Laboratoire Yutz Olympe - BIOGROUP LORRAINE

le système de ticket est bien, cela évite de rester debout à attendre qu'on nous reçoive au guichet et, là, il y avait 3 personnes à la réception et 3 infirmières à une heure de forte influence, cela est vraiment appréciable.

Le personnel est très professionnel, de la prise en charge jusqu'au prélèvement sanguin. Je tiens à remercier la personne qui m'a accueilli à la réception, une gentille dame blonde. Elle connaît son métier sur le bout des doigts, très discrète dans ses questions et, elle a un sourire communicatif...

Le personnel est très compétent et bien que le rendez vous que j'avais pris n'apparaissait pas dans leur listing les secrétaires ont fait ce qu'il fallait pour que je puisse réaliser mon examen sanguin. Donc je suis très satisfait, d'autant plus que le jeune homme qui m'a piqué a été magique puisque je n'ai absolument rien senti du tout.

Nouveauté : une nouvelle borne à l’entrée pour vous accueillir, super, mais pourquoi faire ? le temps d’attente pour les prélèvements me semble bcq plus long qu’avant …. Il aurait fallu embaucher du personnel au lieu d’investir dans cette borne.

Le personnel est très souriant, très bonne accueil. Grand parking à disposition. Le seul petit point à améliorer serait de mettre un autre panneau d'affichage côté secrétariat.

Passage rapide avec ou sans rendez-vous, personnel correct, respectueux et discret. Pas de problème me concernant. Continuez ainsi. Merci

Mise en place d’une borne avec ticket très bonne chose ça permets que chaque personne soit prise en charge dans les meilleurs délais et de bonne condition

Je trouve que prendre rendez vous sur internet ne sert absolument à rien, car personnellement j'ai téléchargé tous les documents demandés, mais une fois arrivé à l'accueil on m'a demandé de fournir tous les mêmes documents ( carte vitale et ordonnance ) ? Moi qui pensais que j'en avais plus besoin puisque le nécessaire avait été fait sur internet....Je me suis bien trompé..

Personnel très agréable. Jai eu un souci avec une ordonnance dans un autre laboratoire. Les 3 secrétaires présentes ont réglé le problème avec rapidité et le sourire alors que c'était la première fois que j y allais. Et depuis c'est dans ce laboratoire que j effectue mes examens.

Personnel très sympa . J’ai rien senti pour ma prise de sang

Le personnel est toujours aussi sympathique et professionnel et les infirmières sont à l'écoute et très douce. La plus part du temps les analyses sont arrivent le même jour. Merci.

Le personnel est toujours très agréable, gentil et souriant. Les prélèvements sont rapides et sans douleurs. Les résultats arrivent rapidement. Parking à proximité... Top

Prise en charge rapide et sans rendez-vous, personnels accueillants et souriants, résultats obtenus rapidement, rien à dire

Bon accueil. Rapide prise en charge. Infirmières efficaces et sympas.Distributeur boisson gratuit apres le prélèvement.

J’habite à Hettange-Grande et je viens jusqu’à Yutz pour faire mes prises de sang. Je suis angoissée, et tout le monde est tellement gentil et aux petits soins que je fais le déplacement ! 🫶 Merci.

Accueil parfait avec un sourire cela serait parfait ce qui est rarement le cas, maintenant avec la machine à ticket grand gain de temps gros point positif. .

Accueil très sympathique de la part du personnel d' accueil et du prélèvement ,vraiment je recommence le laboratoire.

L'appareil distributeur de ticket N° est mal situé.De mon avis il devrait à gauche du sas. Les clients sous l'écran d'affichage n'ont pas de chance il ne sauront jamais quand ils sont appelés.Un second serait bienvenu, face au premier.

L'attente est bien gérée par le système de tickets. L'accueil médical est sérieux et les résultats rapides.

Rien n’a redire je vais souvent la haut et j’ai jamais eu de problème , sauf une fois avec une jeune secrétaire pas très aimable . Mais sinon rien n’a redire je recommande ..

Personnels toujours aussi professionnel. Nouveau système d'acceuil avec 1/2 heure en plus de passage. Prévoir d'utiliser l'écran côté secrétariat afin d'avoir les N° en appel en face des clients sous l'écran actuel, surtout qu'il n'est pas utilisé. Après le rodage, je pense que le temps de passage sera plus court.

Tjrs bien accueillie et pas de longue attente. J ai bcp apprécié leur réactivité suite à un souci de paiement que j avais déjà effectué et permis de voir mes résultas d analyse rapidement. Contacter rapidement après mon mail pour m aider et surtout pas de douleur dans les prises de sang! Agréables et professionnelles! Merci mesdames !

Comme d' habitude , très satisfaite. Excellent nouvelle organisation. Sauf que l'encouragement à porter un masque dans la salle d'attente manque ; dommage.

Accueil sympathique et professionnel. Prise de sang très bien faite et résultats rapides ! Merci ne changez rien 😇

Très bon accueil. Le personnel sympathique. Niveau analyse prise de sang parfait aussi.

Les jeunes stagiaires sont au top et essayent de bien faire leur travail, seulement leurs formatrices partent toutes en meme temps boire le café et ne leurs expliquent rien, quand elles leurs demandent ca les fait presque chier. Au top stagiaire personnel permanent a revoir.

40 minutes d’attente La Borne pour prendre des tickets( comme à la boucherie) n’est pas visible et personnellement je n’aime pas ressentir que je ne suis qu’un numéro. On reçoit les résultats d’analyses par mail mais on ne peut les visualiser qu’après avoir réglé le reste à charge: business is business! L’infirmière qui m’a piqué était top: je n’ai absolument rien senti 😃

Accueil chaleureux. Personnel empathie. Je félicite l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang👏👍 . Ayant un mauvais capital veineux des bleus apparaissent après mon bilan. Et surprise cette fois-ci aucun hématome. Bravo

Quant on est face à la flèche on cherche la borne, maintenant je sais. Bravo pour la qualité de service des personnes vues et entendues ce matin du 02 04 2026.

Je tiens à partager mon expérience très positive au laboratoire Yutz Olympe - BIOGROUP Lorraine 😊 Un accueil toujours au top avec des secrétaires très souriantes, agréables et professionnelles, ce qui met tout de suite en confiance. Et un énorme merci à Valérie, la meilleure des piqueuses ! 👌 Toujours douce, rassurante et d’un grand professionnalisme. Franchement, on y va les yeux fermés ! Je recommande ce laboratoire à 100 % 👏

La prise en charge des patients,la compréhension ainsi que la rapidité des dossiers a traiter,tout cela est réuni avec gentillesse et respect de la personne. Merci.

Très forte affluence les 3 matins oû j’ai été obligée de venir . 2 personnes à l’accueil souriantes malgré le flux important.

Une infirmière vraiment à l’écoute et d’une grande patience. Étant une personne difficile à piquer et chez qui il n’est pas toujours simple de trouver une veine, il faut beaucoup de calme et de persévérance. Merci à elle pour sa patience et sa douceur. Je nai pas.son nom malheureusement mais je n’ai absolument rien senti bravo a elle 2eme passage au mois de mai 2026 à olympe cette fois j'ai son prénom à cette gentille infirmière Morgane très douce et adorable j'ai rien senti.merci encore.... Mme Dehbi.

Un petit peu d'attente avant d’être appelée par la secrétaire (peut-être en raison du problème de lecture de la carte vitale). Bonne prise en charge par la préleveuse. Difficulté le jour même pour accéder aux résultats mais lien fonctionnel le lendemain.

Rapide personne très sympa et résultats très rapide également .

Toujours ravie de venir dans ce laboratoire. Le personnel trés sympathique et respectueux. Et les infirmières au top. Cordialement Mme BALTZER Claudine

Laboratoire de proximité avec stationnements, locaux agréables et propres, accueil efficace, personnel poli et bienveillant, laborantine véritablement douée pour les prises de sang. Je ne me suis même pas aperçue que l'aiguille était plantée dans mon bras. Bravo à toute l'équipe pour la qualité de son travail, c'est réconfortant un tel professionnalisme. Et merci pour l'excellent café gratuit que vous offrez.

Belle organisation et le personnel est lui aussi très compétent. Pourquoi aller ailleurs ?

Je suis arrivée à 12h15 pour un prélèvement donc 15 minutes avant la fermeture. On a refusé de me faire le prélèvement car soit disant c’était trop tard.

Toujours très satisfaite de ce laboratoire, on est reçu avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Les prises de sang toujours très bien faites. Les résultats envoyés par internet souvent dans la même journée.