseignement. Je les ai appelé 20min avant l horaire de fermeture impossible de les avoir et d’un coup de baguette magique je suis sur le standard qui me rappelle que le labo est fermé…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nous comprenons l'importance de pouvoir obtenir des renseignements rapidement et nous travaillons à améliorer notre service. Merci de votre retour, L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
K
Kadiatou

Bonjour, Je voulais simplement vous remercier pour votre accueil. Hier déjà au téléphone j’avais trouvé la personne de l’accueil très gentille et professionnelle, et aujourd’hui en venant au laboratoire j’ai eu la confirmation. Franchement, ça fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi sympathique, accueillant, drôle et impliqué dans son travail. Même la petite blague d’hier au téléphone m’a fait sourire et a rendu l’échange encore plus agréable. Tout a été bien expliqué et l’ambiance du laboratoire est vraiment agréable. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
M
Mam

C'est inadmissible pour un laboratoire de ne pas répondre au téléphone. Mon fils à fait une prise de sang avec l'infirmière du centre de santé Benson de Garges, il y a 2 jours et à ce jour : pas de résultats, personne ne répond au téléphone depuis hier une dizaine d'appel et pas d'identifiant de connexion... Pas professionnel du tout !!! Plus jamais... j'aurais du faire le bilan au laboratoire classique en ville...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre laboratoire. Nous comprenons l'importance de recevoir vos résultats à temps et nous nous excusons pour le manque de communication. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
f
fati azi

Top. Comme d habitude. Ca fait plus de 10 ans que je viens dans ce laboratoire et je suis entièrement satisfaite, les assistantes a l accueil et les techniciens de laboratoire sont fort sympathiques. Les résultats sont plutôt rapides et l attente selon les jours peut etre plus ou moins longue mais ce n est pas la faute du laboratoire. Je conseil fortement d y aller plutôt le matin très tôt ou en après midi (quand c est possible) pour éviter des attentes trop longues. Le laboratoire étant ouvert 7/7 c est vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note ! L'équipe du laboratoire
C
Caroline Quintin

Le dimanche matin c'est un cauchemar l'attente la preleveuse est aussi lente qu'un escargot et la dame de l'accueil m'a dis la personne qui fait les prélèvements est pas rapide en plus. Donc même la dame a l'accueil est consciente de la lenteure de sa collègue. La semaine il sont un peu plus rapide plus nombreux et j'ai une préférence pour un prélever rapide gentil, prévenant et au petit soins. C'est mon préféré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite un dimanche matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et la lenteur du service. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup
S
Sylvie-mireille Dandou-Bibimbou

Première expérience,peu de monde ce jour donc je n'ai pas eu à attendre. Les lieux sont propres et j' ai eu mes résultats dans la journée, avant le délai annoncé. Ils travaillent tous les jours, même le dimanche matin, c'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
K
Karima Moussouni

Un grand merci au préleveur présent samedi le 07/02 : très attentionné, bienveillant et professionnel. Il a effectué son travail parfaitement. Rien à dire, c’était impeccable !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire
A
Anne Marie Niten

Il ont tout fait pour ne pas me prélevé. En disant il y a de l’attente revenez dimanche matin . Le jours j ah mais il y a de l’attente revenez un autre jours plus tot 3h d’attente a jeun c’est pas bien . Lol je suis en plein santé . Bref a eviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite. Le prélèvement n'est qu'une étape parmi d'autres dans la prise en charge d'un patient, ce qui peut nécessiter plus de temps que l'on ne le soupçonne. Ceci couplé à une forte affluence, en particulier le matin, peut expliquer un temps d'attente prolongé. Nos équipes font leur maximum afin de le réduire et assurer au mieux leur mission de santé. Cordialement, L'équipe du laboratoire

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