Très bel accueil et service rapide. Personnel comprehensif
Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
Laboratoire d'analyse médicale · Nogent-sur-Marne (94)
À propos de Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent
Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Nogent-sur-Marne (94130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1082)
Si le laboratoire a bien ouvert à l'heure là prise du premier patient ne s'est pas faite avant 10 bonnes minutes par la seule secrétaire sur place alors que 7 personnes attendaient. Heureusement la 2ème secrétaire médicale est arrivée à 7h15 pour fluidifier les prises en charge. En 15 minutes elle a traité 3 à 4 fois plus de dossiers que sa collègue qui les yeux rivés sur son écran sirotait son café sans faire grand cas de l'attente interminable imposée de fait aux patients. Quant à la politesse des personnels je pense qu'un rappel des règles inculquées par leurs parents est indispensable. La 1ère secrétaire a ouvert le centre sans dire bonjour et en laissant se refermer la porte sur une dame d'un âge certain ! Les salariées arrivées par la suite ont traversé la salle d'attente sans même saluer l'assistance ! Heureusement les laborantines rattrapent la note du centre. Amabilité et professionnalisme aident à faire passer la pillule. Bref vous l'aurez compris accueil et gestion administrative sont à améliorer grandement. J'invite les responsables à envoyer des "patients mystère" pour identifier les axes de progrès des salariées à recadrer et mobiliser sur la satisfaction du patient/client.
Professionnelle, à l’écoute, organisé et peu d’attente ! Top quand c’est compétent la personne qui m’a réalisé ma prise de sang est merveilleusement bienveillante ! Je recommande
Très bon accueil et résultats rapides.
Accueil agréable et résultats rapides.
C'est le pire labo de tout les temps ! Si vous voulez recevoir vos résultats toujours en retard et appeler 100 fois pour relancer pour qu'ils vous envoient vos analyses c'est la bonne adresse ! Plus sérieusement fuyez
Toute l´équipe est très agréable et professionnelle. Je fais mes examens uniquement dans ce laboratoire car ils sont rapides et consciencieux. Je recommande vivement.
J’ai été très déçue par la gestion de la liste d’attente. En arrivant, j’étais la première inscrite, mais après 45 minutes d’attente, quatre personnes sont passées avant moi sans aucune explication. J’ai eu le sentiment qu’être enceinte ou PMR ne constituait absolument pas un critère de prise en compte, bien au contraire. Le manque de communication est particulièrement frustrant : les personnes à l’accueil semblent ignorer les patients qui attendent et il est difficile d’obtenir des informations sur l’ordre de passage ou le délai estimé. Je tiens toutefois à souligner le très bon accueil et le professionnalisme des infirmier·ères, qui ont été agréables, bienveillant·es et rassurant·es. Dommage que l’organisation et la gestion de l’accueil ne soient pas au même niveau.
Très compétent Personnels médical et à l'accueil Rien à dire. 👍👍👍
Prélèvement et résultats rapides. Personnel avenant et compétent.
L attente est un peu longue mais je crois su il y avait une hôtesse en moins.Sin9n très accueillantes.Infirmiere a bien piquée pour la prise de sang contrairement à son collègue qui m avait laissée un joli hématome '
Emplacement pratique, personnel accueillant. Un service professionnel.
Résultats encore plus rapide qu'avant. Jeune homme à l'accueil très sympathique et arrangeant sur une analyse qu'il a modifié par une autre équivalente mais gratuite. Et toujours aussi contente de la prise de sang aucune douleur et bleue. Merci Caroline 😊
Personnel très accueillant, infirmière très professionnelle, douce, ne fait pas mal. Je suis moi même du milieu médical, je valide
Rapidité du rendu des examens, professionnalisme de l'accueil jusqu'au prélèvement. Pas de rendez-vous nécessaire
Malheureusement les résultats sont toujours envoyés en retard, il faut appeler plusieurs fois pour réussir à avoir ses examens!
La prise de sang se fait entre 8h00 et 10h00, à ne pas confondre avec les horaires d'ouverture du laboratoire. Ceci pour répondre aux différentes interrogations. Personnel très accueillant, aimable. Toutes mes analyses se font dans ce laboratoire.
Le personnel de soin est très sympathique et professionnel mais le personnel a l’accueil est assez désagréable et parle de manière sèche comme si nous étions au courant des tests que l’on passe ! Dommage
Venu un samedi a 11h pour une prise de sang, on nous a refusé de nous prendre en charge car ils arrêtent soit disant les prises de sang à 10h, le labo fermant à 12h30. Même pas un papier pour prévenir à l'entrée avec la secrétaire à l'accueil tirant une gueule d'enterrement et se permettant même d'être à la limite de la politesse. A éviter.
Super laboratoire dont l’accueil est impeccable avec très peu de temps d’attente.
Peu d’attente, personnel très aimable, respect des délais de restitution des résultats
Charlotte a l’accueil a été extraordinaire Je me suis rendu en urgence au labo elle a été d’une extrême gentillesse très professionnel et j’ai été bien prise en charge La dame qui a effectué le prélèvement aussi mais je ne me souviens plus de son prénom Je recommande ce labo
Ont été d'une incroyable gentillesse et efficacité car cas d'urgence. Contrairement à l'autre labo Biofutur de Nogent qui eux ont été catastrophique
Un accueil symptahique, efficace et une prise de sang rapide. Merci
N’y aller juste pas… enceinte jusqu’au cou et toujours refusé prétextant qu’il y ai du monde hors c’est la deuxième fois seulement 2 personnes avant moi et au départ il me dit on arrête les prélèvements à 10h45 je lui demande pk il me dit il y a du monde 2 personnes ils appellent ça du monde. Et l’autre fois il arrête les prélèvements à 16h45 vraiment ils se foutent de la gueule du monde…
Peu de temps d'attente, résultats rapides, prise de sang totalement indolore 😊
Je me suis rendue au labo pour une prise de sang et un prel urinaire. L'accueil est très cordial et l'infirmière très douce et empathique. Excellent labo.
Très satisfaite de l’infirmière qui m’a faite le prélèvement est d’une gentillesse et efficacité parfaite.
On s'y est rendu pour une prise de sang pour notre fils de 2 ans. Et je dois dire que la technicienne a été incroyable. L'examen anxiogène s'est déroulé en 2 min chrono et elle s'est montrée rassurante et très professionnelle ! Je recommande sans hésiter !
Personnel accueillant, de la prise en charge à l’accueil à la prise de sang. Je recommande !
À 11h00 du matin, ce samedi, ma fille et mon conjoint qui venaient tous deux pour des prises de sang s'entendent dire qu'il n'y a plus de prélèvement à partir de 10h45... Où cela est-il indiqué sur votre site? Nulle part! En semaine, on vous dit qu'il n'y a plus de prises de sang à partir de 16h00 et qu'il faut revenir le samedi. Drôles d'horaires et surtout de communication. Nous irons désormais voir l'autre laboratoire boulevard de Strasbourg.
Très bonne expérience, l’infirmière était douce pour la prise de sang. Elle était également gentille et souriante malgré le monde qui était en attente dans la salle. Ce jour là c’était une très grosse matinée pour les deux infirmières et elles sont restés pro et aimables. Ce n’est pas le cas dans tous les labos.
Un accueil chaleureux. Une grande compétence médicale. Très peu d’attente pour les examens comme pour l’obtention des résultats. Bravo
Le personnel de l’accueil a un comportement exécrable. Elles sont 2 à l’accueil, préfèrent travailler toutes les 2 sur leurs dossiers plutôt que de recevoir les patients. Elles ignorent complètement les patients pendant plus de 10 minutes et leur parlent mal. Elles ont un vrai problème de priorité et de comportement. Heureusement qu’il existe d’autres laboratoires autre que celui ci.
Sérieusement, ce labo a 2 de tension. 30 minutes d'attente pour parler aux personnes à l'accueil et s'enregistrer. Le QR code soi-disant pour préparer son arrivée sans attendre ne fonctionne pas, pourquoi l'afficher alors ? Bref, laissez tomber si vous êtes pressés.
Qualité et propreté remarquable du laboratoire. Très bon accueil du secrétariat. Gentillesse et savoir-faire des employées et laborantines. Rapidité et plusieurs types de disponibilité des résultats. Accessibilité avec ou sans rendez-vous.
Il serait utile que ce laboratoire honore les rendez-vous de prélèvements sanguins à domicile qu’il propose, et est donc censé assurer ! En dépit de prises de rendez-vous, pour la deuxième fois consécutive mon épouse n’a, sans explication ni excuse, vu arriver aucune infirmière et a dû se rendre au laboratoire.
Accueil désagréable et hautain.. Surtout ne lever pas la tête quand qq rentre, n arrêtez pas votre conversation.. 3 personne à l accueil personne ne m à regarder et quand j ai osé dire bonjour.. Mon dieu qu est ce que j avais pas fait.. Je les ais dérangé dans leur conversation elles se sont regardé d un air... Hallucinant 😳😳😳😳
À quoi sert d’avoir une ligne téléphonique si vous ne répondez jamais. 5 jours sont passés toujours pas de résultats pour mes prises de sang mais par contre pour recevoir un mail de satisfaction ça arrive au bout de 2 jours. Laboratoire nul, je ne comprends pas comment vous mettez + de 5jours à envoyer des prises de sangs alors que vous n’avez même pas 2 clients en même temps.
Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est à l’écoute et très compétent, que ce soit à l’accueil ou lors des prélèvements. Une mention spéciale pour la douceur et le professionnalisme du personnel infirmier : prélèvement indolore et réalisé avec beaucoup de délicatesse. Un service rassurant et efficace, merci à toute l’équipe !”
J'ai testé ce laboratoire plusieurs fois avant cet avis. A chaque fois le personnel de l'accueil est très désagréable en traitant le patient comme un numéro. Le temps d'attente assez long avant la prise de sang. J'attends des résultats d'analyse pour mon fils depuis fin avril et ils ne savent pas comment récupérer les résultats depuis leur laboratoire confrère. Aucun sense du service
Honteux, on a pris rendez-vous pour ce matin à 9h. On nous a même contacté la veille pour confirmer, mon compagnon est venu à l'heure prévue et la dame à l'entrée lui a indiqué que "le rendez-vous c'était juste pour nous mais qu'il fallait venir à 8H" quel intérêt de proposer des créneaux de réservations ???? on s'est organisé exprés pour venir à ce rendez-vous. Personne trés désagréable et service pas à la hauteur. C'est dommage j'avais mis un excellent avis il y a quelques années.
Date de la visite : Prélèvement mardi 30 janvier. Le 28 il n'y avait pas d'infirmière !!! En ce qui concerne les prélèvement par une infirmière, Tout bon. Cependant, la nouvelle lecture des résultats est complètement obsolète (Pourquoi faire compliquer quand on peut faire facile).
Un service impeccable. Le personnel est très accueillant, professionnel et à l'écoute. La prise de rendez-vous a été rapide et l'attente sur place était minime. Les prélèvements se sont déroulés en douceur, avec une grande attention pour mon confort. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur sérieux et leur efficacité.
Très bonne prise en charge au niveau biologique, accueil des patients avec respect des horaires de rendez vous, prise de sang faite très rapidement et sans difficulté (ce qui n'est pas souvent le cas car je suis difficile à prélever). Seul bémol, lors de la réception des résultats je me rends compte que le nom du médecin prescripteur et l'adresse sont erronés et que mon médecin ne pourra pas recevoir les résultats. Essais d'appels aux horaires d'ouverture (9h30), impossible de les joindre.
Prise en charge par le secrétariat très rapide. Par contre, une heure d'attente pour effectuer la prise de sang. En effet, il n'y avait que 2 infirmières pour faire les prélèvements
Des années à m'y rendre, toujours impeccable même si hier était surprenant : l'infirmière était également secrétaire, comme le biologiste, et je crains qu'ils soient parfois sous l'eau dans ces conditions. Veillez à les aider avec du renfort selon les possibles... Bon courage et merci à eux d'avoir fait le maximum. On vous soutien !
Accueil aimable après une ouverture une peu retardée. Le temps d'attente n'a pas été trop long malgré l'affluence très importante dès 7h du matin. A noter un peu de confusion avec la prise des tickets à l'entrée et donc un ordre de passage des personnes pas forcément respecté : l'entrée est trop exigüe et gène l'entrée des patients et donc le flux des admissions. L'infirmière qui m'a pris en charge était très sympathique et a parfaitement réalisé ses gestes. J'ai reçu mes résultats dans la journée ! Le service est particulièrement performant. Merci au laboratoire.
Je suis venue mercredi dernier à 8h pour une prise de sang, il y avait beaucoup de monde et une seule infirmière ! Elle était très compétente, efficace et agréable malgré la surcharge de travail mais il y avait beaucoup d'attente. Ne serait il pas possible de prévoir au moins deux personnes, sachant que les débuts de matinée sont très chargés. Je pense que cela vous éviterait de mécontenter la plupart des patients. Merci
Très efficace, très rapide, même si vous venez sans rdv. J'ai fais une prise du sang samedi dernier et le staff était très accueillant et sympa. J'aurais donné 5 étoiles mais malheureusement les toilettes étaient très sale quand je suis rentrée pour mon examen d'urine. Résultats par email dans la même journée ou 48 heures. Super!