SYNLAB Auvergne - Laboratoire de FIGEAC

Tres bien reçu tres aimable

Personnel serviable et accueillant. Locaux très propres et hygiène impeccable. Parking à disposition. Résultats rapides.

Personnel compétent, souriant avec de la douceur

Personnels a l’écoute et sympathique. Temps d’attente très acceptable.

Je partage certaines mauvaises expériences par le passé d'un personnel à l'accueil fort peu aimable même désagréable... mais les 2 dernières fois rien à redire. Pour les prélèvements sanguins en tout cas toujours très douce et agréable

Organisation, service et rapidité. Je recommande.

Personnel au top, laboratoire propre et facile d'accès. Il y a toujours beaucoup de monde.

Lors des prélèvements a domicile par une infirmière,le transfert effectué par leur personnel jusqu'à Aurillac est trop long,de ce fait, certains résultats sont faussés.. Personnel d'accueil a Figeac pas très "agréable"..

Obligé de mettre une étoile, j appelle le labo depuis 15h sur les conseils de l infirmière et sans réponse.Mes analyses ont été marquées fois par l infirmière en urgence, mon oncologue attends.on peut crever. A fuir

accueil parfait des professionnels;prise en charge rapide ;

Acceuil agréable, font de leur mieux pour éviter une attente trop longue.

Mauvaise expérience samedi 25 janvier. La laborantine s'est reprise à 3 fois pour me piquer au final un énorme hématome

Très bien reçue et peu d attente

Facilement accessible. Sans rendez-vous. Ouvert le samedi matin. Je recommande.

Secrétaire très désagréable surtout par téléphone ! Elle me parle mal au téléphone alors que c’est eux les fautifs et quand il s’en rende compte de leur erreur pas d’excuse! Pourtant je suis habituée à aller la bas

Laboratoire très bien situé. L'accueil est charmant. Le temps d'attente est très raisonnable.

Très bon accueil, peu d'attente malgré le nombre de patients. Personnel très compétent et très agréable.

Personnelle pas du tout accueillante désagréable qui se permet de balancer la carte vitale, le respect des objets personnels des gens merci de bien vouloir respecter, alors madame Marie - P. si vous en avez marre changé de métier surtout quand vous avez une personne gentille en face de vous. C’est loin d’être agréable déjà de bases de venir dans un labo pour faire 5 voir plus de tubes de sang donc si en plus votre amabilité n’est pas bonne le mieux ça serait de changer de profession clairement, et une tisane de verveine vous ferez du bien.

Personnel accueillant et efficace, j'ai l'habitude d'y aller (presque) avec plaisir car je n'avais eu aucun problème. Mais là, au moment de la prise de sang, vive douleur neurologique. Je ressors avec un gros bleu au creux du coude et une douleur nerveuse persistante de type décharge électrique et fourmillements au niveau du poignet et de la main. Pas cool !

Le personnel est agréable et compétent. Un sms dès que les résultats sont accessibles permet une consultation rapide et simple.

La personne à l'accueil est désagréable ! Contrairement à sa collègue....pour le prélèvement nickel 👍👌. Le personnel est agréable, gentil avenant..... Au top ! Il rattrape l'accueil reçu à l'arrivée

Prise en charge rapide, tout le personnel est vraiment gentils et accueillants

Le personnel et les infirmiers sont accueillants, efficaces. Il y a peu d attente sur place et les résultats sont vite envoyés.

Que dire quand tout est super, un grand merci aux personnels, à souligné sympathique, compétent, aimable rapide pour le prélèvement et les résultats

Ouvert à 7h30 et sans rdv... Merci pour la flexibilité Gestion rapide et efficace de l'affluence. Personnel aimable, au téléphone comme sur place. Que du bon. Vous ne voudriez pas ouvrir une annexe à Villefranche ?🙏

Établissement de qualité, efficacité du personnel, facilité d'accès, résultats d'analyses via messagerie obtenus dans la journée. Topissime.

Accueillant propre rapide, mais manque une navette pour y aller depuis les 2 vallées toutes proches du Lot et du Célé

Excellent accueil, personnel très à l'écoute, souriant et professionnel. Prise en charge rapide (test covid et grippe). Résultats rapides. Excellent accueil téléphonique également.

Très bon accueil. Système de ticket opérationnel. Résultats accessibles sur internet facilement et rapidement.

Laboratoire très propre et accueillant. Personnel sympathique. Malgré plusieurs personnes avant moi, beaucoup de fluidité et donc attente très correcte.

Tout le monde Très aimable très accueillant et très efficace.L’atmosphère était très calme . Tout était vite fait et sans problème . Merci 🙏

Accueil au top, pas d'attente même sans rdv ,facilité pour se garer devant le labo. Infirmière très sympa

Explications claires de la façon dont les examens allaient se dérouler. Secrétaire aimable et disponible. Résultats sur internet ok. Par contre, ils ont perdu un échantillon d’urine, à cause d’un nouveau programme informatique, et ont mis échantillon non conforme, ce qui laisse penser que l’erreur vient de moi. J’ai envoyé un mail au labo pour qu’ils rectifient. On verra si une réponse raisonnable est apportée. C’est pour cela que j’enlève un point.

Personnel très agréable de l'accueil au prélèvement. Les résultats par internet que l'on peut enregistrer ( fleche à côté de l'imprimante) est très appréciable et évite d'y revenir express.

Personnel très aimable. Résultats reçus par mail c’est très bien mais il est regrettable qu’on ne puisse pas enregistrer le fichier, on ne peux que l’imprimer :-/

Comme quoi … Les jours se suivent et ne ressemblent pas … Une heure d’attente pour être « piqué » ! Ça ne fait pas un peu beaucoup ????

Personnel au top, agréable, très pro résultats rapides

Beaucoup trop d'attente, en plus à l'extérieur sous la pluie .Des secrétaires qui savent à peine taper sur un clavier et tout juste dire bonjour. Une étoile quand même les locaux sont propres .Mais on sent le labo qui profite de l'absence de concurrence. A l'avenir j'irai peut-être jusqu'à Villefranche j'ai eu un bon retour sur leur labo et c'est même pas sur que ca me prenne plus de temps. Patient ok mais y a des limites.

J'ai fait un test covid pour partir à l'étranger la veille du départ, ils m'annoncent que c'est positif, j'ai donc annulé mon voyage, mais n'ayant aucun symptôme le lendemain je fais un test antigénique à la pharmacie : négatif, l'infirmière a également fait le test : négatif et s'aperçoit qu'il y a une incohérence sur les dates des résultats du 1er test! Elle les appellent et ne comprennent pas pourquoi! Je les recontacte et me raccrochent on nez! C'est inadmissible ! Je réfléchi à porter plainte!!

Pas de rdv possible, attente interminable. Quand on travaille, c'est tout simplement impossible. C'est plus rapide d'aller à Decazeville ou Villefranche. Rdv pour test PCR très compliqué par mail, organisation du prélèvement incompréhensible (à quoi servent les heures de passage puisqu'elles ne sont pas respectées), résultats fournis plus de 24 après....