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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Wattrelos - BIOGROUP NORD

Laboratoire d'analyse médicale · Wattrelos (59)

4,8 2176 avis Google Fermé
Laboratoire Wattrelos - BIOGROUP NORD — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Wattrelos - BIOGROUP NORD

Laboratoire Wattrelos - BIOGROUP NORD est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Wattrelos (59150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2176)

Avis Google
4,8
2176 avis
5★1904
4★220
3★22
2★7
1★23
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Zohra Teir Google

Très déçu, j’ai fait ma prise de sang ce matin j’ai toujours pas les résultats alors qu ils sont sensé les envoyer dans la journée. Je n’y retournerais plus. Je préfère aller au cretinier Wattrelos ils sont beaucoup plus sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les résultats vous ont été transmis par mail, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez. En effet, il eut été sans doute préférable d'en échanger de vive voix, plutôt que de discréditer le travail d'une équipe en quelques mots. Cordialement. Dr Loonis et l'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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roselyne gaeremynck Google

Toujours aussi agreable de venir dans ce laboratoire. Le sourire dés le matin, le chocolat offert ou le café, que demande le peuple? Les locaux sont de plus en plus beaux, mais pensez aux les personnes de petites tailles pour les fauteuils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaeremynck, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience dans notre laboratoire et nous prenons en compte votre suggestion concernant les fauteuils. Cordialement. Dr Loonis et l'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Émi M. Google

Je suis toujours bien accueilli les secrétaires sont agréable comme tout. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance ainsi que votre travail.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
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Gerard Vanhelle Google

maintenant il y a une borne à l'entrée il suffit de cliquer pour dire le motif de notre visite et on a un ticket qui nous indique notre n° ainsi que le nombre de personne avant votre tour ,merci et le personnel toujours aussi compétant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanhelle, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre système de gestion des visites vous satisfait et que vous appréciez l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Melaine Demouveaux Google

Personnels agréable et accueillant. Locaux toujours très propre. Peu importe qui prélève toujours sans douleurs et sans marques.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demouveaux, merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la propreté de nos locaux. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Delphine Wastyn Google

Prise en charge nickel ma fille de 2 ans n a pas eu peur .elle a recu un petit cadeau . On a pu prendre rendez-vous pratique quand c est un enfant. Par contre resultat 48 a 72h00 ca etait 96h00 c est long pour une maman

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wastyn, merci pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre fille. Nous sommes ravis de savoir qu'elle s'est sentie à l'aise et qu'elle a apprécié le petit cadeau. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos patients. Cordialement. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
J
Jennifer Naessens Google

Je suis satisfaite de ma prise en charge. Le personnel est agréable et professionnel. En revanche, le nouveau système de tickets ne semble pas être compris par tous les patients : certaines personnes attendent sans prendre de ticket, ce qui peut créer de la confusion. Peut-être qu’une signalisation plus visible ou une explication à l’entrée permettrait d’éviter ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Naessens, merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous prenons note de votre suggestion concernant le système mis en place et allons travailler à améliorer l'organisation pour éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Mathieu Rauber Google

Labo très propre, personnel souriant et agréable. J'avais RDV à 7h35 et été pris en charge à cette même heure. J'ai quitté le laboratoire à 7h45 et reçu mes résultats par mail à 12h : Efficace, rien à redire !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rauber, merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre efficacité. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Natacha Minier Google

Parfait de l'accueil jusqu'au soin. Accueil très agréable, sourire, patience et gentillesse. Très peu d'attente. La personne qui s'est occupée de nous était d'une gentillesse et d'une douceur remarquables. Nous avons pris le temps de discuter le temps de l'intervention ce qui a rendu ce moment moins "désagréable". Merci à toute l'équipe ! Je recommande à 100% En plus, j'ai découvert qu'il était possible de prendre rdv sur Doctolib, ce qui est un vrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minier, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au laboratoire a répondu à vos attentes, tant en ce qui concerne l'accueil que les soins. Votre recommandation et votre satisfaction constituent notre plus grande récompense. Nous sommes également ravis que la prise de rendez-vous via Doctolib ait été satisfaisante. Bien cordialement, l'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Tiffany Vancoppenolle Google

Personnel accueillant et très professionnel. Ma fille de 6 ans et demi devait faire une prise de sang et l’équipe a été vraiment bienveillante, douce et rassurante avec elle. Ils ont su la mettre en confiance du début à la fin. En plus, elle a eu droit à un diplôme de courage et un bonbon, une petite attention qui lui a fait très plaisir 😊 Je recommande vivement ce laboratoire 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vancoppenolle, merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a eu une expérience positive lors de sa visite. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil bienveillant et professionnel, surtout pour les plus jeunes. Nous sommes heureux que les petites attentions aient été appréciées. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Dr Loonis et l'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Chantal D Google

RDV pris par Doctolib pour 7H20. Arrivée 7h18, on m’appelle à 7h19! Acceuil très courtois et efficace de la secrétaire et la dame qui a effectué le prélèvement également très gentille et souriante. Sortie à 7h24! Incroyable ! Quelle efficacité ! Il faudrait vraiment être très difficile pour ne pas être satisfaite !! Merci Cela fait des années que je viens au laboratoire et je vois une nette amélioration sur le service. Bonne continuation à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté une amélioration continue de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau d'efficacité. L'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Diaby Zeer Google

Tres bien l'accueil est indéfectible la dame qui a fait la prise du sang était très courtoise rassurante et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous mettre en confiance. Cordialement. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
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Precilia Pinck Google

L'infirmière que jai eu. Super gentille...a chaque fois que j'y vais je ne suis pas déçu. Elles sont accueillante et super gentille...a l'écoute de leur patient

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinck, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
N
Nassera Fetnaci Google

Excellent laboratoire, excellente équipe Ça n'est jamais facile de se retrouver dans un laboratoire, chez vous à Wattrelos, tout est mis en place pour que tout se passe pour le mieux pour le patient. Merci Docteur Loonis Carole pour votre implication, vous prenez le temps avec le patient. Merci à toute votre équipe pour leur professionnalisme. Les secrétaires sont disponibles, à l'écoute, patientes et très professionnelles, tout à votre image Docteur Loonis. Nassera Fetnaci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fetnaci, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos mots chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Merci également pour votre fidélité. L'équipe du laboratoire
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Samuel D Google

Je suis allé vendredi pour ma fille de 6 ans. La dernière prise de sang avait été faite il y a deux ans et c'était un très mauvais souvenir (prise de sang faite à Lys-Lez Lannoy, ils ont eu des difficultés à trouver sa veine). Là, une certaine "Isabelle" s'est occupée de ma fille dans une salle colorée pour enfant. Elle s'est faite accompagnée d'une de ses collègues, toutes deux très douces et très bienveillantes avec ma fille. La prise de sang a été très rapide, ma fille n'a presque pas pleuré. Elle est repartie avec un livre, un diplome et un bonbon. En sortant, elle m'a dit "finalement, ce n'était pas si terrible". Merci aux deux infirmières qui ont transformé ce moment redouté en un "bon souvenir". Labo et professionnelles au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a eu une expérience agréable et que nos infirmières ont su la mettre à l'aise durant sa visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Wattrelos
C
Cathy Leschevin Google

Excellent accueil dans un cadre exceptionnel. Très grand confort pour notre bien être lors de nos examens. L'équipe des secrétaires est formidable. Personnel très à l'écoute. Je félicite Mme Loonis pour son professionnalisme,sa dynamique et son extrême gentillesse. Je recommande vivement ce laboratoire d'analyses où tout a été conçu pour le bien être de sa patientèle. Mme Cathy Leschevin ,Mr Stéphane Leschevin, Arthur Devilder. Arthur Devilder

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
S
Sophie Watrelos Google

Personnel agréable, souriant, poli, sympathique et professionnel. Discrétion assurée au besoin. Prise en charge rapide. Résultats rapides et sécurisés. Accès sfa ile, beaucoup de stationnement à proximité Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Watrelos, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes et que vous recommandez nos services. Votre satisfaction demeure notre priorité. Cordialement, l'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD - Diagnovie de Wattrelos
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corinne martineau Google

Les travaux qui on permis d agrandir le rend plus spacieux et agréable. Le personnel est très avenant et professionnel, on peut prendre rdv si vs êtes pressés. Les résultats sont envoyés par mail et rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martineau, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agrandissement de notre laboratoire et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD - Diagnovie de Wattrelos
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Gerald Devianne Google

Très sympathique et très agréable. J’avais rdv à 10h00 et à 10h00 j’étais pris en charge. Je suis venu pour ma prise de sang, j’ai une phobie très prononcé envers les aiguilles, le personnel à étais au top. Isabelle et mdme Loonis ont étais très gentil. Très compréhensif. Je tiens vraiment à vous remercier. Je recommande vivement le laboratoire. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devianne, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous mettre à l'aise malgré votre phobie. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD - Diagnovie de Wattrelos

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