Laboratoire Unilabs Eylau - Sébastopol

Très très mauvaise expérience. Le laboratoire a modifié mon rendez-vous et je l’ai accepté. Arrivé 10 minutes en avance, pourtant l’accueil a été particulièrement désagréable. Au lieu de chercher une solution, la personne à l’accueil semblait vouloir trouver un prétexte pour ne pas me prendre en charge. J’ai aussi eu le sentiment qu’on cherchait le moindre problème administratif, alors que mon dossier et ma mutuelle étaient en règle. Aucune empathie, aucun sourire, un ton sec et une attitude qui donnait l’impression que elles voulaient pas travailler. Dans un établissement de santé, un minimum de respect et de professionnalisme devrait être la base. Je suis très déçu et je ne recommande pas ce laboratoire!!!!

Prendre rendez-vous n’a absolument aucun intérêt. À votre arrivée, vous devez faire la queue avec toutes les personnes venues sans rendez-vous simplement pour effectuer l’enregistrement. Une fois à l’intérieur, il n’y a même pas de véritable salle d’attente. Les patients sont entassés dans un espace bondé et complètement désorganisé. Le plus regrettable est que cette situation ne semble absolument pas préoccuper le personnel. En résumé, c’est un laboratoire très mal organisé que je ne recommande pas.

Expérience très désagréable. Locaux minuscules, sales, aucune place assise, debout dans un petit couloir qui est un passage et de surcroît 2 secrétaires qui n’ont pas daigné un regard, très occupées dans leurs dossiers et à plaisanter entre elles. Au bout de plusieurs minutes debout j’ai osé un: faut il attendre ici? Et une des secrétaires m’a aboyé un « bonjour » bien agressif pour me signifier mon manque d’éducation en me répondant : « vous voyez bien que l’on est occupées » … ça ne met pas en confiance. Je suis donc repartie pour un autre labo plus spacieux, plus propre plus agréable ou au moins on ne se fait pas agresser dès le matin

Il y a toujours du monde dans ce laboratoire dont je suis client depuis 2018 et l'attente peut-être longue. Le personnel est toujours très aimable, cependant je trouve surprenant pour ne pas dire choquant d'y découvrir une infirmière voilée !

Prise en charge plutôt rapide pour une prise de sang. Résultats disponibles soit disant en 1 semaine. J'appel plusieurs fois au bout de 2 semaines, pas de réponse... Je me rends sur place pour essayer d'obtenir mes résultats, et la personne de l'accueil les imprime et le les donne sans rien dire ??

Très déçue de mon expérience dans ce laboratoire. Plus d’1h d’attente simplement pour une prise de sang, on m’a rendu la mauvaise carte Vitale ainsi qu’un mauvais dossier patient, et je n’ai jamais reçu mes résultats. Les employés étaient gentils, professionnels et faisaient de leur mieux malgré la situation. Le problème semble surtout venir d’un manque de personnel et d’organisation, ce qui crée énormément d’attente et d’erreurs. C’est malheureusement la pire expérience que j’ai eue dans un laboratoire, et je déconseille d’y aller tant que la gestion des effectifs ne sera pas améliorée.

Annulation à l’heure même du rendez-vous. Alors que je suis arrivée 10 minutes en avance. On m’e dit que c’est annulé. Je revois en effet le mail pile à l’heure du rdv donc 10 minutes après mon passage. Aucune solution proposée. Une seule infirmière le matin donc si elle n’est pas là impossible de faire la prise de sang. Si on prend la peine de prendre rdv c’est pas pour rien. A 7h15 les gens ne peuvent pas arpenter tout Paris pour trouver un créneau de dernière minute les gens travaillent

Impossible d’avoir les résultats de mes analyses depuis presque une semaine. Je me rends au labo, on me dit que je les aurai dans 10 minutes, car j’avais un rendez-vous médical, mais toujours rien, avec l’angoisse qui va avec. Dommage : il y a 4 mois, j’étais venu pour d’autres analyses et j’avais eu les résultats rapidement.