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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent

Laboratoire d'analyse médicale · Nogent-sur-Marne (94)

4,4 1082 avis Google Ouvert
Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent

Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Nogent-sur-Marne (94130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1082)

Avis Google
4,4
1082 avis
5★809
4★133
3★20
2★28
1★92
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nasera Sandy Google

Très bel accueil et service rapide. Personnel comprehensif

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Poopy 974 Google

Si le laboratoire a bien ouvert à l'heure là prise du premier patient ne s'est pas faite avant 10 bonnes minutes par la seule secrétaire sur place alors que 7 personnes attendaient. Heureusement la 2ème secrétaire médicale est arrivée à 7h15 pour fluidifier les prises en charge. En 15 minutes elle a traité 3 à 4 fois plus de dossiers que sa collègue qui les yeux rivés sur son écran sirotait son café sans faire grand cas de l'attente interminable imposée de fait aux patients. Quant à la politesse des personnels je pense qu'un rappel des règles inculquées par leurs parents est indispensable. La 1ère secrétaire a ouvert le centre sans dire bonjour et en laissant se refermer la porte sur une dame d'un âge certain ! Les salariées arrivées par la suite ont traversé la salle d'attente sans même saluer l'assistance ! Heureusement les laborantines rattrapent la note du centre. Amabilité et professionnalisme aident à faire passer la pillule. Bref vous l'aurez compris accueil et gestion administrative sont à améliorer grandement. J'invite les responsables à envoyer des "patients mystère" pour identifier les axes de progrès des salariées à recadrer et mobiliser sur la satisfaction du patient/client.

A
Adrien Alexis Google

Professionnelle, à l’écoute, organisé et peu d’attente ! Top quand c’est compétent la personne qui m’a réalisé ma prise de sang est merveilleusement bienveillante ! Je recommande

B
Bernadette Moreau Google

Très bon accueil et résultats rapides.

I
Isabelle Leygnac Solignac Google

Accueil agréable et résultats rapides.

S
Sinda Ben salah Google

C'est le pire labo de tout les temps ! Si vous voulez recevoir vos résultats toujours en retard et appeler 100 fois pour relancer pour qu'ils vous envoient vos analyses c'est la bonne adresse ! Plus sérieusement fuyez

z
zenina kenaissi Google

Toute l´équipe est très agréable et professionnelle. Je fais mes examens uniquement dans ce laboratoire car ils sont rapides et consciencieux. Je recommande vivement.

I
Isabel Losada Google

J’ai été très déçue par la gestion de la liste d’attente. En arrivant, j’étais la première inscrite, mais après 45 minutes d’attente, quatre personnes sont passées avant moi sans aucune explication. J’ai eu le sentiment qu’être enceinte ou PMR ne constituait absolument pas un critère de prise en compte, bien au contraire. Le manque de communication est particulièrement frustrant : les personnes à l’accueil semblent ignorer les patients qui attendent et il est difficile d’obtenir des informations sur l’ordre de passage ou le délai estimé. Je tiens toutefois à souligner le très bon accueil et le professionnalisme des infirmier·ères, qui ont été agréables, bienveillant·es et rassurant·es. Dommage que l’organisation et la gestion de l’accueil ne soient pas au même niveau.

J
Jean Soriano Google

Très compétent Personnels médical et à l'accueil Rien à dire. 👍👍👍

H
Henri Lacroix (hlacroix06) Google

Prélèvement et résultats rapides. Personnel avenant et compétent.

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martine consalvi Google

L attente est un peu longue mais je crois su il y avait une hôtesse en moins.Sin9n très accueillantes.Infirmiere a bien piquée pour la prise de sang contrairement à son collègue qui m avait laissée un joli hématome '

N
Natalie Yanshina-Ikhalaynen Google

Emplacement pratique, personnel accueillant. Un service professionnel.

I
Isabelle Google

Résultats encore plus rapide qu'avant. Jeune homme à l'accueil très sympathique et arrangeant sur une analyse qu'il a modifié par une autre équivalente mais gratuite. Et toujours aussi contente de la prise de sang aucune douleur et bleue. Merci Caroline 😊

z
ze am Google

Personnel très accueillant, infirmière très professionnelle, douce, ne fait pas mal. Je suis moi même du milieu médical, je valide

P
Pascale Bourguignon Nguyen Google

Rapidité du rendu des examens, professionnalisme de l'accueil jusqu'au prélèvement. Pas de rendez-vous nécessaire

a
amel ben salah Google

Malheureusement les résultats sont toujours envoyés en retard, il faut appeler plusieurs fois pour réussir à avoir ses examens!

Réponse du professionnel : Bonjour amel ben salah, Je comprends votre frustration concernant les délais pour recevoir vos résultats et le besoin de multiples appels. Sachez que nous avons un serveur de résultats à votre disposition. N'hésitez pas à contacter notre laboratoire. Cordialement, Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
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Noara Mendil Google

La prise de sang se fait entre 8h00 et 10h00, à ne pas confondre avec les horaires d'ouverture du laboratoire. Ceci pour répondre aux différentes interrogations. Personnel très accueillant, aimable. Toutes mes analyses se font dans ce laboratoire.

L
Loïc Delage Google

Le personnel de soin est très sympathique et professionnel mais le personnel a l’accueil est assez désagréable et parle de manière sèche comme si nous étions au courant des tests que l’on passe ! Dommage

N
Noam Noiret Google

Venu un samedi a 11h pour une prise de sang, on nous a refusé de nous prendre en charge car ils arrêtent soit disant les prises de sang à 10h, le labo fermant à 12h30. Même pas un papier pour prévenir à l'entrée avec la secrétaire à l'accueil tirant une gueule d'enterrement et se permettant même d'être à la limite de la politesse. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Noam Noiret, Je regrette sincèrement que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant les horaires et l'accueil. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services. Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
J
Jonathan V-G Google

Super laboratoire dont l’accueil est impeccable avec très peu de temps d’attente.

F
François Huet Google

Peu d’attente, personnel très aimable, respect des délais de restitution des résultats

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karen Brami Google

Charlotte a l’accueil a été extraordinaire Je me suis rendu en urgence au labo elle a été d’une extrême gentillesse très professionnel et j’ai été bien prise en charge La dame qui a effectué le prélèvement aussi mais je ne me souviens plus de son prénom Je recommande ce labo

R
Rouba Salloum Google

Ont été d'une incroyable gentillesse et efficacité car cas d'urgence. Contrairement à l'autre labo Biofutur de Nogent qui eux ont été catastrophique

M
Marc Papinutti Google

Un accueil symptahique, efficace et une prise de sang rapide. Merci

L
LINA YAKHLEF Google

N’y aller juste pas… enceinte jusqu’au cou et toujours refusé prétextant qu’il y ai du monde hors c’est la deuxième fois seulement 2 personnes avant moi et au départ il me dit on arrête les prélèvements à 10h45 je lui demande pk il me dit il y a du monde 2 personnes ils appellent ça du monde. Et l’autre fois il arrête les prélèvements à 16h45 vraiment ils se foutent de la gueule du monde…

Réponse du professionnel : Bonjour LINA YAKHLEF, Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, surtout dans votre situation. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux, et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
C
Carole Google

Peu de temps d'attente, résultats rapides, prise de sang totalement indolore 😊

R
Rokhaya Camara Google

Je me suis rendue au labo pour une prise de sang et un prel urinaire. L'accueil est très cordial et l'infirmière très douce et empathique. Excellent labo.

I
Ida van Haren Google

Très satisfaite de l’infirmière qui m’a faite le prélèvement est d’une gentillesse et efficacité parfaite.

A
Anielle LaFourmicienne Google

On s'y est rendu pour une prise de sang pour notre fils de 2 ans. Et je dois dire que la technicienne a été incroyable. L'examen anxiogène s'est déroulé en 2 min chrono et elle s'est montrée rassurante et très professionnelle ! Je recommande sans hésiter !

M
Marie Roquet Chosson Google

Personnel accueillant, de la prise en charge à l’accueil à la prise de sang. Je recommande !

K
Karen Ho. Google

À 11h00 du matin, ce samedi, ma fille et mon conjoint qui venaient tous deux pour des prises de sang s'entendent dire qu'il n'y a plus de prélèvement à partir de 10h45... Où cela est-il indiqué sur votre site? Nulle part! En semaine, on vous dit qu'il n'y a plus de prises de sang à partir de 16h00 et qu'il faut revenir le samedi. Drôles d'horaires et surtout de communication. Nous irons désormais voir l'autre laboratoire boulevard de Strasbourg.

A
Anais Livet Google

Très bonne expérience, l’infirmière était douce pour la prise de sang. Elle était également gentille et souriante malgré le monde qui était en attente dans la salle. Ce jour là c’était une très grosse matinée pour les deux infirmières et elles sont restés pro et aimables. Ce n’est pas le cas dans tous les labos.

J
Jacques Malaterre Google

Un accueil chaleureux. Une grande compétence médicale. Très peu d’attente pour les examens comme pour l’obtention des résultats. Bravo

P
Pascal Google

Le personnel de l’accueil a un comportement exécrable. Elles sont 2 à l’accueil, préfèrent travailler toutes les 2 sur leurs dossiers plutôt que de recevoir les patients. Elles ignorent complètement les patients pendant plus de 10 minutes et leur parlent mal. Elles ont un vrai problème de priorité et de comportement. Heureusement qu’il existe d’autres laboratoires autre que celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Je regrette sincèrement que l'attitude à l'accueil vous ait déçu et ait donné lieu à une attente prolongée. Votre ressenti est important, et je prends en compte votre remarque pour améliorer la qualité de l'accueil. Cordialement, Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
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Margaret Chan Google

Sérieusement, ce labo a 2 de tension. 30 minutes d'attente pour parler aux personnes à l'accueil et s'enregistrer. Le QR code soi-disant pour préparer son arrivée sans attendre ne fonctionne pas, pourquoi l'afficher alors ? Bref, laissez tomber si vous êtes pressés.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaret Chan, Je suis navré d'apprendre que le délai d'attente et le dysfonctionnement du QR code ont été source de frustration lors de votre visite. Votre remarque est importante pour mieux comprendre les attentes de chacun. Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
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Le bel étalon Google

Qualité et propreté remarquable du laboratoire. Très bon accueil du secrétariat. Gentillesse et savoir-faire des employées et laborantines. Rapidité et plusieurs types de disponibilité des résultats. Accessibilité avec ou sans rendez-vous.

J
Jean-François Albertin Google

Il serait utile que ce laboratoire honore les rendez-vous de prélèvements sanguins à domicile qu’il propose, et est donc censé assurer ! En dépit de prises de rendez-vous, pour la deuxième fois consécutive mon épouse n’a, sans explication ni excuse, vu arriver aucune infirmière et a dû se rendre au laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François Albertin, Je comprends votre déception concernant l'absence des infirmières pour les prélèvements à domicile malgré vos rendez-vous cependant sachez que ce personnel ne fait parti de nos effectifs. Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
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Butcher Google

Accueil désagréable et hautain.. Surtout ne lever pas la tête quand qq rentre, n arrêtez pas votre conversation.. 3 personne à l accueil personne ne m à regarder et quand j ai osé dire bonjour.. Mon dieu qu est ce que j avais pas fait.. Je les ais dérangé dans leur conversation elles se sont regardé d un air... Hallucinant 😳😳😳😳

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Laury Wassi Google

À quoi sert d’avoir une ligne téléphonique si vous ne répondez jamais. 5 jours sont passés toujours pas de résultats pour mes prises de sang mais par contre pour recevoir un mail de satisfaction ça arrive au bout de 2 jours. Laboratoire nul, je ne comprends pas comment vous mettez + de 5jours à envoyer des prises de sangs alors que vous n’avez même pas 2 clients en même temps.

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jasmine jass - yasmina Google

Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est à l’écoute et très compétent, que ce soit à l’accueil ou lors des prélèvements. Une mention spéciale pour la douceur et le professionnalisme du personnel infirmier : prélèvement indolore et réalisé avec beaucoup de délicatesse. Un service rassurant et efficace, merci à toute l’équipe !”

M
Marzia saito Google

J'ai testé ce laboratoire plusieurs fois avant cet avis. A chaque fois le personnel de l'accueil est très désagréable en traitant le patient comme un numéro. Le temps d'attente assez long avant la prise de sang. J'attends des résultats d'analyse pour mon fils depuis fin avril et ils ne savent pas comment récupérer les résultats depuis leur laboratoire confrère. Aucun sense du service

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Emma Google

Honteux, on a pris rendez-vous pour ce matin à 9h. On nous a même contacté la veille pour confirmer, mon compagnon est venu à l'heure prévue et la dame à l'entrée lui a indiqué que "le rendez-vous c'était juste pour nous mais qu'il fallait venir à 8H" quel intérêt de proposer des créneaux de réservations ???? on s'est organisé exprés pour venir à ce rendez-vous. Personne trés désagréable et service pas à la hauteur. C'est dommage j'avais mis un excellent avis il y a quelques années.

Réponse du professionnel : Cher Emma, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service. Merci pour vos commentaires précieux. Cordialement, Corinne Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
J
Jean-Claude Gallet Google

Date de la visite : Prélèvement mardi 30 janvier. Le 28 il n'y avait pas d'infirmière !!! En ce qui concerne les prélèvement par une infirmière, Tout bon. Cependant, la nouvelle lecture des résultats est complètement obsolète (Pourquoi faire compliquer quand on peut faire facile).

C
Cindy K. Google

Un service impeccable. Le personnel est très accueillant, professionnel et à l'écoute. La prise de rendez-vous a été rapide et l'attente sur place était minime. Les prélèvements se sont déroulés en douceur, avec une grande attention pour mon confort. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur sérieux et leur efficacité.

A
Anne claire gouix Google

Très bonne prise en charge au niveau biologique, accueil des patients avec respect des horaires de rendez vous, prise de sang faite très rapidement et sans difficulté (ce qui n'est pas souvent le cas car je suis difficile à prélever). Seul bémol, lors de la réception des résultats je me rends compte que le nom du médecin prescripteur et l'adresse sont erronés et que mon médecin ne pourra pas recevoir les résultats. Essais d'appels aux horaires d'ouverture (9h30), impossible de les joindre.

I
Isabelle Curiel Google

Prise en charge par le secrétariat très rapide. Par contre, une heure d'attente pour effectuer la prise de sang. En effet, il n'y avait que 2 infirmières pour faire les prélèvements

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Dithilde Vg Google

Des années à m'y rendre, toujours impeccable même si hier était surprenant : l'infirmière était également secrétaire, comme le biologiste, et je crains qu'ils soient parfois sous l'eau dans ces conditions. Veillez à les aider avec du renfort selon les possibles... Bon courage et merci à eux d'avoir fait le maximum. On vous soutien !

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Michel Google

Accueil aimable après une ouverture une peu retardée. Le temps d'attente n'a pas été trop long malgré l'affluence très importante dès 7h du matin. A noter un peu de confusion avec la prise des tickets à l'entrée et donc un ordre de passage des personnes pas forcément respecté : l'entrée est trop exigüe et gène l'entrée des patients et donc le flux des admissions. L'infirmière qui m'a pris en charge était très sympathique et a parfaitement réalisé ses gestes. J'ai reçu mes résultats dans la journée ! Le service est particulièrement performant. Merci au laboratoire.

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Florence Giraud Google

Je suis venue mercredi dernier à 8h pour une prise de sang, il y avait beaucoup de monde et une seule infirmière ! Elle était très compétente, efficace et agréable malgré la surcharge de travail mais il y avait beaucoup d'attente. Ne serait il pas possible de prévoir au moins deux personnes, sachant que les débuts de matinée sont très chargés. Je pense que cela vous éviterait de mécontenter la plupart des patients. Merci

M
Melani Galzerano Google

Très efficace, très rapide, même si vous venez sans rdv. J'ai fais une prise du sang samedi dernier et le staff était très accueillant et sympa. J'aurais donné 5 étoiles mais malheureusement les toilettes étaient très sale quand je suis rentrée pour mon examen d'urine. Résultats par email dans la même journée ou 48 heures. Super!