Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Lys-Lez-Lannoy

Incomparables qualités d'accueil, efficacité, rapidité , et le sourire en plus ! 🌈👍

Très mauvaise expérience . Infirmière particulièrement désagréable pendant la prise de sang avec un manque évident d'amabilité envers les patients. L'hygiène m'a également laisser perplexe. Odeur nauséabonde .Quand ont travaille dans le domaine de la santé un minimum de bienveillance et de respect est attendu . Si ce métier te convient plus il serais peut être temps d'énvisager une reconversion ! Je ne reviendrais plus jamais À fuir !

Tres bon accueil, prise en charge rapide

Personnel est très accueillant, toujours avec le sourire, à l'écoute aussi, l'endroit est très propre et reposant.

C'est la seconde fois que je viens avec ma femme et j’aimerais relevé un point vraiment négatif. Au moment du prélèvement, l’odeur corporelle très prononcée de l’infirmière m’a mis mal à l’aise avec ma femme au point d’avoir hâte de sortir de la salle. C’est la deuxième fois que cela arrive avec la même infirmière, de corpulence assez imposante. Dans un laboratoire, l’hygiène est essentielle. J’espère que ce message sera pris en compte car ce type de situation n’est pas acceptable dans un cadre médical et surtout lors d’une prise de sang. Je suis sorti de la salle outré et gêné.

Une secrétaire pas très professionnelle Avec ses cils de 15 kilomètres Pressé de finir à 10h30 pile ! Elle nous à laissé rentré puis au bout de 10 min nous à mis dehors ! Disant que enfaite il y avait trop de monde et que la laboratoire ferme à 10h30. Cest normal ça ?! Si tu veux fermer à l'heure ferme le laboratoire avant de faire rentrer les patients. Vous pensez qu'on vient pour le plaisir ? Ou par ennuie ??! Revoyez vos recrutements à l'accueil !

Un accueil et une prise en charge conviviale. Vous êtes ensuite conduit dans une petite salle en attendant le prélèvement (vous avez télé CPAM en attendant) . Les personnes qui font le prélèvement sont compétentes... Franchement rien a redire, on conseille même...

Seul bémol l'attente pour l'enregistrement. J'ai attendu 10 minutes pour un résultat d'analyse. Sinon rien à redire

Franchement, l’accueil et la prise en charge ont été rapides et impeccables. L’équipe a été super agréable, gentille et souriante du début à la fin. Même si personne n’a vraiment envie de faire des prises de sang, ça donne envie de retourner dans ce laboratoire. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

La personne qui m'a prise en charge était souriante et agréable Le cadre fait aussi beaucoup : locaux neufs et déco moderne. Gros + pour les résultats commentés ! C'est ludique, clair, et très important de comprendre notre analyse !

Très bon accueil. Cabinet très propre et décoration sympathique. Professionnels souriants

Je suis allé ce jour faire une prise de sang pour mon fils de 4 ans. L’environnement est top, les salles sont très jolies. Le personnel est génial et accueillant. L’infirmière qui a effectué la prise de sang était d’une bienveillance et sympathie remarquable, ce qui a facilité l’épreuve pour mon petit garçon. Je l’a remercie vraiment, elle a bien pris le temps d’expliquer, de le distraire etc. Merci

Très mauvaise expérience de prise de sang pour ma 1ere venue dans ce Labo, la préleveuse s'y est reprise à 3 fois parce qu'elle a décidé de piqué le dessus du bras et qu'elle n'y arrivait pas (alors que si elle avait piqué au pli du coude comme on le fait habituellement il n'y aurait pas eu de souci ?!), c'est la 1ère fois de ma vie qu'une prise de sang se passe mal...Résultat je me retrouve avec des hématomes et une belle douleur au bras....Je n'y reviendrai plus !

Avis négatif résultats : Deux prises de sang réalisées sur le mois de juin. Pas de résultats sur le site synlab. Ils Oublient de déposer les documents. Résultats attendus importants pour une intervention chirurgicale qui nécessite peut être un traitement avant celle ci. Les docs reçus par mail ne peuvent être ouverts site pas accessible. Je tel, j'explique et bien non. Totalement borné. On se fou de la santé des gens. Avis positif : Les infirmières et infirmiers qui sont très gentils et piquent très bien. Je vais donc pour les prochaines analyses changer de laboratoire

Très beau laboratoire vous êtes bien accueillis le personnel prend soin de vous j'ai du faire une prise de sang franchement je n est rien senti tout avec douceur en prime vous avez droit à un café ☕ gratuitement Merci à tout le personnel Je reviendrai sa c'est sur 👌😊

Laboratoire très professionnel et à l’écoute. Le personnel est très attentif aux besoins. Surtout l’infirmière qui s’est occupée de moi, Mandy, qui a su faire preuve d’une grande douceur, moi qui était peu rassurée je n’ai rien senti !

Superbe laboratoire, l’équipe est vraiment radieuse ! J’avais une petite appréhension des aiguilles, mais Mandy a su me rassurer avec beaucoup de douceur. Son professionnalisme et son empathie sont remarquables. Un grand merci à elle pour ce moment ! Je recommande vivement.

Les personnes sont très agréables, nous sommes très bien accueillis et bien installées Même la personne qui prélève est très agréable à chaque fois. Le seul petit point C’est quand même que en une semaine je suis venu deux fois et que j’avais un bleu au niveau du prélèvement

Très bon laboratoire. Personnels sympathique et les infirmières et infirmièrs au top. Dommage que les rendez vous ne servent à rien.

Première fois pour moi chez synlab ce matin , sans regret ! Cadre agréable , acceuil chaleureux, infirmière douce .. je n'ai rien senti . Je recommande ☺️

Tres tres bonne experience et un remerciement a l infirmier zemour amar qui a fait une prise de sang tres délicate a mon fils de 10ans merci je reviendrai.ma 2eme expérience dans se laboratoire et l accueil tres tres agréable et sympathique le laboratoire tres propre je continuerai a me présenter et je le recommande 👍👍😊😊

Accueil sympathique, service rapide ponctuel rassurant et empathique, tout ce qu'on attend d'un laboratoire de prélèvements sanguins, équipe au top, merci beaucoup à tous.

Le personnel est d'une grande gentillesse et sait bien faire son travail (surtout Bénédicte!) les lieux sont propres et modernes. Les horaires sont très arrangeants

Personnel accueillant et souriant Merci à la petite élève de 3 ème année qui m a fait ma prise de sang Charmante ; efficace et pro Pas de douleur; pas d hématome 😊

Super je recommande! Moi qui suis angoissée pour les prises de sang la j'ai étais mis a l'aise et très gentille.

Ce matin la biologiste a refusé d interpréter mes résultats d'analyse elle m'a rétorqué que je devais voir mon médecin généraliste qui n'est pas disponible de la semaine! bravo le professionnalisme et la gentillesse, rassurer des patients c'est tellement difficile! bien sûr je suis ironique. Je n'y retournerai plus !

Enfin un laboratoire d'analyses qui ne prend pas les patients juste pour du bétail à piquer... Les salles sont belles et propres avec la petite touche zen qui fait une grande différence également. Le concept est vraiment top, cela permet de dédramatiser la prise de sang pour ceux qui la redoutent. Le personnel est très accueillant agréable et à l'écoute.

On peut prendre rendez-vous pas d'attente le personnel est sympa. La personne qui m'a piqué le fait très bien pas de douleur et pas de bleu après On peut facilement se garer Rien à redire Par contre je me demande comment ça se passe quand Il y a beaucoup de monde qui n'ont pas pris rendez-vous

Déjà venue en septembre, j'y suis retourné ce mois-ci et c'est officiellement mon labo de référence maintenant. Personnel très sympathique et professionnel. Je suis très difficile à piquer (veine fines et qui roulent + pas de débit) et Alexandra, nouvelle embauchée, à réussi directe : une dextérité sans pareille!

Bonjour, secrétaires souriantes, accueil agréable, enfin sans plexiglas et les salles à thème très chaleureuses et confortables. Infirmières aux petits soins, rapides et efficaces, en espérant que cela fonctionnera à terme. Bonne journée

La demoiselle qui m'a piqué m'a demandé un avis Google si elle ne me faisait pas de bleu (car j'ai toujours de gros hématomes après une prise de sang... 😅). Donc je confirme que je n'ai pas eu de bleu, vous avez donc bien piqué, beau travail 😉 et très agréable également. Je reviendrais car sans rendez-vous et personne dans la salle d'attente. Quand on n'a pas le temps, c'est top.

Un endroit très agréable, des personnes fort sympathiques ce qui change clairement de ma région de base. Ils ont mis un concept en place que je n’ai jamais vu ailleurs, ils ont des salles à thème où ils nous installent selon nos envies et nos examens. On se sent vraiment bien accueilli, c’est un laboratoire où on se sent comme chez soi et où on ne craint pas la piqûre ou tout types d’examens. Je recommande sans hésitation et j’y retournerais sans modération.

Très bon accueil 😎😎les salles proposées sont top !! Pour ma part j ai pris zen !! Le lieu est très propre MAGNIFIQUE !!! cela nous détend totalement !! BRAVO A L EQUIPE souriante douce !! Cela donne envie d'y retourner !!!😎😎

Rapide mais surtout personnel très gentille. Café et collation disponibles sur place un atout. Prise en charge agréable et surtout pas à la chaîne. Salle sur des thématiques avec bruit de mouette qui nous permet de se détendre.

Entre la bienveillance du personnel soignant, la disponibilité et le sourire du personnel d'accueil et l'ambiance du laboratoire (sonore et visuelle) je n'ai même pas eu le temps d'avoir peur ! Je n'ai jamais vu de laboratoire comme celui ci, pour quelqu'un qui avait besoin d'être rassurée après de mauvaises expériences je suis particulièrement bien tombée. Merci à Annabelle aussi :)

Presque heureux de venir faire une prise de sang ! Équipe super sympathique et accueillante, locaux réconfortants. Salle de prise de sang à plusieurs ambiances, j'ai choisi montagne pour ma part. Je n'irai plus jamais dans un autre centre maintenant que je connais celui-là ! Bravo!

Vous avez peur des piqûres ? Vous n'aimez pas les laboratoires, le stress des examens ? Oubliez tous ici!!!! Un laboratoire pensé et réfléchi pour les patients, pour ne pas se sentir patient. Un design jamais vu, une ambiance de détente avec une architecture innovante, une musique zen et un parfum relaxant. Les salles de prélèvement sont incroyables, chacune à sa thématique et pensée même pour les tous petits, on oublie pourquoi nous sommes là !! Des professionnels qui viennent à vous, gentil, accueillant, souriant, qui vous mettent à l' aise et dédramatisent ce moment pas toujours agréable. Pas de blouse blanche, pas de piqûre à la chaîne, le mot d'ordre est BIENVEILLANCE ! Un clin d'oeil à Annabelle, au top pour mon prélèvement.

Infirmière au top on ne sent même pas l’aiguille. Le personnel est accueillant, souriant et d’une gentillesse. Les salles pour être piquées sont bien décorés , on se sent vraiment à l’aise. Foncez y les yeux fermés.

Meilleur qu’un Hôtel 5 étoiles haha Honnêtement je suis surprise. Le service client est incroyable. L’équipe est super agréable et souriante. Le prélèvement s’est très bien passé et a été rapide. À ma sortie on m’a même proposé une madeleine et un breuvage gratuit. Par ailleurs, le laboratoire est bien situé, possède une belle façade et un intérieur sympathique. On peut choisir la salle et selon la salle, vous vous retrouvez dans un environnement paisible. (image et sons!) Très bonne expérience, allez-y le coeur léger.

Accueil et équipe professionnels et chaleureux, merci ! Les salles thématiques sont agréables et les explications sont très claires. Merci à Ornella pour sa douceur et son sourire lors de mes prélèvements mensuels :)